Онлайн магазини подравняване на западните пазари
Всеки бизнес по някакъв начин свързани с Интернет е просто обречен на редовни промени и подобрения. Може би няма смисъл да се изясни, че за онлайн магазини, тази теза се отнася на първо място. Така че днес ние решихме да поиска от експерти цифров проследяване западните пазари, на които ярките тенденции за електронна търговия, те забелязали, и които трябва да се очаква от тях в RuNet в близко бъдеще.
Разбира се, най-популярните световни тенденции за електронна търговия са били и все още са - мобилност (без значение колко много тя не се повтаря), персонализация (във всичките му форми), съдържание (повече и по-качествени и достъпни).
От по-малко известни, но сигурно се движи в посока на нашия пазар, ние можем да се разграничат:
1. Chatbots или онлайн concierges все още здраво вградени в нашето съзнание. Сам обучаваща робот, който може да побере клиенти чрез серия от въпроси с множествен избор, за да им помогне да намерят най-подходящия продукт.
След закупуване на бота може да изпраща разписки за клиенти, информация за доставка, както и да отговори на въпроси, свързани с поръчката.
Повече от 55% от потребителите казват, че те се чувстват по-удобно да взаимодейства с технология отколкото с жива съветник.
2. Устройствата за гласов контрол, като например Amazon Echo получава реалното приложение в електронната търговия.
Покупка на стоки или услуги, които вече са на разположение в САЩ, Германия и Великобритания с помощта на гласа, но все пак изисква ръчна намеса, за да потвърдите покупката.
3. iBeacon технология, докато не са широко разпространени в нашата страна, независимо от факта, че това е една много интересна добавка на мобилен маркетинг в търговията на дребно.
С разрешение за употреба, тази технология помага да получите специални оферти от магазини в района и има съответната фар.
В допълнение към свързване на цифрово съдържание до реални обекти е достъпно за взаимодействие между отделните индивиди.
В преследване на технологиите и новите парадигми в дизайна ни липсва нещо, което трябва да продават наистина - значение, послание. Следователно, има перли от най-младите и най-бързо развиващите се компании.
Добри западни сайтове дават съдържание за потребителите в ясни и разбираеми термини, без обемисти проекти. В този случай, поради по-малкия размер на думите и техните комбинации потребителят е по-малко шум и по-семантичен товар. Познай как се отразява това преобразуване.
• по-нататъшно увеличаване на дела на потребителска електроника онлайн продажбите, лични потребителски стоки (дрехи, обувки, парфюми) и кетъринг услуги, особено в развиващите се страни, страните от БРИК, Югоизточна Азия и Африка (нуждаят не китайски Ali Baba за Bolgariyan и български Баба АЛИ за китайския народ =))
• не продава даден продукт, и автоматично генериране на сложни изречения (например, продажбата не е рокля или блуза и LOOK'- «изображение» (костюм, обувки, шапка, гривна, парфюм и бельо за тази конкретна жена)) въз основа на продажбите интелектуализация (засилване на ролята на чат ботове онлайн Advayzera, формация, определен от купувача с генерирането на печеливши търговски сделки, с образуването на посещението в замяна на нов набор въз основа на предишните покупки);
• «Uberizatsiya" доставка.
Не мога да кажа, че съм нещо много впечатляващ и внушителен в чужди магазини. Някои иновативни решения не и как могат за дълго време, и българската електронна търговия вече е доста приличен, а често и по-високо ниво, отколкото западните модели. Всички банална - лекотата, информативни, интересни предложения. За по-големи магазини с разнообразни стоки - максимално внимание удобен и интуитивен начин за филтриране на продукти, правилните изходни характеристики (което не е малко, но не прекалено много) и минимум отвличане на вниманието на различни красив дизайн. За по-малки магазини, фокусирани върху тясна ниша, може да искате да се съсредоточи повече върху само визуални решения и да се създаде специална настроение, но не за сметка на удобството.
Днес, сложни и лесен за употреба дизайн, богата функционалност на онлайн магазин, вече не е непостижим лукс. E-sommerce-платформа достатъчно функционален, за да се постигне това без големи инвестиции. Повечето хора не се интересуват от дизайн и адекватна цена за закупени стоки, бърза доставка, надеждност и добра репутация на продавача. Това зависи не само от платформата, на която работи онлайн магазин, но за това как собственикът изгражда всички бизнес процеси и да вземат под внимание всички интереси на вашата целева аудитория. Така че, по мое мнение, основната тенденция е, че чужд че домашните онлайн магазини, е да търсят методи, за да станат още по-близо до своя купувач.
За нашите клиенти, собствениците на магазини, би могло да бъде по-близо до тази тенденция, миналата година пуснахме линия от мобилни разработката на приложения за магазини и администратори куриери са сигурни, че ще помогне за подобряване на качеството на услугите, предоставяни на клиентите.
ARTVELL компанията успешно развива и поддържа международни онлайн магазини (включително LG), SAT, Evolet и др. Съвременната тенденция е да персонализирате сайта за определен потребител (издаване на информацията, която е необходима непосредствено до потребителя). Просто получава виртуална реалност - VR Samsung се използва конвенционален продукт може да бъде видяна от всички страни. Сигурен съм, че скоро ще бъде възможно да се сложи във вашия интериор, тя otfotkav камера на 360 градуса. Фантастика? Представяне на решенията, които съм виждал. =)
Основната тенденция, която ние бихме искали да се отбележи - минимализъм. Минимализъм във всичко. Тази тенденция започна преди известно време с бума на Саас решения, и се провежда в лъвския дял на случаите на малки и средни предприятия.
Минимализъм функционалност с изваждането от кутията. Актуални решения са станали толкова силни, че те често имат свободен капацитет, разширяване на скок, който се използва от няколко или клиенти, или да не се използва един. Клиентът се нуждае от ясен изход MVP за кратко време и реалното бюджет.
Минимализъм в потребителски модификации. Всеки уважаващ себе решение за създаване на сайтове, вече има своята интеграция marketpleys. Интегриране на електронна поща и SMS-тригери, предоставяне на услуги, плащане, CRM, и десетки други услуги в едно кликване. Ако от вашата задача е все още няма услуга - вие или изглеждат зле, или проблемът е толкова тривиално, че заслужава да се обмисли - тя може да бъде преформулиран или промяна на бизнес процесите?
Минималистичен дизайн. Ако колегите на пазара е капитанската лента, а след това няма клиенти. Трябва да им предам.
За да отговорим на този въпрос, аз се събраха мненията на експерти, които в продължение на няколко години той работи от разстояние с чуждестранни клиенти от САЩ. По тяхно мнение, с което съм съгласен със сигурност, тъй като подобна тенденция вече се наблюдава в България - грижа в така наречените "до ключ решения" и използването на платформи - като например Shopify, BigCommerce, WiX. онлайн бизнес собственици не искат да губите време и материални ресурси за развитието на сайтове, интересно е да се започне бързо и евтино, вижте "удар", ако идеята за това дали е изгодно. Това важи както за големи компании и малки предприятия. За такива случаи най-добре е да се поберат по-горе платформата.
Собствениците на онлайн магазини са готови да платят подобна услуга за съществуващите инфраструктура и закупуване на моделите за marketpleysah тези услуги. Това се дължи на факта, че тези платформи предоставят големи възможности - например, готов функционално лечение на стоки, формиране и изпълнение на поръчката, да направите плащане, както и всичко, което е необходимо за провеждане на онлайн бизнес, от външната част на представянето на стоките, за да взаимодействат с потребителите, както и всички Що се отнася до вътрешния кухня онлайн магазина. Но най-важното е, че тя има подобни услуги - достъп до трети лица, разширения и теми, една чудесна възможност да се интегрира с необходимите приложения, приспособления и т.н. за да запишете настройките на базата на техните желания и потребности. Всичко това спестява време и пари на собствениците на магазини, като позволява да персонализирате своя сайт за себе си бързо и евтино.
По традиция - обобщава.
Това са основните тенденции, отбелязани цифрови-специалисти: