Концепциите за власт и влияние - Bakanov ж

11.4. Концепциите за власт и влияние

Един от най-важните функции на мениджър-лидер е управление на човешките ресурси.

В основата на ръководството на хора е влияние, т.е. психологически (емоционални или рационални) въздействие. упражняван върху хората да променят поведението си.

Конкретните средството, чрез което едно лице може да повлияе на друг, могат да бъдат много разнообразни: от искането, отправено от шепот в ухото му, за заплахи за уволнение. Едно лице може да повлияе на останалите и с помощта на обикновени идеи.

Потенциален или реален vozmozhnostvliyat поведението на другите, се нарича сила.

Подаване на власт означава, че темата за поведението си в съответствие с изискванията на своя носител, без оглед на тяхното собствено мнение.

Властта е формално и реално.

Официално власт - позиция, власт.

Това се дължи на официалния ролята на последния в управлението на организационната структура, съвкупност от права, които принадлежат към нея (мощност) и не е свързано с личните качества на неговия предмет заема.

Степента на официалната власт се измерва чрез броя на лицата, които пряко или косвено длъжни да се подчиняват на изискванията на собственика на поста или обема на материалните ресурси Тя може без съгласието на другата управление.

Истинската сила зависи и от заобикалящата признаването на неговия собственик, т.е. от своето място не само в официално, но и неформална система от отношения.

Тя се измерва чрез броя на хората, които са готови доброволно да се съобразят с този човек, или степента на нейната независимост от останалите. От йерархията, може да е много далеч.

Границите на формалното и реалната власт рядко съвпадат. Често собствениците им са различни лица, дори противоположни една на друга.

Колко енергия прави това или това лице в дадена ситуация не се определя от нивото на формалните своите правомощия, и степента на зависимост от него на друго лице.

Колкото по-голяма зависимост на друго лице по главата, толкова повече правомощия на изпълнителната власт.

Но има такова нещо като власт над подчинен лидер. Това се случва, когато, в определени ситуации, това зависи от тях, по въпроси като необходимата информация за вземане на решения, неформални контакти с хора от други отдели, чиято помощ е необходима, за главата, въздействието, което подчинените могат да имат върху колегите си, както и способността на подчинените си за изпълнение на задачи ,

Един ефективен лидер се опитва да поддържа разумен баланс на силите. достатъчно, за да се гарантира постигането на целите, но не доведе до подчинените чувствата на лишаване, а оттам и - неподчинение.

В допълнение към подчинените си, над главата може да има силата на колегите си. Най-подходяща информация, ресурси или услуги, който дава на главата на друг, по-голямата си власт над другите лидери. Тези ресурси могат да означават достъп до важни фигури, информация, услуги, пари, необходими срещи и др

Има няколко бази на властта.

Мощност на базата на принуда се крие във факта, че изпълнителят изпълнява инструкции под страх от наказание, което може да приема различни форми: порицание, понижаване, уволнение, физическо насилие, ултра-твърда проверка, глоби и т.н.

Като цяло, мощност на базата на принуда, е проста и дава възможност за бързи действия, за да изпратите хора в руслото на интересите на собственика си, за да стигнете бързо резултата. Неговата сила е пряко пропорционално на степента на принуда и обратно пропорционална на възможността тя да се избягва.

Но на практика, особено в настоящите условия, тази власт е неефективна, тъй като тя осигурява само минимално ниво на производителност и качество на работата.

Причините за това са, както следва:

R страхуват сили, за да се подчиняват само на тези граници, в които човек може да хване на "тормоз" поведение, което изисква скъпо система за контрол;

R най-важното нещо, не бой се осигури интерес от резултата от работата, не предлага ефективни стимули за работа, сътрудничество, творчество, който е доказал на практика в дните на робството.

В същото време тя ограничава инициативата, креативността, независимостта на подчинените си, може да доведе до отчуждение, недоволство, текучество на наетите лица, отмъщение, предизвиква съпротива, желанието да се защити, води до отрицателни емоции, има за цел да отговори на нуждите на други места;

R такава власт просто не е популярен в ерата на демокрацията и либерализма. Днес, хората не могат да се контролират с помощта на принуда и формални правила.

Собственост на ресурсите

Вторият основата на властта е собствеността на ресурсите (в широкия смисъл на думата), че едно предприятие има, а другият - не, но се нуждаят от тях.

На първо място става дума за материала, включително пари, ресурси. За да ги получите, се нуждаят от тях лице позволява на притежателя да се произнесе по тях.

Ресурсът се основава на силата на достъп до ресурсите на организацията или на правото да се разпорежда с тях. Организацията на потока разпределението на ресурсите обикновено има посока надолу и е предмет на определени ограничения. йерархична организация структура позволява висши мениджъри за контрол на оскъдните ресурси. Въпреки това, някои мениджъри, за да бъдат в състояние да влияе на хората, съзнателно да доведе до недостиг на ресурси. Недостатъкът на властта ресурс е ограничено количество ресурси, както и неговата слабост в тяхно отсъствие.

Друг много специфична форма на ресурси, за да упражняват власт е връзката с влиятелни лица, в чиито ръце са желаните ползи. Огромни реална власт в светлината на това да има сътрудници и секретари на основните лидери на мнение, на които последният е най-често слушате най-голяма степен в резултат на лично доверие.

Това е най-честата форма на енергия, която е значително по-ефективен, позволява бързо да получите резултати, генерира положителни емоции, чувство за дълг и благодарност.

В съвременните условия на ресурс, който позволява да се упражнява власт над другите, до голяма степен тя се превръща информация. Лица, които имат по-вярна и пълна информация, може да наложи волята си на другите. Ето защо, за притежание на него в организацията може да бъде ожесточена борба, и тя е била с цел да се защити, удържани или изкривен.

Информация власт се основава на възможността за достъп до информация или контрола над нея.

Тази форма на управление се основава на факта, че координацията на информационния поток и контрол комуникационна мрежа позволява на човек или група от хора, за да се влияе на другите.

От особено значение е придобива глобален компютъризация.

Силата на информация следва да се разграничава от експерт орган, който е свързан с разбирането, или възможността за използване на данните. Така че, помощници и секретари обикновено имат значително количество информация, те могат да помогнат да се подготви информация за решението, но не вземе решение.

Експертна власт се основава на знанията и компетенциите. Лицата, които имат тях не може просто да предоставят информация и да прави препоръки за тяхното прилагане, посочен начинът около решаването на различни проблеми, постигане на цели, и така нататък. N. Притежателите на знания могат да повлияят на другите, дори и без да се налага официалната власт.

Третият основата на властта е доброволна представяне на един човек от друг.

Такова подаване може да бъде три причини за това:

Легитимна власт (традиционен) се основава на традицията да представят официални лица, прехвърлени от поколение на поколение.

Неговите добродетели като основа на властта са простота и надеждност.

Ориентация за позицията, независимо от идентичността на този, който взима и дава допълнителна сила на тази власт, защото недостатъците на определен оператор са игнорирани тук.

Изпълнител изпълнява поръчки, които засягат както традиция учи, че представянето ще доведе до задоволяване на потребностите на изпълнителя. Ето защо, легитимен орган е много често се споменава като традиционната орган.

Изпълнител не реагира на лицето, както и за поста.

Осигуряване на най-големите награди на първо място тези, които най-добре се подчинява на системата, отколкото за истинските способности на своите членове, подпомага способността на организацията да използва традицията с цел постигане на подчинение на своите членове.

Друга особеност е скоростта и предсказуемостта на ефекта от използването на традицията.

Недостатък на тази форма на енергия може да се използва като аргументи традиция на това изменение се устойчивост, както и статични в бързо променящи се условия.

Традиционната власт изисква необмислен послушание, насърчаване на посредствените хора, защото те са най-податливи на това. Това поражда презрение към човешката личност, консерватизъм, устойчивост на климата, не позволява адекватно да се използва потенциалът на подчинените си.

Под харизма е набор от лични качества, които го отличават от хората около него, се хареса на другите на някои човешки черти или като цяло.

Тези хора да упражняват власт над другите, които ги насърчават да се нещо ново, необичайно (както положителни, така и отрицателни), както и тези без възражение, при условие че с ентусиазъм, понякога показващ изключителни резултати.

Без бодли, лишен от неговите "I" хора за възможността да бъде като харизматичен лидер, за да привлече вниманието му, за да бъде близо до него, за да получите подкрепа, доверие и т.н. печалба готови да безусловно изпълни всички свои изисквания.

Тази сила е проста и ясна, но тя е крехка, тъй като тя се основава предимно на емоциите, които са известни като много капризен.

Убедени в необходимостта да се подчиняват и да се съобрази с изискванията на съответната се счита за най-солидната мощност база лице. Това премахва нуждата от външен контрол и стимулиране. Подчинените си дава сметка, че за да направи това, както се изисква от надзорния орган или на обстоятелствата, най-разумен и подходящ. Историята показва, че в името на своите убеждения на хората често са склонни да жертват доброволно много до собствения си живот.

11.5. Изкуството на управление

Има науката и изкуството на управлението

обективните закони и принципи на управление,

Политическа, административна и икономическа ръководството на страната, извършена от аматьори основните сектори на икономиката,

обучение по право и психология на управлението

Това е по-малко от 4%,

изцяло собственост на проблеми, работещи в условията на пазарна икономика

по-малко от 0,7% от респондентите.

Основният проблем по пътя към успеха е

НЕВЕЖЕСТВОТО висшето ръководство.

Подчинените не са в състояние да разберат проблемите и степента на отговорност на мениджърите.

Невежеството обикновени работници.

Неразбиране на смисъла на лидерите на действие. Грешки и пропуски в дейността на компанията се дължат на алчността и глупостта на лидерите.

Невежеството мениджърите на средно ниво.

Необходимостта да се отговори едновременно на противоречиви изисквания - мениджъри и работници. Невъзможност да се намери възможно най-добрите в конкретните ситуации на баланса на тези изисквания води до изостряне на противоречията

Пари и моментно успех

Това не означава, способността за управление на

"... За да има много пари, че не е нужно да има много ум, и че не е необходимо да разполагате с много съвест ..."

Необходима е Умът, за да се запази и да се увеличи тяхната

11.5. Професионални изисквания за мениджъри

За да осъществяват своята сложна и важна функция, мениджърите трябва да имат опит и знаят как да ги използват в ежедневната си работа на управление на предприятието.

Руски учени предлагат целия набор от изисквания за компетентността на мениджърите да бъде разделен на две групи.

Първата група се състои от знания и умения (изкуството) да извършва професионална работа в специална зона, както управление. Те включват:

R способност да се обоснове и вземане на решения в ситуации, които се характеризират с висока динамика и несигурност;

информираността R върху развитието на отрасъла, в който оперира компанията. за състоянието на научните изследвания, инженерство, технологии, конкуренция, динамиката на търсенето на продукти и услуги, и др.

R са запознати с управленски опит в други организации и отрасли;

R способността за управление на ресурси, план, както и прогнозирането на дейността на предприятието, собствени начини за подобряване на ефективността на управлението;

R способността да използват съвременни информационни технологии, комуникации и комуникация.

Втората група изисквания в професионалната компетентност на мениджърите е свързана с тяхната способност да работи с хора и да се управляват сами.

При изпълнението на функциите си, мениджърите взаимодействат с широк кръг от хора - колеги, подчинени, управители, акционери, клиенти, доставчици и други хора и организации, пряко или косвено свързани с дейността на предприятието.

За да работите с хора, така рязко се различават по техния статус и интереси, мениджърите трябва да имат конкретни лични качества, които засилват доверието и уважението от тези, с които те влизат в контакт.

Тя е преди всичко:

R високо чувство за дълг и всеотдайност;

R честност в отношенията с хората и доверието на партньорите;

R способност да изразяват и убеди;

R уважение и грижа отношение към хора, независимо от тяхната позиция в организационната йерархия;

R способността да управлявате времето си, самостоятелно управление, кариерата и живота;

R способността бързо да се възстанови тяхното физическо и психическо сила и да се оцени критично собствената си дейност.

Грешка в не застрахован дори най-опитните и квалифицирани мениджъри, но истински професионалисти развиват способността да се запази спокойствие в същото време, по-голяма яснота на мисълта и да работят за справяне със ситуацията, вместо да търсят виновници.