Проследяване на пратката │-добрият Taobao посредник yoybuy

Какво да правя, ако не мога да проследя пакет?

Ако се сблъскате с този проблем, моля, проверете следното:

● Въвели сте правилния номер за проследяване?

● Вие сте избрали правилния проследяващ уебсайт?

Ако сте отговорили с да, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на оператора, за да проверите състоянието на вашия парцел.

Добре, защо не мога да намеря информация за изпращането му?

Обикновено това е така, защото информацията не е актуализирана от корабната компания.

а. Моля, изчакайте поне 3 дни, за да следите информация, която ще бъде публикувана.

б. Ако парцелът е изпратена по време на официални празници, информация може да бъде на разположение след празника.

Защо не променя статута за проследяване на страницата за състоянието?

Когато вашата пратка отлетя от Пекин, той може да чака за полета трябва да бъдат доставени на вашата страна. По време на този транзит, статутът няма да се промени, така че често е възможно да се види своя пакет е заседнала под статута на "приемане". Този транзит е най-дългият процес, и обикновено отнема 7-10 дни (или 30 дни в разгара на сезона).

Какво да правя, ако не съм получил пакета след като дълго време?

Ако все още не сте получили пратката след 30 дни от датата на доставка, моля свържете се с нас, за да ви помогне да следите на пакета. YOYBUY поиска от кабинета на китайците Почти за да ви предостави списък на проследяването. Моля, пишете ни следната информация.

Забележка: Тази информация трябва да бъде идентичен с този на известието за доставка.

Това може да отнеме много време, за да получите подробен списък на проследяване. Най-общо казано, първоначалният преглед ще вземе една седмица. проследяване понякога може да се провали, и Службата на китайската електронна поща Изпратете запитване.

Ако няма потвърждение от Службата на китайско-поща преди целеви дати (вж. По-долу), ние ще обсъдим как да се направи загуба, и ще получите компенсация, както е посочено в нашите застрахователни полици.

Забележка: Дата на изпращане и доставка дата е предмет на точната дата на проследяването на уеб сайт.