Писмо извинява за закъснението на доставката
Писмо № 1:
Уважаеми Иван,
Компанията "Delopis.ru" се извинява за закъснението при превоза на оборудване за боядисване.
Като компенсация, всички клиенти поръчват и плащат за оборудването от [дата], ние предлагаме доставка на оборудване, платени на вратата на склада си цяла България!
Закъснението за срок от [брой] дни в доставката на оборудването, свързано с [причина].
Още веднъж, моля, приемете нашите Искрено съжаляваме за забавянето на доставката на стоки, по вина на [...].
С уважение,
Петър Петров
Писмо № 2:
Уважаеми Иван,
Магазин "Delopis.ru" се извинява на своите клиенти за забавянето на очакваното натоварване, което се причинява от трудности при транспортирането.
Транспортна фирма, чиито услуги ние използваме е бил в продължение на много години, ни каза, че стоките не пристигат в нашия склад по-рано от в началото на следващата седмица, а не преди [дата].
Благодарение на дълги периоди от не изпращане на стоката в склада, Ви уведомяваме, че всички клиенти, които са направили авансово плащане, и по-неподготвени очакваме доставка, ние сме готови да се върнат средствата. На едни и същи клиенти, които, въпреки забавянето, не са се променили решението си, ние, като компенсация, ще направят по поръчка, присъстваща оборудване. Подарък - да компенсира времето за изчакване ще бъдат обсъдени директно с всеки клиент и да се вземат предвид желанията на клиента.
Още веднъж се извинявам.
С уважение,
Петър Петров
Писмо № 3:
Уважаеми Иван,
Извиняваме се за забавянето на доставките. Ще се свържем с мениджър продажби за разрешаване на тази ситуация, за да не навреди на интересите ви.
С уважение,
Петър Петров
Писмо # 4:
Уважаеми Иван,
С уважение,
Петър Петров
Писмо № 5:
Уважаеми Иван,
Извиняваме се за забавянето при обработката на вашата поръчка. Този проблем се дължи на факта, че този вид продукти, които получаваме от фирмата партньор. След като желаният продукт е в наличност, поръчката ви ще бъде обработена и изпратена.
С уважение,
Петър Петров
Не забравяйте да споделите: