Мога ли да откаже да приеме пациент, когато това е невъзможно, както и други важни въпроси,
Тези въпроси винаги с завидна еднаквост ме питат не само в работни срещи, но също и на сайта и Vkontakte, така че реших да пиша за това отделна статия, която се разпространява по-долу.
Просто искам да кажа за "остра болка", "Хипократовата клетва", "престъплението. - неспособността да се окаже помощ на пациента (. Член 124 от Наказателния кодекс)" Нека започнем с последния. Единственият случай на престъпление не-съдействието на пациента - когато повредата да оказват помощ всъщност може да бъде опасно за живота (1), и такава заплаха се реализира (2). Остра болка - това не е опасно за живота състояние. Над 12-годишна практика в медицински право към мен, зъболекарите не се третират по тези въпроси. УНГ лекари, терапевти, медицински асистент - да, зъболекари - не. Зъболекари са мъдри и по стоматология на практика няма клинични случаи, при които липсата на медицински грижи могат да доведат до сериозна телесна повреда (заплаха за живота или отпуск на повече от 3 месеца по болест).
Ето защо, остра болка - по преценка на лекар човечеството, и ние ще се справим с останалите случаи на отказ, тъй като постоянна нужда в този процес.
За удобство, ние разделяме отхвърлянето на пациента на два типа:
1. отказ на основната пациента:- за консултации,
- преди третирането
- прекратяване на помощ в текущия план за лечение,
- изоставяне на предоставяне на услуги, което не е доказано, че гледната точка на лекаря.
Най-просто ситуацията - необходимостта от отхвърляне на първоначалната консултация на пациента, когато името на пациента, известен и за някои от причините за лекар (болницата) не иска да предоставя услуги на пациента (пациент добре познат спорен, екстремистка, потребителите и т.н.). Толкова е просто - администратор на пациента пише (пише се и след това се презаписва).
В следната ситуация - когато това е необходимо, за да се откаже от първичен пациента преди лечението. Особеността тук е, че когато човек е на стола на зъболекаря автоматично става "доктор", както и на клиента - "пациент" и в съответствие с чл. 70 "лекуващ лекар" Федерален закон N 323 "Въз основа на защита на общественото здраве в България" ... Лекуващият лекар след консултация с длъжностното лице (главата) медицинска организация може да откаже да пациентът да се наблюдава и лекува, ако повредата не застрашава живота директно на пациента и здравето на другите. В случай на неуспех на лекуващия лекар на наблюдението на пациента и лечението на пациента, длъжностното лице (главата) медицинска организация (медицинско подразделение на организацията), следва да организира подмяната на лекуващия лекар.
Аз привлека вниманието ви, че "намигване" - една добра система на специална комуникация! (Важно е да се споразумеят предварително с колегите).
Следващият начин - "Шок". При изчисляване на цената на работа мамят всички възможни позиции (но не и фикционалното, но тези, които наистина могат да дърпат ушите на ценовата листа). Ние получаваме процент от 50-60 по-скъпо, а често пациентът си тръгва.
Важно е да се разбере, че най-важното нещо за пациента и да го победи, ако естетика, ние сме завършиха добри неща, ако срокът, технологията вече е зареден, ще в рамките на няколко месеца, ако парите. - за приключване на цената "
На семинари, аз препоръчвам - ако видите подозрителен пациент, направете да селекция:
- и аз сега има "борба" настроение за чупене на мозъка на пациента и да го приведе към очакванията на моята способност (застроена резултат)
- или да гледам от енергията и изпращане на пациента.
В противен случай, колко време прекарвате след това върху разрешаването на конфликта с пациента, по-добре е сега един часа почивка (умишлено не пиша се губи, защото не губят, и са в такава ситуация, много добър - да се отърве от конфликти, искове и кораби) ,
Сега, по-сложни случаи - когато е необходимо да се откаже повторно пациент.
Първият вариант - за прекратяване на помощ в текущия план за лечение.
Това е необходимо, когато на определен етап от лечението клинична ситуация изведнъж се променя, и пациентът не иска да промени плана за лечение, тъй като това би зъболекар. Например - с лечение на кариеси настъпили пулп перфорация, а сега ще трябва да се справят с каналите, а пациентът не го искат. Или терапевтичен точка става ясно, че зъба под подкрепата да си провали и да ви се наложи да смените протеза плана. И т.н.
В този случай е необходимо да се определи на писмен отказ на план за лечение, който предлага на лекаря с помощта на специална форма "на отказ на пациента от лечението", която трябва да бъде включена с вашия клинична документация. Ако не разполагате с тази, аз ви съветвам да се провери пълнотата и качеството на документацията на вашия стоматолог.
Като последна мярка, когато има такава форма, трябва да се прави запис в здравното досие на пациента "... От манипулирането на име. Той отказа. Последиците под формата на ... предупредени. Име на подпис на пациента. лекар име. Подпис. Дата. "
Вторият вариант - отхвърлянето на предоставяне на услуги, което не е доказано, че гледната точка на лекаря.
Това е необходимо, когато на етапа на определен етап от съгласуван и подписан план за лечение, пациентът изведнъж иска значителни промени в плана за лечение, а ако желанията му са разумни и постижими, става необходимо да се избере нов план за лечение, който винаги трябва да бъде договорено с пациента в писмен вид, а не на миналото план. Ако желанията нов пациента са неразумни или неподходящи по вашата клиника, е важно да се определи е писано отказ, за да се върнете на пациента в размер не претопена, но предплатените услуги.
С помощта на стратегия за комуникация и записване на информация, която със сигурност ще се спаси от тежестта на ненужни проблеми. Желая ви успех!