Отговори на въпроси седем правила - продажби техника

Отговори на въпроси: седем правила

Отговорите на въпросите - това е специална част от презентацията, където най-често се извършили сериозни грешки. Тези правила са изключително полезни за отговаряне на въпроси, и се чупят ги изключително опасно.

Преди да се отговори на въпроса, отдава почит на попитам, даде благодаря за въпроса ви. Например: "Благодаря ви за този въпрос, той беше изненада за мен."

По собствените му думи, повторете въпрос, тъй като е била дадена за вас, или към собствения си тълкуване. Например: "Благодаря ви за въпроса (следното правило 1), доколкото разбрах ви, вие се интересувате от условията за предплащане (следните Правило 2). Отивам да ви даде необходимата информация. "

Не затягайте отговорите на въпросите. Краткият отговор, без да навлиза в подробности. Не правете отговорът на въпроса в друга презентация продажби. Когато затегнете агресивен отговор на въпрос, изглежда, сте прави извинения. Отговор известна формула "бияч": кратко и ясно.

В отговор на въпрос, поставен в средата на презентацията, се върнете към началната точка на представянето, не позволявайте да се отнесе към страната.

В отговор на въпроса, действа като свободен човек, който винаги има избор от възможности:

• любезен отказ
• Отлагане отговор
• преформулиране на въпроса
• директен отговор
• Не е нужно винаги да отговорят

В отговор на въпрос, благодаря на клиента, повторете въпроса си. Бъдете позитивни и стегнат, не се отклонява от темата.