Колективна интелигентност като инструмент за развитие на бизнеса

1. Това е шега! Думата "краудсорсинг" е измислен като на шега. Исках да се смея на Силиконовата долина - за това как технологичните компании, които откриват луди условия. И изведнъж тази дума се качват.

Говорейки за краудсорсинг, имах предвид, ситуация, в която компанията е до проекта, което предполага, че той да бъде поставен върху отворен сайт в Интернет и ще бъде неопределен група от хора.

2. Имаше време, когато пишете на пишеща машина е професия. Ако сте работили в офис, вие сте написали текста на ръка и след това премина машинописец му. Но през деветдесетте години, тази професия е мъртъв, защото изведнъж се научите да пишете. И това се е случило с много други професии. Тъй като технологията ни донесе и софтуерни инструменти и умения като такива. Средства за производство, които са били собственост на големи капитали и организации, са прехвърлени на обществеността. Това е основата на краудсорсинг.

3. През цялата история на думата "тълпа" означава физическо афинитет. Ние трябваше да бъде физически заедно, за да се превърне в тълпа. Но с появата на интернет дойде идеята за виртуалната тълпа общност. Благодарение на интернет хората биха могли да се съберат в общността по първата покана на базата на общи интереси. Това е фундаментално нов обрат в развитието на човешката история. Имаше една проста възможност да се съберат в общността, като съчетава страст за някои хоби, занаят, креативност.

4. Пример. Позволете ми да ви запозная с два от Джейк - Джейк Ник и Джейк Deharda. Те бяха графични дизайнери и създадени Dreamlets онлайн общност. Имало е много хипстъри, които обичат красивата графичния дизайн. Веднъж годишно, те проведе конкурс за създаване на тениска.

И един ден, те мислеха: "Най-якото нещо, което сме създали, това е тениската тук. Защо да не се повиши общност, в която цялата работа е само да се създаде тениска? "И те е създал Threadless общност.

И тогава те излезе с, трябва да се създаде обществен механизъм за гласуване. Нека всеки глас. И къде го доведе? те се превръща в една отворена общност от комплекс от затворен тип. Първо отидох в единствените хора, които сами са дизайнери. Но когато те са позволили на други хора да гласуват за своите ризи, те са били теглени от хора, които искат да се включат в проекта, които обичат да погледнем дизайнерски идеи. След това се стигна до хората, които просто имат по-добро време, хора, които обичат да гласуват за нищо. Знаеш ли, много хора обичат да гласуват. Оставете ги да гласуват за нещо на сайта си - и хората ще бъдат изтеглени. Хората обичат да мислят, че тяхното мнение има значение. Това отнема само 15-20 секунди, за да гласуват за тениската. (Често казвам, че се превръща в краудсорсинг прекъсвания на работната сила за чай и кафе.)

И това, което се е случило с Threadless. Тази общност не е просто бизнес, но страхотна работа. Те не се публикуват отчети за доходите си, но доходите продължава да расте и расте.

Но най-интересното от това, което дава Threadless тълпа - това данни за бъдещи покупки. В Threadless се знае точно това, което трябва да произвеждат тениски, защото хората не просто да гласуват за тениските, но също така да сложите отметка "Аз ще го купя." И момчетата в Threadless могат да бъдат сигурни дали ще направи тази фланелка, ще бъде продаден. Това е, когато свободата си на 35-40% годишно. Каквото и да произвежда - всички продадени, всички мухи. Те нямат склад баланс, защото те просто продават всичко до последната инстанция. Представете си, ако сте собственик на бизнес, той е страхотен инструмент.

5. Защо краудсорсинг възможно, защо това се случва? На първо място, това е възраждането на аматьорство. Ние виждаме все повече и повече хора, които искат да бъде интересно да прекарате свободното си време. Те искат да снимат, те искат да помагат на другите, те искат да научат нещо, да правя наука - те са готови да се учат птици или опознаването на протеини. Те не само могат да искат да правят. Те са с вътрешно желание да се развива.

Хората са склонни да работят безплатно. Те често искали да работят безплатно. Е, представете си, да се запознаем един приятел, и колата му се развали. Знаете ли как да ремонтира колата, и той не знае нищо за това. И вие казвате, позволете ми да ви покаже как да промените филтъра. Попитахте ли го никакви пари за това? Разбира се, не. Много неща, много стоки и услуги са дадени за случая. Хората допринасят защото те са забавно. Те са заинтересовани да споделят своите знания. Ако видите нещо неточно, обърка, веднага се опита да го оправи - това е като здрав човек инстинкт.

6. краудсорсинг често се разглежда като възможност да се спестят пари на компанията. Но тогава какъв е проблемът? Тълпата не винаги се самоорганизира. В някои случаи това може да се случи. Но това изисква много добро управление от ваша страна.

Предполагам, че това ще отнеме още десет до петнадесет години, за да краудсорсинг достигна максималния си потенциал. Въпреки, че това е малко дете, което току-що започна да расте. Предполагам, че в крайна сметка тя ще се превърне много индустрии, управление на политика. Това ще доведе до по-високи нива на процеса на демократизация в обществото. Аз вярвам, че това е неизбежно.

Но ние също така трябва да се мисли за това как работи всичко. Понякога виждам ужасно лоши примери.

7. Основният принцип на краудсорсинг - няма нужда да се питат хората да направят нещо за нас. Обратното е вярно: тя е, че трябва да им даде това, което те се нуждаят и интересно. Всеки краудсорсинг започва с идеи за подаръци. Нека друга - и ще бъдете възнаградени. Само по този начин.