Концептуална диаграма на конфликта
Сред разнообразието от начини на човешкото поведение в работната план ситуацията за него могат да бъдат идентифицирани структурни и Nekon-тивна стратегия.
Конструктивни начини за решаване на проблеми, насочени към AC-тивна трансформация на ситуацията, за преодоляване на травматични обстоятелства, което води до чувство на възможности за растеж правилното-ционни, самото укрепване, тъй като темата на собствения си живот. Това не означава липса на безпокойство и съмнение в бъдеще.
- целта по себе си (да не се оттеглят, усилията за прилив на живот за постигане на поставената);
- прибегне до други хора, включени в дадения-ING ситуация или има опит в решаването на такива проблеми ( "хареса на родителите", "консултира с приятел", "да реши заедно с тези, които могат да се отнасят", "ми помогна един клас" "Бих призовал експертът").
- внимателно обмисляне на различни проблеми и начини за повторно връзка (да се мисли, да говори с него, да се действа умишлено, "не прави нищо глупаво");
- променят отношението си към проблема ситуация (otne-ППИ към събитие, с чувство за хумор);
- промени в себе си, в собствените си системните настройки и обичайните стереотипи ( "да търсят причините в себе си", "се опитва да се променят-юс").
стратегии Non-конструктивни поведение не са насочени към причината за проблема, който се "избута" плана за далечни разстояния, и представляват различни форми на самодоволство и освобождават отрицателна енергия, създавайки илюзията за относителна blagopo Лусия.
- форми на психологическа защита - до измести проблема за съзнанието ( "игнорира", "погледнете цялата повърхност", "да отидат в себе си и всеки, който да не позволява", "Сто-rayus избегнат проблеми", "Не съм се опитвал нищо entrepre-майка ");
- импулсивно поведение, емоционални сривове, поведението ekstrava-gantnye, необяснима по обективни причини ( "изобщо обиден", "може да се хвърли гневно избухване", "затръшне вратата", "цял ден скита из улиците");
С Томас определя пет основни начина на управление на конфликти:
Конкуренция (конкуренция), като преследването на удовлетворение на своите интереси в ущърб на друг.
Устройство в жертва собствените си интереси в името на друг.
Избягване или липса на желание както за конкуренцията и към устройството.
Сътрудничество в търсене на алтернатива за удовлетворяване на интересите на двете страни.
Стил на поведение в конфликтна ситуация зависи до голяма степен от уроците, включително и в детството и юношеството, модели на поведение, за това какво се ръководят стандарти на човешкото поведение, на избраните модели за подражание, получени от образование. Като място сред подрастващите и младежите от днес вакуума на ценности води до факта, че на мястото на "идоли" отнемане "силна личност" често е криминално оттенък, което води до приемането на конфликт стил резолюция, характерни за престъпния свят.