Поведенчески диагностика на вербална и невербална комуникация

Вербална комуникация (подписан) чрез използване на думи. С помощта на вербалната комуникация се отнася човешка реч.

Езикът, използван в различни функции:
Комуникативна. Език служи като основно средство за комуникация. Поради наличието на езика на такава функция, хората имат възможност да общуват с напълно собствения си вид. Информативна. Език като израз на дейността на съзнанието. Повечето от информацията за света, която получаваме чрез езика. Набирателна. Език като средство за натрупване и съхраняване на знания. Придобити опит и познания на лице, опитвайки се да запази, за да ги използват в бъдеще. В ежедневието, ние се притече на помощ бележки, дневници, тетрадки. А "тетрадки" на цялото човечество, са най-различни паметници на писане и художествена литература, които биха били невъзможни без наличието на писмен език. Конструктивна. Език като средство за формиране на мисли. С помощта на езика на идеята за "материализира", става под формата на звук. Изразено устно, мисълта става отчетлив, ясен до самия говорител. Емоционален. Език като средство за изразяване на чувства и емоции. Тази функция се изпълнява в речта само когато директно изразено емоционалната връзка на човека с това, което казва той. Голяма е ролята на интонацията. Kontaktoustanavlivayuschaya. Език като средство за установяване на контакт между хората. Понякога чат сякаш безцелно, неговата информативна стойност е нула, само за да подготви почвата за по-нататъшно ползотворно и поверителна комуникация. Етнос. Език като средство за обединяване на хората.

Под дейност реч е ситуация, когато да общуват с други хора, човек използва езика. Има няколко вида речева дейност:
- говорене, слушане, писане, четене

Психология на дейността и поведението са от особено значение е невербални средства за комуникация. Когато невербална комуникация за предаване на информация са невербални знаци.

Основните невербални средства за комуникация са:
Kinestika - като се има предвид външната проява на човешките чувства и емоции в процеса на комуникация. Тя включва: zhestika; изражения на лицето; пантомима.

Zhestika. Жестове - различни движения с ръцете и главата. Жестомимичен език - най-старият начин за постигане на взаимно разбирателство. В различните исторически периоди и в различни народи имали свои собствени конвенционални методи жестове. В момента, дори и опитите за създаване на речник на жестове. За информацията, която има жестикулация, ние знаем доста. На първо място, важно е броят на жестове. Различните хора са се развили и влезли в естествената форма на изразяване на чувства различен културен норми сила и честота на жестове.

Специфичната смисъла на някои жестове са различни в различните култури. Въпреки това, във всички култури имат подобни жестове, сред които са: Communication (дошли жест на сбогуване, за да привлече вниманието, забранява положително, отрицателно, въпросителен, и т.н.); Прехвърляне, т.е. изразяване на мнения и съотношение (жестове одобрение удовлетвореността и доверието, и други подобни); Описателни жестове, които имат смисъл само в контекста на изказването;

Мимикрия. Мимикрия - движение на мускулите на лицето, основният показател за сетивата. Проучванията показват, че загубили 10-15% от информацията при фиксирана или невидим лицето на събеседника. Литературата казва повече от 20 000 Описание на изражения на лицето. Основната характеристика е, че той имитира целостта и динамиката. Това означава, че мимическите изражения на лицето шест основни емоционални състояния (гняв, радост, страх, тъга, изненада, отвращение) всички движения на лицевите мускули, координирани. Основен информационен товар план имитират са веждите и устните.

При контакт с очите също е съществен елемент за комуникация. Да погледнем в говорител - не е само интерес, но също така помага да се съсредоточи върху това, което ни се казва. Да общуваме на хората обикновено изглеждат в очите на един от друг не повече от 10 секунди. Ако погледнем малко, имаме причина да вярваме, че на нас или на факта, че ние казваме, са в лошо състояние, но ако това е твърде много, може да се възприема като предизвикателство, или добро отношение към нас. В допълнение, се вижда, че когато човек е в легнало или се опитва да се скрие информация, а очите му се срещнат партньор по-малко от 1/3 от време за разговори.

Пантомима - с походката, стойката, позата и цялостната подвижност на тялото.

Походка - стил на човешкото движение. Нейни компоненти са: ритъм, динамика терена, на амплитуда трансфер в движението на тялото, телесно тегло. Човешката походка е възможно да се съди за състоянието на здравето на човека, неговия характер, възраст. В проучванията психология хората научиха походката емоции като гняв, страдание, гордост и щастие. Оказа се, че "тежката" походка е характерна за хора, които са ядосани, "светлина" - за радост. В по-голямата дължина на крачката горд на лицето и ако лицето страда, походката му мудно, подтиснати, човек рядко поглежда нагоре, или в посока къде отива.

Поза - тази поза. Човешкото тяло е в състояние да отнеме около 1000 устойчиви на различни разпоредби. Поза показва как човек възприема техния статус по отношение на статута на другите присъстващи лица. Хората с по-висок статус вземат спокойна поза. В противен случай може да има конфликти.

Takesika - ролята на докосване в процеса на невербалната комуникация. Има разпределени ръкостискане целувки, гали и т.н. отблъскваща Доказано е, че динамичният попадение са биологично необходимо форма стимулация. Human използва, за да общува динамична връзка се определя от много фактори: състоянието на партньорите, тяхната възраст, пол, степен на познанство.

Размяна ръкостискане. Ръкостискане разделена на 3 вида: доминираща (горната част на ръката, палмово свали); подчинени (долната ръка, ръка навити); справедливо.

В съобщението също така е важно да се обърне внимание на характеристиките на гласови свързани с невербалната комуникация. Прозодия - родово име такива ритмични и интонационни аспекти на речта като височината, силата на гласа, му тембър.

Ekstralingvistika - е включен в реч паузите и други не-човешки морфологични явления: плач, кашлица, смях, въздишка, и т.н.

Чувствата са имали говорител, отразени предимно в тона на гласа. Той чувства намери израз независимо от изречените думи. Така че, обикновено лесно се разпознава гняв и тъга.

Скорост на речта отразява чувства. Човекът каза бързо, когато той е развълнуван, разтревожен, се говори за личните си проблеми или да ни искат нещо да се убедят, убеди. Бавно често показва депресия, тъга, арогантност, или умора.