Нередовни медицински услуги - правна помощ на медицински клиники
Лошо качество на медицинските услуги
В момента, в съдебната практика на по-голямата част от претенциите на здравни заведения, включително и стоматологична клиника, поради лошото качество на медицинските услуги.
Повечето от тези твърдения са неоснователни. и тяхната доставка е продиктувано от желанието на пациента, за получаване на средства за здравни услуги вече извършени или да се измъкне от всички допълнителни услуги, които не са включени в предмета на основния договор.
Обобщаване на съдебната практика и органите на досъдебното на "потребител екстремизъм" показа, че ниско-качествени медицински услуги е доминираща причина за представяне на изискванията на Клиниката по касов замяна на предоставяните медицински услуги.
По този начин, за да вземе правилното решение от страна на медицинските власти в подготовката на нуждите на пациента, въз основа на лошо качество механизъм предоставянето на услуги на доказване трябва да е ясно за предоставяне на лошо обслужване от страна на пациента и клиниката. при сегашното законодателство.
Съдилища в искания за предоставяне на ниско качество на медицинските услуги, се регулират от нормите на закона "за защита на правата на потребителите". Този нормативен акт трябва да бъде във всяка клиника в информационния щанд на.
Концепцията за качество на медицинските услуги се съдържа в член 4 от Закона "за защита на правата на потребителите":
Основните разпоредби на тази статия:
- Изпълнителят е длъжен да предостави услугата, качеството на която съответства на договора.
- при липса на споразумение относно качеството на услугите на изпълнител е длъжен да предостави услугата, съответстваща на обичайните изисквания и подходящи за целта, за която често се използва този вид услуга.
- ако изпълнителят на сключване на договора е направено на потребителя наясно с конкретната цел предоставяне на услуги, изпълнителят е длъжен да прехвърли на предоставяне на услуги, който е подходящ за използване в съответствие с тези цели.
От посочените по-горе правни норми, можем да заключим, че лошото качество на услугата постановено трябва да противоречи на задължителни изисквания, определени със закон.
В модерния български закон за неотговарящи на предоставените услуги се разбира услуга, предоставяна с увреждания.
В съответствие с изискванията на Закона "за защита на липса на стоки (строителство, услуги) на потребителите - несъответствие услуги:
- задължителните изисквания, предвидени в закона.
- условия на договора (в тяхно отсъствие или непълнота на условията обикновено изисквания), или за целта, за която стоките (строителство, услуги) от този вид обикновено се използват.
- цели, от които продавачът (изпълнител) е бил уведомен от потребителя в договора.
Поради естеството на медицински услуги, то е възможно да се направят следните изводи:
1. Забранява се предоставянето на медицински услуги трябва ясно да отговарят на изискванията. изисквания за подобни услуги от закона и подзаконовите актове. ако съществуват такива действия.
2. Всички услуги се предоставят от договора трябва да бъдат направени изцяло и в съответствие с изискванията. посочено в договора за платени медицински услуги.
3. Ако пациентът информиран художника за целите на предоставяне на медицински услуги. че такава услуга трябва да бъде насочена към реализирането на тази цел.
Приложимо право при спорове с пациенти за предоставяне на некачествени медицински услуги:
1. Закон "за защита на правата на потребителите".
2. Гражданския кодекс на България (договор за услуги).
3. Правилник за предоставяне на платени медицински услуги.
4. Федералния закон "На базата на защита на общественото здраве в България"
Смята се, че единственото изискване на пациента с лошото качество на медицинските услуги е възстановяването. Далеч от нея.
В съответствие с член 29 от Закона "за защита на правата на потребителите, има право, когато недостатъците се идентифицират предоставените медицински услуги по техен избор изискват:
- безплатно отстраняване на недостатъците на предоставената услуга;
- съответно намаляване на цената на предоставената услуга;
- безвъзмездни произвеждат други предмети с еднакъв материал със същото качество или операция ремонтирам. В този случай потребителят трябва да се върне преди това предаден За елемент (например протеза, корона, и т.н.);
- възстановяване на разходи, направени за отстраняване на пропуските за оказаната на собствените си или трети лица услугата.
Задоволяване на изискванията на потребителите за безплатно отстраняване на дефекти на производството на други стоки, или за повтаряща се производителност на труда (предоставяне на услуги), не освобождава Изпълнителя от отговорност под формата на санкции за нарушение на срока за изпълнение на работния (предоставяне на услуги).
Потребителят има право да откаже да изпълни договора за извършване на работа (предоставяне на услуги) и да поиска пълно обезщетение за загубите, т.е. връщане на средства по договора за медицински услуги. ако:
- в рамките на определен срок договор недостатъци на извършената работа (медицински услуги, предоставяни) не се елиминират чрез изпълнителната власт.
- намерени съществени недостатъци на извършената работа (услуга) или други значителни отклонения от условията на договора.
По този начин, в закона има само две основания, на които пациентът има право да откаже да изпълни договора и да поиска връщане на средства, за да медицинската клиника.
Значителен недостатък на медицински услуги - един фатален недостатък или недостатък, че не могат да бъдат отстранени, без непропорционални разходи или отнема много време, или е открита на няколко пъти, или се появява отново след елиминирането му, или други подобни дефекти.
Следователно твърденията в спора за предоставяне на некачествени медицински услуги:
1. Прекратяване на договора за предоставяне на медицински услуги и връщането на парите, платени по силата на договора (член 29 от Закона "за защита на правата на потребителите").
2. Възстановяването на щети в размер на 3% от стойността на договора за всеки ден забава при неизпълнение на доброволни нуждите на пациента (т.5 член 28 от Закона "за защита на правата на потребителите").
3. Възстановяване на неимуществени вреди за нарушаване на правата на потребителите (член 14 от Закона "за защита на правата на потребителите").
4. Възстановяване на разходите за представител в съдебни такси (юристи, адвокати и т.н.).
Помислете всички изисквания по-подробно.
Прекратяване на договора за предоставяне на медицински услуги и връщането на парите, платени по силата на договора (член 29 от Закона "за защита на правата на потребителите").
Това изискване трябва да бъде изпълнено само в два случая:
- недостатъци на оказаните медицински услуги не бъдат отстранени в определения срок.
За да се установи това обстоятелство, е необходимо да се установи факта на лошото качество на медицинските услуги, да предяви иск към лечебното заведение. с което се определя срокът за отстраняване на недостатъците. В случай на отказ или неотстраняване медицинска клиника недостатъци медицинска клиника данни на пациента получава правото да откаже изпълнението на договора и събирането на пари от клиниката.
- предоставяне на медицински услуги със значителни недостатъци.
Фактът, че предоставянето на медицински услуги със значителни недостатъци в повечето случаи, е настроен на Съдебно-медицинска експертиза, извършена в процес на разглеждане на гражданско дело. Различни сертификати и сключването на пациента, че има съществени слабости в предоставянето на здравни услуги обикновено не са взети под внимание от съда, както специалистите, които подготвят тези заключения не носят отговорност за предоставяне на невярна заключение, че има съмнения за тяхната квалификация, институции, които не са Те имат лиценз за извършване на съдебномедицински изследвания.
Възстановяване на обезщетение в размер на 3% от извършването на услуги за всеки ден забава при неизпълнение на доброволни нуждите на пациента (т.5 член 28 от Закона "за защита на правата на потребителите").
За да отговаря на това изискване, е необходимо да се прехвърлят на пациента да упълномощеното лице на отмяната на медицинска клиника иск на договора и да върне парите. Срок удовлетворяване на тези изисквания, е 10 дни от датата на прехвърляне на вземането на упълномощеното лице на клиниката или получаване на искането в пощенската служба на мястото на юридическото лице. След 10 дни броят на дните, в които вече са изчислили размера на санкцията. Размерът на санкцията не може да надвишава сумата, платена от пациента по силата на договора на платени медицински услуги сума.
Има една позиция на съдилищата, които са лишени от пациента до наказание, ако искането не е било придружено от документи, потвърждаващи осигуряването на здравни услуги със значителни увреждания, дори и по-късно съдебномедицинска експертиза установи този факт в доклада си. Този отказ е продиктуван от позицията, че лечебното заведение може да не независимо в подготовката на претенции за оценка на валидността на одобрението на някои медицински услуги със значителни увреждания на пациента, без никакви доказателства от страна на пациента.
Прилагане на член 333 от Гражданския България за защита на правата на потребителите е възможно в изключителни случаи и по искане на ответника със задължителното посочване на причините, поради които съдът счита, че намаляването на сумата на глобата е приемливо.
Събиране на неимуществени вреди за нарушаване на правата на потребителите (член 14 от Закона "за защита на правата на потребителите")
В съответствие с членове 151, 1099-1101 от Гражданския кодекс, чл. 14 от Закона "за защита на правата на потребителите" основание за отговорност за причиняване на морални наранявания на пациента, са:
- съществуването на вреда (физически и морално страдание).
- причинна връзка между вредата и наистина узрели конкретни неправомерни действия,
- вина на лицето, което се привлича към този вид отговорност.
Възстановяване на разходите за представител в съдебни такси (юристи, адвокати и т.н.).
В съответствие с член 100 от Гражданския процесуален кодекс, страната, в чиято полза на решението на съда, в своето писмено искане до Съдът присъжда, от друга страна, представителят на таксите струва в разумни граници.
По този начин, за да заплати съдебните разноски за адвокати в съда, за да се събира:
- пациент, в чиято полза на решението и решението влезе в сила.
- плаща само на представителя на такси в съдебните разходи, които трябва да бъдат ясно отразени в съответния договор между адвоката и пациента.
- разходи трябва да бъдат документирани.
- за възстановяване на разходите в разумни граници на преценката на съда, а не в размер, определен в съответния договор.
- не дължи неустойка в размер на адвокатски хонорар в изготвянето на искове, жалби до различни държавни органи, твърдения за наказателни дела и т.н.
В съответствие с член 6 от член 13 от Закона "за защита на правата на потребителите", като същевременно отговаря на изискванията на съда за защита на потребителите, определен със закон, съдът се възстанови от производителя (изпълнителя, продавачът, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) за неспазване на доброволни начала да се срещнат изискванията на клиентите глоба от петдесет на сто от сумата, присъдена от съда в полза на потребителя.
тел. 8926091 09 71, адвокат Cherkashenin Вадим Aleksandrovich