Почивка с претенции за кого и как да се оплакват от лошо хотел
Разбира се, напълно се контролира това, което става във всеки хотел в друга държава, туристическата агенция не може, но отговорните туроператори не трябва само е възможно повече подробности, за да уведомяват своите клиенти за всички нюанси на останалите, но също така и да отговаря за неговите недостатъци.
- Ако договорът не е нещо конкретно за отговорност, различна от общи фрази като "страните носят отговорност в съответствие с българското законодателство", отговорността за качеството на услугите, предоставени от хотела услуги се намира на туристическата агенция. Тя ще отговаря за недостатъците на хотела, да плати обезщетение, и т.н.
- Ако договор с туристически агент, може да се предвиди, че цялата отговорност на туроператора. Това е нормално, и туроператора ще го нося. Нюансите туристически агент отношения с туроператора и туристически агент до хотела имате, в този случай, няма интерес - всички твърдения, които имате, в съответствие с договора, туроператорът може да донесе.
- Ако договор с туристическа туристически агент не е посочено, съдът може да разпореди обезщетение като туроператор, развит туристически продукт и директно туристически агент.
Следващият важен момент - Подробни условия на споразумението по отношение на имота. В идеалния случай, договорът следва да уточни всички:
- тип на стая, от която е буквално всичко - в този случай, с какъв тип прозорец, с легло, колко стаи и т.н. Тази информация е желателно да се проучи по-рано - тя може да бъде намерена на интернет страниците на най-големите туристически агенции;
- тип на хранене и нивото на обслужване в хотела (например тип закуска, количество и произход на алкохолни напитки, допълнителни видове услуги, включени в цената).
Тази информация ще ви помогне да се движите, независимо дали тези услуги и дали сумата, която е трябвало да бъде предвидено. То може да бъде важно да се уточни в договора за хотел специализация. Опитайте се да разберете предварително и е посочено в договора, че имате, например, можете да отидете на семеен хотел. Така че вие ще бъдете в безопасност от насилие вечер дискотека, не преставаме до пет часа сутринта, но вашите деца ще имат възможност по време на деня, за да се забавляват в Общността детските аниматори. Ако в действителност се оказва, че едно семейство се разбира като хотел, където музиката тропа денонощно, и воден парк и детска анимация е само върху снимката в книжката, то ще бъде по-лесно да се направи оплакване за неправомерно качество на предоставяните услуги.
Кражба в хотела
Според българското законодателство, хотелът е отговорен за нещата, гостите оставили в стаята. Във всяка страна, законодателството в това отношение си. Много е вероятно, че хотелът трябва да бъде отговорен за загубата на вещите си, и трябва да се компенсират загубите си. В същото време в хотела е задължението на проучването на персонал, за да разберете кой е имал достъп до вътрешността на стаята си, за да разберете всички подробности и за липсващи елементи изглеждат или компенсиране на разходите на откраднат. Ако хотелът не иска да го направи доброволно, то със сигурност ще направи по настояване на полицията.
И накрая, един важен момент. Вашата туристическа агенция е длъжна да ви предоставим информация за правилата за престой в страната, включително функции на хотели, нивото на престъпността и престоя на безопасността в страната, както и за това къде можете да отидете в случай на каквито и да било затруднения. Ако не сте предоставили тази информация - не се колебайте да попитате за обезщетение, както и за това, тъй като туристическата агенция е длъжна да компенсира загубите, понесени включително поради липса на туристическа информация, което трябва.