Помощ за абонатите популярните въпроси

Основни области на дейност - връзката и поддръжка на юридически и физически лица в рамките на тарифните планове на всички съществуващи оператори.

Къде мога да купя темпове на GSM-Corporation?

Ние имаме най-широко дилърска мрежа в района на Москва. Броят на магазините, които продават нашите цени, вече има повече от 1000. Нашият СИМ-картата, винаги може да се намери по радиото пазарите на Москва и региона, като например търговски център Savelovsky (м. Savelovskaya), TC Митино (m.Mitino), TC Gorbushka ( м. Bagrationovskaya), точните координати, моля посетете. Можете да ни намерите в търговски център Cheryomushki (м. Нова Cheryomushki), рай TC електроник (м. Прага) TC Electronics в Presnya (м. Св. 1905), договори за покупка могат да бъдат и на нашите маркови рафтове разположени в близост до централните станции на метрото , Най-пълната гама от курсове е достъпно на нашия уебсайт. Можете да поръчате доставка (в рамките на Околовръстен път, на 200 рубли. MKAD -350 рубли) или вземете себе си ред в нашия офис.

Какво да направя, след закупуване на СИМ-карта?

Колко време отнема процеса на активиране?

Процесът на активиране може да отнеме известно време от 15 минути до 2-3 часа. е необходима за правилния потребител приложение в нашата компания база данни Този период, определен от избрания тарифен номер, разрешите или забраните допълнителни опции (за искане на абоната). тарифи за активиране MegaFon и MTS е на разположение всеки ден от 9.00 до 21.00 часа. Това се дължи на спецификата на тези компании с юридически лица. Beeline тарифи могат да активират 7 дни в седмицата денонощно. Активирането на времето Beeline договори обикновено не надвишават 20-30 минути. За да активирате Beeline на договор, моля, обадете 0611 придобито директно от SIM картата.

Кой ще бъде украсена моята стая?

Мога ли да се свърже с тарифите си с вашия номер, издаден на физическо лице?

Да, тази услуга се предлага. За да направите това, обадете се на абонаментна услуга по телефона. +7 (495) 150-08-78, с искане, в рамките на половин час от нашия екип ще се свърже с вас, за да обсъдят подробности. Сервиз за абонати Beeline безплатни. MTS и MegaFon разходи "влизане в корпорацията" ще бъде 1500 рубли.

Мога ли да подновя стая за себе си?

Пререгистрация номера за себе си, това означава, че загубата на изключително тарифа на LLC "INFINITY" и прехода към план за публични данни от вашия доставчик на услуги. Цената на тази услуга е 2500 рубли. посочен поотделно, в зависимост от броя преиздаден повече информация можете да научите на тел. + 7 (495) 150-08-78.

Тъй като месечната такса удържан при корпоративните ставки?

Има няколко възможности: а) Абонаментната такса се заплаща всеки месец (първият от) целия месец по-рано; Б) Абонаментната такса се начислява на дневна база, ако сте избрали курс за активиране на дневна отписване; Б) Абонаментната такса се заплаща в деня на връзка (отнася се за опциите тарифни, Megafon).

Възможно ли е да платите с банков превод?

Как да включвате / изключвате допълнителни услуги?

Всички действия, извършени от цифрите чрез абонаментна услуга, тел. +7 (495) 150-08-78. Нашите оператори ще Ви посъветват на всички ваши въпроси.

Как да проверите баланса в моята стая?

За абонати на проверка Beeline баланс се извършва по команда * 200 * 555 # или да се обадите на кратък номер 0588 безплатно, в замяна ще получите SMS с баланс. За абонати на MTS по команда * 100 #. За абонати на MegaFon като въведете * 100 #.

Как да разбера, останалата част от пакета минути, SMS, MMS и GPRS услуги и тарифни планове?

Beeline абонати да получат тази информация е необходима, за да наберете командата * 200 * 5550 #. Тарифни планове MTS е извършена проверка по команда * 101 * 1 #. Тарифа планира проверка Мегафон баланс се извършва от екип минути * 102 * 1 * 1 * 1 * 2 #.

Как да получите WAP / GPRS, MMS настройки?

За настройки, трябва да се обадите на услугата абонамент: +7 (495) 150-08-78, кажете на оператора какви настройки трябва да се обадите и модел на устройството. Настройки за таблетни устройства, е възможно да се получи в офисите на оператора или магазини за мобилни телефони.

Как да забраните на услуга в стаите Beeline Хамелеон?

За деактивиране на услугата "Хамелеон", напишете командата: * 110 * 020 #.

Къде мога да видя подробности за техния брой?

абонати Beeline да видите пълния подробности за техния брой на нашия уебсайт в сметката на абоната. В кабинета се предоставя и информация за всички плащания и такси от номер. MTS и Мегафон за тази информация трябва да се обадите на услугата абонамент по телефона. +7 (495) 150-08-78. След проверка на номерата, които принадлежат към този абонат, подробности ще бъдат изпращани на посочения ви електронната поща.

Мога ли да блокирам номера си за известно време?

Абонатите могат да бъдат инсталирани на временна заключване на стаята по време на заминаването. Необходимо е, че месечната такса не се изисква в пълен размер, като техният брой се съхранява в продължение на абоната. временно блокиране на условия за всяка отделна тарифа, тази информация ще ви осигури специалисти абонаментно обслужване. Временно блокиране номер за абонати Beeline за всички тарифни струва 500 рубли на месец. Ако се изисква ключалката поне в дългосрочен план, цената ще се изчислява в размер на 17 рубли на ден.

Мога ли да променя СИМ-карта в симулатора на микро / нано?

Как да отключите стая след блокиране поради неплащане?

Възможност за свързване в моята стая международни разговори / роуминг?

"Международен роуминг" е на разположение за връзка.