Психологически аспекти и същността на управленския контрол - психология, образование

Ръководител контролира хора, които също като него имат право да правят грешки, и ако вие сте наред, а след това най-често без злоба. Контролът може да бъде всяко едно условие: той трябва да бъде честна и открита, без да се влошава всеки мениджър или подчинен.

Каква е ролята на управленския контрол в системата на действие? Изследователи от Германия W. Siegert и L. Lang в книгата "Lead без конфликт" твърдят, че има само една задача по-висок ранг - поставяне на цели. Контролът е абсолютно необходимо, поради следните причини:

1. несигурност изчезва. Не са сложни планове и програми за действие, не могат да покрият всичко и всички възможни усложнения и обстоятелства. Контролът е необходимо, за да, за адаптиране на решение на проблема, отстраняване или намаляване на несигурността.

2. Има възможност за предвиждане на кризисни ситуации. Грешки и незначителни нерешени въпроси, които винаги е там, понякога толкова многобройни, че да надвишава критичната маса. Разбира се, това се случва в случай, че те не са решени. Така че, контрола ви позволява да записвате и коригиране на грешки, преди последствията от тях водят до криза.

3. Определете не само и не толкова грешки като успехи. Тя ви позволява да се определи кои дейности са най-обещаващи.

И още един важен проблем - проблемът за баланс. Наистина, ефективен контрол - златната среда между "пълен контрол" и "неконтролируемото". Всеки мениджър има своето място между тези два полюса. С цел да се поне частично облекчаване на този проблем, обърнете внимание на психологическите последици и общо управление, както и липсата на контрол. И двете от тези явления може да се види в някои отношения като симптоми на проблеми във вашата фирма, организация, дивизия.

По този начин, липсата на контрол често поражда апатия и дори, достатъчно странно, оплаквания и недоволство от страна на подчинените си. Няма нищо изненадващо в това, негативната реакция на хората е лесно да се обясни психологически. Повечето от тях си мисли така. Ако не се контролира, а след това:

моята работа не е от значение, е от второстепенно значение;

няма критерии, чрез които бих могъл да оцени работата;

Аз не знам дали правя правото на работа.

В другата крайност, другия полюс - е пълен контрол. Склонност към пълен контрол - много често заболяване сред мениджърите. Тя е заразна, въпреки очевидната обективна невъзможност да се контролира всичко и всички. В допълнение към безсмислена загуба на управление на времето, пълен контрол генерира явления като постоянен страх, вина и гняв. И това е в някаква степен не е благоприятна за качествена работа. Ако искате всичката си сила вашите служители, изпратени да се скрие грешките си, а не на факта, че тяхната правилна употреба пълен контрол. Ако искате да съсипе своя съперник и да сее раздор в отбора си, уверете се, че той се използва пълен контрол.

Как е, че се противопоставят крайности по отношение на наблюдението е? Ето няколко прости съвета, които да ви помогнат да направите това.

Информация за работата "Психологически аспекти и същността на управленски контрол"