Комуникативни умения на индивида в устната бизнес комуникация - на мястото на резюмета

Съвременните бизнес човека необходимите комуникативни умения и умения за създаване на психологически контакт с бизнес партньори, за да се постигне точно възприемане и разбиране на информацията в процеса на комуникация, да се предвиди поведението на бизнес партньори, които да ръководят поведението на бизнес непълно до желания резултат.

Доктор по психология VP Третяковската, отбеляза, че на базата на комуникативни качества на лицето, в устната комуникация са общоприети морални изисквания за комуникация са неразривно свързани с признаването на уникалността и ценностите на всеки човек: учтив, коректен, такт, скромност, точност, вниманието.

Учтивост - израз на уважение към другите хора, изразяващо се в поздравите и пожеланията, в тон на гласа, изражението на лицето и жестове.

Коректност - способността да се запази в рамките на почтеност във всяка ситуация, особено на конфликта. Особено важно е правилното поведение в дебата, когато истината на мнение и убеждения, не винаги са очевидни.

Такт - е, преди всичко, чувство за мярка, чувство за граници в общуването, излишъкът от която може да обижда хората, сложи го в неудобно положение. Нетактични забележки могат да бъдат за външен вид или човешко действие, състрадание, изразено в присъствието на други хора за неприкосновеността на личния живот и т.н.

Скромността в общуването означава сдържаност в оценките на другите хора. Antipodes скромност са арогантност, перчене, позиране.

Точността е също така важно за успеха на бизнес отношенията, тъй като включва прецизно изпълнение на обещанията и ангажиментите, поети във всяка форма на живот. Неточности често граничи с неморално поведение - измамата, лъжа.

С любезното съдействие - желанието да имаме първата полза, да се отървете от друго лице от неудобството и неприятности.

Особености на развитието на всеки индивид, уникалността на своя вътрешен свят и на бизнес средата и ни позволяват да се говори за уникалността на индивидуална комуникативно култура.

Човек с високо ниво на комуникативно култура е в състояние с уважение и съчувствие към другите хора. В процеса на комуникация, той запазва възможността да бъдете себе си. Също така важни са качеството на индивидуалната инициатива - способността да "продължи напред" с готовност да поемат всички случаи в ситуация, която изисква активна намеса не просто изчакайте, докато другите ще действат. Мъжът трябва да има отворен (готова да отвори още един вътрешен свят), искреност и отзивчивост, т.е. възможността да изразят своите чувства и да вземат емоционален израз на другите.

Комуникативна култура на човека се проявява при избора на стил на комуникация подходящо да се състоянието на словото.

В съвременното общество, има няколко вида бизнес комуникация:

Съвременните хора са фиксирани към информационното съобщение, тъй като голямо значение за обмен на идеи и формирането на собствените си убеждения. Според изследователите, че сега е популярна одухотворена общение, защото в процеса на хора, пропити с качества на интелектуална комуникация и не е необходимо те да се подобри тяхната духовен свят. Spiritualized общение - ясен показател за високата култура на общуване. Въпреки това, има ситуации, когато е необходимо да се използват и други стилове на общуване, например, конфронтация комуникация се използва за активиране на пасивна публика, тъй като тя е най-много за появата на дискусиите до противопоставянето на различни гледни точки.