Правилник ефективен мениджър продажби брифинги - Юрий Koltsov - хакер растеж

В добро, компаниите трябва да са в срещата 2 с ръководителите на главата: първият - от общия брой, в доклада за сутринта, а вторият - на индивида, срещата на вечер, по време на която ръководителят на грижливо резултат от дейността на хората, прави разбор на сложната ситуация, провежда индивидуална мотивация. Но днес ще бъдат обсъдени е около общата сума на срещата на планиране сутрин, което е незаменим инструмент за управление на продажбите и поддръжката с тон на своите служители.

Цели на сутрешните брифинги

1. Обобщение на резултатите от предишния ден

2. Планиране на работния ден

3. Контрол на реалността постижения месеца планиране и план за развитие "Б"

4. Обучение на мениджъри на конкретни примери, използващи бизнес игра

5. Проверка на енергийни мениджъри и тяхното допълнително заплащане, мотивация

Това означава, че за главата на продажбите, планиране на сесията - това е лакмус за качеството на своята работа, която ще му помогне да се реагира навреме, за да ситуации, които обикновено водят до неизпълнение на плановете, грешки в работата с клиенти или уволнение на мениджърите.

По този начин, 10 от Правилника ефективно сутрешни срещи ROPA:

Сутрешни срещи трябва да се провеждат не от време на време, а не когато имате добро или лошо настроение, и всеки ден, по едно и също време. Доброто планиране на сесията е ритуал, за да започнете, мениджърите ракети дейност. В моята практика, много пъти се срещнаха примери, където слабо провеждат или не е провел планира сесия, на целия срок на денонощието мениджърите rushila, лошо настроение и да убие желанието за работа.

По време на сутрешните брифингите мениджъри трябва най-накрая се събуди и да се изравнят на основната идея: Започваме!

Ефективно планиране на сесията има ясна структура, целта и времето (т.е. времето, отделено за срещи за планиране). Всяко отклонение от структурата обезкуражава мениджъри, спазването на общите правила - дисциплини и структури мисъл.

Планиране на сесията трябва да започва и завършва винаги навреме. всички 15 минути преди началото на срещите за планиране трябва да присъстват в офиса. Всички чай - за срещи за планиране. Веднъж - работи само.

Ръководителите трябва да бъдат подготвени за срещата на планиране, за да знаят всички от настоящата им работа и плановете си за деня, с изключение на номерата на калкулатора, като по време на целия екип, или се разсейва от изчисленията, вместо слушане на информацията, че RRR иска да приведе всички.

За срещи планиране на качеството, бизнес игра, обикновено е достатъчно за 45 минути. Но, повярвайте ми, тези 45 минути са в състояние да спести много време в бъдеще и ще донесе много по-висок финансов резултат.

Сутрешна среща планиране - това по-лек за служителите очи.

Ако сесия за планиране скучно, мениджърите да заспи дори повече, и желания ефект, което получаваш. Не се разпространи информацията, имайте предвид целта и структурата, не позволявайте служителите излизат от тема на тема, или да зададете въпроси, които се отнасят само до един.

Важно е да се помни, че планирането на сесията - това е екип усилия, а не сутрешните събирания. Задръжте вниманието на всички. Говорете само това, което се отнася за всички.

4.Obuchayte техните мениджъри постоянно!

Всеки ден, във вечерните срещи, можете да разберете мениджърите, как мина деня, какви са били успехите на трудностите, с които се сблъскват, което възраженията на клиентите не са в състояние да се справят. Сутрешната сесия планиране ви позволява да направите най-неотложните проблеми в общата дискусия.

За да направите това, мениджърът информира проблема, че той не може да се справи вчера, а след това бързо ще последва теоретичната част (например блок "аргумент на метода на изчисление), а след това да организира бизнес игра, където ролята на клиент, изпълнявана от управителя, които не са аз се справи с положението. На следващо място, с помощта на кратък брейнсторминг, че целият отбор хвърля решения на ситуацията.

Особено важно е, че всеки отбор служител участва активно в намирането на решения. Не давайте готови отговори, най-ефективното обучение - не е теория от главата, и да намерите идеи чрез интерактивни.

Ежедневно обучение, допълнително обучение и управление на подкрепа умения ще позволят на мениджърите си непрекъснато да се развиват и усъвършенстват своите умения за продажба, не се страхува от трудности "в областта".

5.Postoyanno монитор насрочена

Планиране без контрол - пари на вятъра (с) древната китайска мъдрост

Мисля, че няма нужда да се обясни по отделно. Не prokontroliruete пъти, след две - трети управлението или престава да направи нищо, или ще ПИБ.

6. Мотивация отбор

Важно е не само да се определят резултатите от предишния ден на екипа като цяло и за всеки поотделно, но също така и да се идентифицират най-добрите и най-лошото от предишния ден, и не се страхувайте от всеки, който демотивира - се използват твърде малки интервали от време, както и мениджъри всеки ден има шанс да се подобри.

Използва се като индикатор не само финансово (как направиха много продажби, колко пари се предлага), или показатели за дейност (брой обаждания, срещи и заседания, проведени), но също така и качествени показатели (качество на управление на клиенти комуникация). Възможно е да се вслушат в техните собствени разговори мениджъри също да използват деловодството на контрол на качеството.

7.Konkretnost планове

Мениджърът не трябва да говорим само за колко продажби ще закрие днес, колко плащания ще събират и колко срещи направя. Тя трябва да направите резервно копие на плановете си за конкретното име на фирмата. Дори и досега няма отговор от клиенти не е планирал да каже на управителя, където той ще представи плана, който да се обадя, който да отида, но компанията трябва да носи име, с ясни цифри и размера на парите.

Също така е много важно да се помни, че планът за управление на ежедневно трябва да се отговори на постигането на целите на месец. Ако планът на мениджъра си за един месец - 1 000 000 в плащането, той може всеки ден да се планира да събере 20,000 рубли, като темпът той планира просто не върши работа.

Поставете амбициозни планове на своите мениджъри. Ако управителят се колебае да изразят амбициозни планове, или се отнася до неговото суеверие ( "Аз няма да кажа, за да не го Jinx", "Аз ще ви кажа повече, а ти ми даде вечерта ще имате мозъка") - трябва да се третира, и колкото по-скоро по-добре. Насърчаване на мениджърите към по-високи равнини, култивира своите вътрешни "граници".

Както е добре, мениджърът трябва да вярва в собствената си фигура, като каза: "от булдозера", защото това е необходимо, и с ясното съзнание, че това, което той каза - наистина е възможно, и той знае как да му се повлияе.

8.Proverte готовността на екипа

Преди освобождаването им продавачи в новия ден, уверете се, че те имат всички ресурси - както външни (наличието на рекламни материали, визитни картички, бази за proring и т.н.), и домашни - изобщо дали очите са парене, или трябва да бъдат с някой, престоя и за по-нататъшно обсъждане на всякакви трудности, за да се получи допълнителна индивидуална мотивация.

9.MoschnyyCTA в края на срещи за планиране

Този така наречен котва, която дава сигнал на факта, че цяла сутрин е свършила, че е време да се движи и спечели!

Не забравяйте да се оповестят публично резултатите от срещите за планиране на показателите за борда, че мениджърите са постоянно наблюдавани и резултатите от тях, както и общият резултат за отбора, както и процент от плана. Този съвет може да изглежда така:

И като бонус, списък за проверка за оценка на качеството на доклада за сутрин например: