Особености и различия в гражданското и бизнес етикет, elitarium
В бизнес ситуации, изискванията на гражданското и бизнес етикет някои противоречия. За да се предотврати объркване, винаги имайте предвид, че бизнес етикет се основава на два стълба: класацията и пестене на време. Съответно, всички права, че гражданското етикет теоретично би трябвало да използват жените в бизнес етикета на практика прехвърлят към шефовете и клиенти се оценяват наравно с близките си хора.
Възможности за разбиране на другите хора са силно ограничени. Това се дължи на факта, че, от една страна, хората са различни и всеки е уникален. Същият феномен на двама души може да разбере всеки по свой начин. На второ място, по време, човек може да бъде в състояние на вътрешни преживявания или просто блян.
Колко често забелязваме, че се опитва да обясни нещо на другата страна, да говори с него за една и съща "на различни езици", и в резултат на нашите мнения съвпадат. Или откриването недоразумение, ние сме изненадани: "Това е странно, аз слушах Александър Иванович двадесет минути, но не разбирам какво е искал да каже за мен и това, което се очаква от мен да направя?"
Следователно, трябва да се помни две истини, идва на преден план във всеки опит да кажа на един човек и нещо друго:
- което се казва, че не е еквивалентно на това, което се чува;
- това, което хората чуват е много по-важно от това, което казваме.
Защо се случва това? По време на полов акт не е само това, което казваме, а как го казваме и как го погледнете.
Има три аспекта на възприятие:
Особено важни области във външния си вид
Особено внимание при формирането и изграждането на първите впечатления хората плащат три зони. Тези области са ключовите моменти в изграждането на вашия образ и места с повишено внимание.
Горната зона - вашата прическа. Косата винаги трябва да бъде чиста и сресана. Най-важното нещо - като ясно представяне, добре поддържан коса.
За мъжете, косата дължина -. 3-7 см мустаци не трябва да покрива горната устна. Брада, не се препоръчва, но може да бъде определена форма. Боядисана коса данни е недопустимо. За бизнес дама дължина прическа с косата й може да бъде максимум до раменете. Косата вече почистени или обратно. Не са дълги къдрици, произтичащи от раменете. Цвят - близо до природата, един тон, може меки нюанси и преходи. Силно се препоръчва боядисване на сива коса. Трябва да се има предвид, че прическа и елегантна бизнес дама не е твърде ексцентрична и почти не се променя с времето. В младостта си, прически могат да бъдат доста разнообразни и опашки и течаща права коса и бита греди и след четиридесет години е по-добре да отиде в една проста прическа - кратки (четворка) подстригване или дълга коса, закован в овална лъч.
Вижте още: Техники за бързо неутрализиране на стреса
Централна зона - на основата на шията, където се препоръчва на човека да носят подходяща вратовръзка, а жените - бижута или аксесоари.
Дължината на равенството - или до средата или до най-долния ред на ключалката, цветът на всяка година по-малко ограничения. Въпреки това, много ярки цветове, са изключени. Черно, лилаво, яйце-жълто, оранжево, червено, нахален - не и за сериозна работа. Характерът на снимката също е важно - за делови хора, които не се препоръчват "тропически" панорами и цветове, вестникарска хартия или астрологически символи. Правете бизнес жена, разбира се, ние трябва да бъдем бижута, но в малки количества и винаги изработени от същия материал (златни и сребърни бижута заедно не се облека, различни от тези, преднамерено направени с 2-3 метали). Доста скъпи, но "Почивка" декорации като редки миди или оцветен седеф, дори през лятото не трябва да носят на работа. През деня можете да се носи пръстен на пръстите на двете ръце, часовника на ръката си, дясната сребро или злато бижута на врата (или комбинация от мъниста), а ако роклята е проста - пин брошката. Ако сте брошки, пръстени, часовници и огърлица - обеците да бъде излишно.
Брошка, колие, обеци и гривни са поставени заедно само с вечерта и много официални тоалети, без бродерия или други декоративни елементи.
Долната зона - вашите обувки, състоянието й и добре поддържани.
Класически бизнес обувки за мъже, обикновено черни, с връзки, тънки подметки и полирани до блясък .... Ако привлича кафяви обувки, след това изберете благороден цвят на тъмен шоколад, който е най-изгодно да гледаме с бежови или светло сиви костюми (и следователно само през лятото) и никога - черно.
Класически бизнес женски обувки - черен (черно, синьо, сиво, кафяво, бордо), обикновени, затворени, височина на тока от 5-6 см Марка съдебни обувки в фина кожа изглежда красива, по всяко време на деня .. Чантата ви трябва да се комбинира или съвпада с цвета на костюма, или да има два цвята - костюм и обувки. Бежов обувки в цвят чорапогащи винаги ще бъде идеалното решение за леки рокли и бели обувки е ритуал или furloughed носи с рокли. Обувки от ярки цветове се комбинират само с вечерни рокли. Балерини са подходящи само за облекло от памук или панталони. Две цвят обувки могат да бъдат елегантни, ако двата цвята са тъмни - кафяво и черно, сиво и черно, червено и черно, и т.н. Бели и черни обувки като периодично популярен, по-подходящ за голф ...
Вижте още: Как присъствието на други хора, засегнати от работата си
Основните разлики на гражданското и бизнес етикет
В бизнес ситуации, изискванията на гражданското и бизнес етикет някои противоречия.
За да се предотврати объркване, винаги имайте предвид, че бизнес етикет се основава на два стълба -
класиране и спестяване на време. Съответно, всички права, че гражданското етикет теоретично би трябвало да използват жените в бизнес етикета на практика прехвърлят към шефовете и клиенти се оценяват наравно с близките си хора. Нека да погледнем в бизнес ситуация.
Кой пръв дава ръка. В гражданското етикет, всичко се основава на факта, че жената "царува" човек "Рицарството", и това е добре, но в бизнеса от първите, протяга ръка за ръкостискане един с по-висок статус на работни места, или този, който посреща гости (на "шефа" на територията ).
В ръкостискане на бизнес етикета едва ли зависи от вашия пол. Забравете за работа, която в областта на гражданското етикет винаги доставя първата ръка на една жена или един човек в напреднала възраст. Абсолютно винаги в ситуации на комуникация между бизнеса ставам да се ръкува. Ръкува с клиенти и клиенти, дори и да се срещнем с тях по време на работа.
Прегръдки и целувки - това не е от бизнес етикета.
Разбира се, ако вашият приятел ще ви отведе до равен позиция, първите ръце към нея, а именно, при равни други условия правило работи гражданското етикет. И ако някой колега е много по-възрастен - приоритет за него.
Препоръка да се ръкува с първата в нейната територия не се прилага за работниците и служителите, чиято работа е само да се срещнат и да проведе клиент или гост.
придружен от дясно. В гражданското етикет, когато са придружени от жена препоръчва да прескачате напред, с изключение на определени ситуации, които са сигурни за да стане ясно за себе си. В бизнес етикет - отидете пред вас, ако отговаряте на клиента (гост напред, само ако той знае работната ви площ). Ако отидете заедно с шефа си, пред, разбира се, той / тя.
Правило врати. Първо, отидете винаги имат предимство пред членове. От друга страна, изискванията за бизнес поведение в първата част на вратата, който бе по-близо до него (спестява време), или можете да пропуснете началник (класиране). Ако отидете в една група, тя ще бъде по-високо културно, пръв на вратата и да пропуснете всички.
повдигане на правилото. Асансьор в офиса не се счита за една врата зала, както и на превозното средство. Следователно - кой е по-близо и отдясно, и който включва на първо място. Минете някой напред в празен асансьор е да ги изложи на опасност. Ако въведете асансьора попълнено, а след това поздрави намира вътре.
Вижте още: Същността на факторинг: неговите основни видове и операции
Чакай, ако е възможно, или лицето половин обърна към другите, а не за да гледам другите. Първият от лифта от тези, които са най-близо до дясната страна на вратата.
Бизнес кола. Бизнесът с кола е най-почетното място - на задната право, разбира се, при условие, че водачът - на водача. Ако шофирате шеф, най-почтено място - предната дясна страна, която е в непосредствена близост до него.
Работна среща. Най-почетно място на масата в бизнеса - от дясната страна на главата, за разлика от гражданското етикет, когато мястото на чест в непосредствена близост до хост или почетен гост може да отнеме най-доброто място. В бизнеса, да седи по-добре, след като лидерите заеха местата си. При закъснение - в очакване на чук поздравят и да обясни причината. Тихо се, извинявам се, и бързо да седнете.
Малко фокус върху бизнес дама. Че взе равен сред мъжките лидери, не забравяйте, психологическите аспекти на поведението си:
- Опитайте се да използвате ръкостискане, когато среща.
- Пазете личното си пространство.
- Върнете се докоснете (но никога не започне!).
- Използвайте бизнес интонация.
- Вземи облечени делово.
Бизнес чай и кафе. Без значение колко сте били загрижени за решаването на бизнес проблеми, все още пият кафе или чай с умерени темпове, не поставяйте върху търговски книжа, на масата, но не се обърне внимание, ако някой пусна лъжица на пода или кихна. Не се приема да се съсредоточи върху пропуските в движения или леки заболявания.
За да се развиват и усъвършенстват своите умения и разбиране на въздействието върху околната, можете да включите в програмите си някой от десетки психологически и управленски курсове от нашия каталог. при обучението на индивидуалната програма. Можете също така да учат със свое собствено темпо, като същевременно продължава професионалната си дейност, както и да започнат да тренират в деня на подаване на заявката.