прозорец дисциплина

Успехът на модерен прозорец компания на пазара не зависи само от качеството на профила и компоненти, но също така и, разбира се, на нивото на професионалистите, които работят с тях. Квалифицираният персонал са заинтересовани не само обикновените потребители, но и самите предприятия - днес той е един от основните конкурентни предимства на пазара. Подобряване на уменията на служителите може, на първо място, поради допълнителното обучение, които се организират и специализирани центрове за обучение, както и някои строителни фирми.

основните предмети

От особено значение тема на обучение става, ако то е сравнително наскоро се появи на пазара днес. Например, като се отнася за прозрачни структури, изработени от PVC. Технологията на техния монтаж и инсталация - нова за България дейност, а не често е представян в синьо-яка списък професии, но много търсени в практиката.

Световният опит показва, че монтажници и zamerschika традиционното обучение се извършва в специализирани центрове. За съжаление, в България те са малко. Един от най-известните е Москва MEC "професионален", която осигурява обучение строители, монтажници на прозрачни структури. Център за обучение на програма осигурява теоретично и практическо обучение в класни стаи, оборудвани със специално оборудване.

Заместник-директор на възпитателната работа на центъра Игор Tsirin заяви: "От няколко години ние си сътрудничат с много прозорци компании в Москва, като ги учите да монтажници, строители и инженери. Сега търсенето на тези специалисти е все още голям. Има и много запитвания от хора, които искат да учат. "

В същото време, говорейки за проблемите, свързани с образованието, Игор Tsirin заяви: "Ние не разполагаме с учители в тази област на работа само един или двама експерти. Сега ние сме само на една група е бил подновен редовно, за да научи повече хора просто нямаме шанс. "

Разбира се, липсата на учители утежнява проблема с недостиг на квалифициран персонал. Но също така е важно да се разбере, че дори напълно "оборудван" отделни центрове за обучение - това не е всичко. Тя изисква един орган, който да отговаря за образователни стандарти в тази област. Примерът на Европейския институт по прозорците технологии в Розенхайм. Тя публикува препоръки за специалисти, създаване на програма за сертифициране, провежда семинари. На водещите строителни изложения институт ще представи разнообразие от иновативни технологии. В действителност, тази организация - централното звено на целия механизъм на учене, защото създава секторна програма за придобиване и усъвършенстване на квалификацията.

Проучване в добра компания

Такъв независим орган е необходимо и страната ни. И докато това не стане, фирмите, работещи в сферата на прозорец, са ангажирани в "доставка на знанието" на експертите, като се използват различни техники, за да споделят своите практически умения. В момент, когато системата на професионалното образование в тази област все още не са напълно развити, това е може би най-ефективният начин да се подобри квалификацията на работещите в бранша.

"Имаме два варианта за обучение, - казва Джулия Evstifeeva, заместник. Ръководител на Търговския отдел на "Sazi" производство на материали за работата на инсталацията. - Един от тях - презентация в офиса на нашата компания: тя се провежда под формата на работна среща, по време на които ние ще представим на своите клиенти монтаж технология, отговаря на въпросите им, шоу оформления на прозорци монтирани, със снимки на обекти. Но обучение проби, които могат да покажат на целия процес на инсталиране, ние, за съжаление, не. Вторият вариант - е да се провери на сайта на клиента, където нашите служители ще ви обясни как инсталацията се извършва с помощта на материали от фирма ".

Обичайно дружествата от Групата PROPLEKS, най-големият български производител на PVC профил на австрийска технология, имат своя собствена форма на обучение. Той организира дейности за професионалисти, най-вече, защото те осъзнават, че без значение колко е качеството не е на самия материал, неквалифициран монтаж на прозорци може да намали всички усилия, за да го създават, за да "не".

Втората форма на "доставка на знанието" в PROPLEKS е организирането на свободни тематични семинари и обучения за служители на фирми-партньори. Те се извършват от специалисти, които имат богат професионален опит и специализирано обучение. Занятията се организират не само в централния офис производство Подолск на, близо до Москва, но и в регионите. Наред с теоретичната част, предоставяне и упражненията. След дипломирането си, участниците са сертифицирани, получават поименни удостоверения. график клас е публикуван по-рано на корпоративния сайт на партньорите на компанията да планира предварително обучение за своите служители.

Особено възниква остра нужда от обучение в случай на изход за пускане на пазара на нов продукт, който по-рано никой не е работил. Така например, на немската фирма "Illbruk" в края на 90-те години започна да доставя на българския пазар една цялостна система на свой собствен дизайн на енергоспестяващи материали за запечатване технология и запечатване прозорци и фасадни фуги.

В същото време представител на компанията е да обучи персонала на строителни фирми за технологии Монтаж на прозоречни и фасадни фуги. Те също така предлагат съвети и практическа помощ при изпълнението и развитието на технологиите.

Разбира се, този подход води до увеличаване на броя на служителите, които от своя страна допринася за успешното популяризиране на строителен материал в днешния пазар.

За да знаете как да се продават

Традиционно, отнасящи се до проблема за формирането на прозорец на персонала на фирмата да се има предвид "работи" за връзка: монтьори, бригадири, измервател. В същото време, персоналът на офис, на първо място, мениджъри по продажбите, пренебрегвани. Очевидно е, че се приема, че прилагането на прозорци - много по-лесно, отколкото да ги инсталирате.

В същото време, данните на индустрията маркетинг център O.K.N.A маркетинг доведе до заключението, че професионалното ниво на мениджърите на някои компании е на доста ниско ниво. В резултат на неспособността на служителите да общуват с клиентите е намаляването на печалбата и пазарния дял, които фирмата може да вземе с дясната организация на продажбите.

Според експерти на маркетинг център, квалифициран ръководител не продава прозорци; той предлага решения. Например, ако в къщата на клиента се намира в близост до пътя, можем да препоръчаме да инсталирате стъклопакет с различни разделители за увеличаване на шумоизолация. В този и други случаи, мениджърът ще демонстрира своите познания за пазара и ще бъде в състояние да получи клиента. Проучванията показват, че в повечето случаи дори не се опита да поеме инициативата и да предложи възможности, които са благоприятни за клиента.

В тази ситуация, си струва да припомним: "професионалисти не се раждат, те стават", а след това отново там е въпрос на обучение. Въпреки това, до момента има определен вакуум в тази област. По-специално, функцията за учене понесе някои агенции за подбор. Например, "Дартс" е специализирана в набиране на персонал в областта на строителството. Неговият директор Дария Лукин заяви: "Напоследък имаме започна да предоставя услуги за обучение на персонала. Ключови учебни области - обучение по продажби, фирмени обучения и семинари за фирми на дадена тема. "

Предвид факта, че интересът на прозорците на компаниите да подобрят уменията на своите служители се увеличава, наскоро се появи в българската фирма "Бизнес творчество", първото обучение компанията на вътрешния пазар на прозрачни конструкции. Организацията се занимава както на обучението на мениджъри и тяхното сертифициране.

"Обикновено сертифицирането на персонала се извършва в три основни начина. Предвижда се по сертифициране, което е система от персонала работи в компанията. Целта - оценка на компетентността на служителя и неговото по-нататъшно насърчаване, да направи препоръки за подобряване на уменията, за намаляване или освобождаване от длъжност. Също така, сертификация се извършва преди началото на обучението, за да се оцени нивото на познания и компетентност на персонала, за да се разбере къде са пропуските, какво моменти в обучението е необходимо да се обърне специално внимание. И най-накрая, след обучението, сертифицирането оценява нивото на остатъчния знания на работниците и служителите ", - казва Ирина Antipina, директор на" Бизнес творчеството ".

Както е случаят с монтажници и измервател, офис персонал може да помогне на специализирани центрове и фирмите-партньори, като им предлага не само при организирането на семинари, но също така и някои практически разработки, които ще работят по-ефективно.

"Ние не само успя да комбинира теоретични и практически познания за укрепване на прозорците под натиск на вятъра, но също така и да се адаптират, че знанието за мениджъри. Заслужава да се отбележи, че този въпрос е много важен за потребителите, тъй като изпълняват правилно изчисление прозорец гарантира надеждността и безопасността на структурата, както и за оптимизиране на стойността му, "- каза Рафик Алекперов, ръководител на отдел за работа с клиенти.

Непрекъснатото усъвършенстване на уменията си в един все по-конкурентна среда - абсолютно задължително за прозорци компании. Трябва да се разбере всичко: мениджъри и служители. Все по-голям брой специализирани центрове за обучение, както и провеждане на семинари и курсове, организирани от браншовите предприятия, показва, че интересът към професионалното развитие и производството на нови знания се разраства. И, следователно, като намалява броя на грешките и се превръща все повече и повече доволни клиенти. Не е ли това основната цел на всеки прозорец компания?

Пресслужбата на PROPLEKS Group