комуникационна кампания
Много експерти твърдят, че сме свидетели на епохата, в която ролята на комуникацията в голяма степен се трансформира. Съвременният пазар - е преди всичко пазар връзка, в която могат да се излъчват в постоянен контакт с потенциалните си клиенти. Потребителите, избора на продукт, постепенно престана да разчита само на състава, свойствата или цената на стоката, тъй като конкурентните фирми всички тези цифри са еднакви. В стойностите на преден план, което човек придобива с този продукт - качество, доверие, връзката с марката. Ето защо е много важно да се развие концепцията за нематериален стойността на марката.
Значение на темата от факта, че най-известният понятието «4P», която включва четири ключови елементи (продукт - Местоположение - Цена - промоция) за успешна маркетингова кампания, по-ниско «4C» концепция (на потребителите - удобство - разходи - Комуникационни). Това е фокусът на продукта отива на клиента и да общуват с него.
Обект на изследване на тази работа е производителите на различни стоки и услуги.
изследвания обект - съвременни комуникационни кампании.
Целта на изследванията - да изучават особеностите и тенденциите на съвременните комуникационни кампании.
За да се постигне поставената цел е необходимо да се решат следните задачи:
Определи естеството на комуникационната кампания.
Определяте тенденции, които влияят върху развитието на стратегията на съвременния кампания.
Определяне на местоположението на интегрираните маркетингови комуникации в изграждането на ефективна кампания.
Следните методи са били използвани, за да се постигнат целите и задачите:
сравняване и комуникация метод
Концепцията и същността на комуникационната кампания
Много компании да изградят своите бизнес планове, след като анализира действията на конкурентите, а именно тяхното ценообразуване, асортимент, разпространението, промоцията. Но много малко хора идват на ум, че вместо всичко това набор от мерки, единственото нещо, което е наистина си струва да се направи - да разберете какво искат потенциалните клиенти всъщност. Безмилостен раса пазар може да отвлече вниманието от основните производители на успеха на бизнеса си - от страна на клиента. Но ако отново възражда идеята за "4C" (на потребителите - удобство - цена - Communication), отново постави потребителите в основата на всичко.
Сега, основният фокус на производителите трябва да направя, за да се разработи ефективна комуникационна кампания, в центъра на който трябва да бъде върху крайния потребител.
Основната цел на всяка такава кампания - най-ясно в информацията за краен потребител на и популяризира марката на произведените продукти под него, образуват устойчива позитивна нагласа към марката и увеличаване на видимостта му. В допълнение, комуникационни кампании дават възможност да информира аудиторията за характерните черти на марката, тя се различава от конкуренцията.
Преди комуникационната кампания и постави следните задачи:
Образуване на положителния имидж на марката;
Задръжте конкурентната позиция на пазара;
Получаване на предпочитанията на потребителите;
Идентифицирайте предпочитанията на клиента.
Комуникационна кампания има редица характерни особености:
Съсредоточете се върху по-широка аудитория, независимо от тяхното местоположение или степен на участие;
Ясна времева рамка;
Организиран набор от комуникационни дейности.
Feature на комуникационни проекти е, че те се извършват от няколко лица, които действат съгласувано и в един бюджет, така че бюджетът се съставя за всички области, и едва след това в рамките на отделните проекти е описано подробно от отдел.
Стратегия и елементи на комуникационната кампания
Повечето производители приемат комуникационната кампания за насърчаване на общ набор от инструменти. Но в действителност това очевидно е планирано поредица от действия, основани на определена стратегия.
Развитие на комуникационната стратегия на кампанията - един от ключовите моменти за успешното управление на марката. Стратегията се е съставена от творческата платформа марка, самата стратегия и план за промоция.
Стратегията има за цел да даде отговор на три основни въпроса:
Кой? (Target)
Какво? (Main Post)
Как? (Изборът на подходи и комуникационни канали)
При планирането на комуникационна кампания, насочена към вашата целева аудитория, трябва да се мисли за конкретен клиент. В тази връзка, можете да разработите комуникационна кампания за работа с клиенти: работа с настоящи клиенти и работа с нови клиенти.
Има няколко правила, за да се създаде един наистина успешен съобщение. На първо място, целевата аудитория, за която са предназначени, това съобщение трябва да бъде ясно определен. Второ, съобщението трябва да е оригинален и не се повтаря г-н конкуренти дума. Също така, той трябва да бъде ясна и чиста за разбиране. Съобщението трябва да носи полза, че купувачът ще получи от продукта. Това обезщетение ще помогне на човек да разбере защо той трябва да изберете вашия продукт.
Като цяло, всички действия, които се случват по време на разработването на стратегията могат да бъдат представени като модел RACE (Research - Проучване, Действие - Планиране, Communication - Комуникация, оценяване - оценка).
Една ефективна стратегия комуникационна кампания включва 7 основни елемента:
цели Tsedi и кампания. Една добра кампания трябва да бъде ясно фокусирани върху постигането на определени резултати ..
относно плана за медийна комуникация. Като част от елементите, за да създадете медиен план за стратегия медийно отразяване и т.н. Вие не трябва да се пръска по всички медийни канали. Изберете само най-ефективните по-добре да си взаимодействат и да води диалог със самия потребител.
Говорител. От един човек ще бъде предаден. Понякога производителите привличат изтъкнати лектори за съобщението. Един ефективен говорител е човекът, който ще бъде в състояние да вдъхнат доверие на вашия продукт и причината е, че емоциите са положени в концепцията.
Бюджет. Ако имате достатъчно пари, за да тече кампанията и за извършване на изследвания в него, тогава по-добре да направи нищо, най-малко. Повърхностен и необмислена комуникация с потребителя не носи кой да е добър.
Оценка на ефективността на избраната стратегия комуникационна кампания. Тази позиция ще ви даде много, за да се разбере, а именно, дали се движите в правилната посока или не, дали да се промени съобщение или комуникационния канал.
Е-съчленен стратегия дава отговори на много въпроси, които могат да възникнат по време на комуникационната кампания. Това е вид на вектор посока, която определя пътя ви.
Липсата на стратегия наруши целия процес на етапа на изпълнение на комуникационната кампания, тъй като не винаги е ясно как да се даде приоритет на ресурси, за да харчат и какви са новите възможности. Това прави също така, че е трудно да се работи и дава много ненужно причина за безпокойство. На трето място, без стратегия е трудно да се направи оценка на резултатите и ефективността на избраните подходи.
Интегрирани инструменти като неразделна част от съвременната комуникационна кампания
Интегрирани маркетингови комуникации - е резултат от планирането и изпълнението на маркетинговата комуникация кампания с общ набор от комуникационни цели и едно изображение и настроение на всички съобщения в кампанията.
Планиране интегрирани масова комуникация трябва да се вземат предвид всички форми на маркетинговите комуникации - от етикетите на продуктите на традиционните канали за комуникация.
Интегрирани маркетингови комуникации - е планирането и изпълнението на всички форми на маркетинговите комуникации, необходими за насърчаване на марката, услугата или компанията за постигане на общи цели е комуникация, т.е. да се поддържа една единствена позициониране ... Това планиране и способността да се предадат целостта на съобщението, поддържане последователен имидж и настроение.
Насърчаване може да се дължи на концепцията на BTL (под-на-ред), което съобщение е различен от ATL с това, че е по индивидуален за всеки потребител. BTL отива директно на местата за продажба и се опитва, доколкото е възможно да се повлияе на потребителя къде точно се намира и решава да закупи. Промоция включва насърчаване на продажбите търговски обекти и потребителите, директен маркетинг, различни събития, партизански маркетинг, търговски маркетинг, производство на POS-материали.
Това ще повиши ефективността на промоционални дейности като цяло. Това може да се дължи на две причини:
2) устойчиво положително отношение към марката предполага, че, ако промоцията ще бъде извършена конкуренти, целевата аудитория на марката е по-малко вероятно да реагират на него. Ако потребителите са много добре настроен към марката, те не трябва да превключите към друг, само защото той прекарва промоция; Въпреки това, когато първите
На второ място, на производителя започва да компетентно и внимателно проектирани стратегия за насърчаване на техните стоки. Налице е концепцията за брандиране.
На трето място, интегрираните маркетингови комуникации предполагат единството на финансите кампания, която помага за решаване на постоянен конфликт между отделите на компанията, в центъра на който е на въпроса: "Кой плаща за това? Не ни! ".
И едно от основните предимства на интегрирана комуникационна кампания - ефективен метод, за да запазите маркетинг бюджет.
Комуникационна кампания - ключов елемент за създаването на пълноправен марка. Но, за съжаление, не всички производители могат да го планират правилно. Освен това, производителите не са готови да се използва стратегия, която се отдалечава от "продукт" в "потребител", така че да се изгради диалог с целевата аудитория не винаги работи. могат да бъдат идентифицирани три тенденции в рамките на комуникационната кампания, в която производителите трябва старателно да се подготвят.
На първо място, с всеки ден все повече и повече ние се повиши добавената стойност на марката, която укрепва отношенията между компанията и потребителите, тяхното диалог. Но производителят не е достатъчно просто да се вземе тази стойност и сложи цялата власт в своето развитие и поддръжка, от съществено значение е, че доставчиците и другите партньори също извършват тази стойност за потенциалните купувачи. Това означава, че цялата верига, която включва група от производители, дистрибутори и търговия, точката трябва да бъде стимулирана от един комуникация.
На второ място, е необходимо да се премине от стратегията, строителството на който се основава на конкурентите. Освен това, експертите призовават за малко да избягате от фокуса върху продажбите на изграждането на връзка между марката и клиента. Пазарен гол на XXI век - създаването на постоянни, дългосрочни взаимоотношения с потребителите - не само освобождението на парите си. Това означава, че, разбира се, всички комуникации, ще бъдат изпратени на Zoom ?? на продажбите и печалбата на растежа, но тяхната основна задача трябва да бъде да се изгради дългосрочни взаимоотношения. Компаниите трябва да се разбере. продажби - краткосрочен план за оцеляване на пазара, както и отношенията с клиента - в дългосрочен план.
На трето място, цялата комуникация с потребителите, следва да бъде интерактивен. Производителите трябва да положат всички усилия, за да изпратите съобщение на потребителя, а не нещо, за да получите отговор. Диалогът с потребителите - ключов момент в ефективността на комуникационната кампания. Вместо да копирате стратегия на конкурентите за потребителите, е необходимо да се запитаме целевата аудитория за това, което тя иска. Това е основната идея е да се говори, да слушате и да реагира.
Третата тенденция - прехода от тактическа към стратегическото планиране. Комуникационна кампания не е единственият път, който може бързо да се хвърли във водата. Това е стратегия за развитие на пълно и дългосрочно, което изисква много инвестиции.
също така динамично развиващ се ефективността на интегрираните маркетингови комуникации за насърчаване на продукти или услуги. Но си струва да припомним, че използването на множество канали за комуникация не е интегриран подход. Същността на интеграция е да ATL и BTL, в комплекса на техните подходи в контакт с целевата аудитория, като се използва една единствена идея, един-единствен семантично послание. Това означава, че едно и също послание трябва да бъде излъчен чрез различни комуникационни канали, за по-ефективно въздействие върху потребителя.