Превръщането на посетителите в купувачи магазин

Ефективността на един магазин, се определя от това колко добре и активно в него се продават и, съответно, на покупката. Една мярка за ефективност е превръщането на посетителите в купувачи, когато посетителят, включително случайни, а не дойде просто да погледнете на стоките, и се превръща в истинско купувач.

1. превръщането на посетителите в купувачи
2. Каква е превръщането на посетителите в купувачи
3. Защо е качеството на превръщане на посетителите е ниско
4. Начини за подобряване на качеството на превръщане на посетителите в купувачи: практически съвети

Превръщането на посетителите в купувачи

качество на реализация на посетителите в купувачи - това е един от най-важните показатели за ефективността на магазини (включително онлайн магазини). Определя се като отношението на реални купувачи в магазина за посетители. ниво конверсия се определя чрез една проста формула:

Превръщането на посетителите в купувачи = брой клиенти / брой посетители * 100%

Очевидно е, че не всички, които дойдоха в определен магазин ще реални купувачи и да направят покупка. Ако магазина отиде до 150 души, но нещо е купил 45 от тях, превръщането ще бъде:

45/150 * 100% = 30%

Вижте също: Събиране на пари в брой в магазина: стъпка по стъпка ръководство

Разбира се, в един идеален случай, превръщането на посетителите в купувачи трябва да се стремим към 100%, тоест, на всички, които дойдоха до магазина, купи нещо. В действителност, разбира се, не е така: превръщането на посетителите в купувачи магазин зависи от много различни фактори.

Така например, в магазина, разположен на партерен етаж от къща (магазини) превръщането на посетителите в клиенти просто ще се стремят към 100%, тъй като по-голямата част от посетителите на търговец идва до магазина да купи нещо. Случайни посетители почти никога не се случва там.

За да разберете как работят нещата в собствения си бизнес, предприемачи трябва постоянно да следи обменния курс във вашия магазин. За тази цел така наречената конверсия калкулатор - изчисляване на магазин посетители преобразуване на дребно в съответствие с формулата, посочена по-горе.

Това може да стане или ръчно (чрез преброяване на броя на посетителите и купувачите в окото), както и автоматизирано. За преброяване на специални инфрачервени броячи може да се използва в този случай. Това е специално устройство, което се монтира на входа на магазина (струва около 3000 рубли). Всеки посетител минава покрай него, е фиксиран. А броят на реални купувачи, се определя от броя, поставен на касови разписки.

Какво е превръщането на посетителите в купувачи

качество на реализация на посетителите на купувачите в магазина, а по-скоро на нивото на тази реализация като цяло, казва за това как ефективно предприемач изграждането на бизнес. По-конкретно става дума за това колко добре и правилно предприети маркетингови усилия по този конкретен момент на продажба.

Фактът, че магазина за запълване на стоки или попълнете онлайн съхраняват информация за продукти - това, разбира се, трябва да се направи. Но, различна от тази трябва да се направи така, че този продукт е купил и pokapatsya колкото е възможно повече и по-често, на броя на посетителите на качеството нарасна на купувачи от просто се превърнаха в постоянна и висококачествено конвертиране на посетителите в купувачи трябва да се увеличи. Това се постига, наред с другото, чрез използване на различни инструменти (см. По-долу).

Вижте също: несъответствие на цените в магазина, при което цената и в боксофиса: какво заплашва продавача и как да се избегнат загуби

Защо качеството на превръщане на посетителите е ниско

Ниските нива на висококачествено конвертиране на посетителите в купувачи - това е простата истина, когато хората идват до магазина, да изглежда и да оставите без да извършат покупка. Това означава, че не се превърне в истински клиенти. в областта на експерти на дребно се каже, че това се случва главно поради две причини:

- Грешки при търговия със стоки. Това е грешка при изчисляването на стоката. Когато посетител, но потенциалният купувач не може да намери на стоката до него, не може да разбере логиката на поставяне на стоките по рафтовете на магазините, когато лицето не може да се намери с този продукт (в ръцете си, прочетете инструкциите, и така нататък. Н.).

Вижте също: Всички електронни етикетите с цените на: какво е това, защо, ползите и разходите

Навигация в магазина също може да пострада - човек без помощ е трудно да се разбере къде да отиде, в който отдел на този или онзи продукт, а когато този отдел е.

Ние реши този проблем чрез коригиране на изчисленията. И тогава, след корекцията, е желателно работодател да отидем на пазар и се опитайте да намерите и изберете най-подходящия продукт. Или, той ще бъде още по-добре, попитайте някой от приятелите си, които са все още в магазина не е добре да се ходи по него, опитайте се да изберете правилните неща и да се прецени дали е удобно и бързо да се направи или нужда от нещо друго, за да се определи в изчислението.

- Ниска ефективност на продавачите. Това е втората причина за ниското качество на преобразуване на посетителите в купувачи. Това се отнася до неспособността на Продавача да започнете разговор с потенциален купувач, или продавачът не знам как се работи с възражения и не може да завърши на диалога с посетителя реални продажби, въвеждат посетителите на касовия апарат.

Поправи тази грешка може да бъде образованието Продавач - да го напиша нещо като детско креватче с работните стандарти предписват фрази, които трябва да се говори, за да репетират.

Понякога продавачите не искат да са натрапчиви, се страхуват, че ще игнорират. Следователно, продавачите по-добре подготвени да извършват "в областта", т.е., на търговски етаж.

Вижте също: самостоятелно касата: дали да се приложат

Начини за подобряване на качеството на превръщане на посетителите в купувачи: практически съвети

Има практически начини за увеличаване на превръщането на посетителите в качеството на купувачите и по този начин подобряване на ефективността на продажбите и бизнес като цяло.

Ще качествени посетители недвижими купувач, ако той си купува нещо в този конкретен магазин, зависи преди всичко, от това колко добре го обслужва. С други думи, за да се постигне висока степен на превръщане на висококачествени посетителите на магазините (включително онлайн магазини) е ключът към успеха в ориентация на клиентите.

Начини за подобряване на качеството на превръщане на посетителите в купувачи на магазините:

Понякога, начини за подобряване на качеството на превръщане на посетителите в купувачи на магазините изискват малко допълнителни разходи. в областта на експерти на дребно вярвам, че ако има нужда и възможност да се инвестира в подобряване на преобразуването е да се направи.

Вижте също: Автоматизация дизайн етикетите с цените на стоките в магазина

Програмата за търговци на дребно, търговци на едро, онлайн магазини и услуги