Ключови фактори за успех, мир и щастие на успеха
Добър ден скъпи блог посетителите "Светът на успех и щастие." Днес ние споделя с вас интересна информация за "Ключови фактори за успех".
Това е малко вероятно, че ще споделите с нас следват съветите на диетолог или zhirnovat измършавял болнав терапевт. Същото важи и в бизнеса. Ако компанията се занимава с управление на консултиране, той е длъжен да покаже пример за просперитет.
Ярък пример за такава компания е McKinsey Co. един от най-престижните световни компании в областта на управленското консултиране. Значителна част от своя успех и просперитет, свързан с Рон Даниел. който е работил в McKinsey Co повече от 30 години, по-специално, на 12 от тях е главен изпълнителен директор на компанията. В допълнение към работа в McKinsey Co. Рон Даниел е бил директор и председател на друга двойка успешни компании, е заемал ключови позиции в Харвардския университет лидерство и неговите цял свят активи, нарасна под негово командване няколко топ мениджъри от световна класа.
Защо казвам по-подробно за Рон Даниел? Защото той е създаден през 1961 г. и инструменти за управление на ключовите фактори за успеха. Науката обяснява механизмите на успешни фирми и подразделения. Съгласен съм, че на Даниел със сигурност не е да се каже, че е имал "обущар без обувки»
Научно определение на ключовите фактори за успеха гласи: CFI - ограничен брой области за действие за постигане на положителни резултати, което гарантира успех в конкурентната фирма, отдел или индивида. Това е, това са областите, или фактори, върху които да се съсредоточи, за да успеем.
Тъй като ние говорим за факта, че това, което не трябва да бъде смесван, нека да се разделят ключовите фактори за успех (CSF) от ключови показатели за ефективност (KPI) .KPE е мярка за успех, а Първоинстанционният съд е - факт, който допринася за успеха. Например:
- KPI - броят на новите клиенти на фирмата трябва да е не по-малко от 10 на седмица.
- CFI - създаването на нов кол център за предоставяне на услуги на клиенти по-високо ниво, поради което, всъщност, да бъдат постигнати показатели KPI.
Бил Бирнбаум, в книгата си "стратегическо мислене: Четири части от пъзел" предлага следната методика за определянето и прилагането на ПИС във вашата компания или отдел.
Стъпка 1: За да се определи компанията CFU следва да организират "стратегически сесия", която обединява управителите на дружеството, избрано ръководство в групата за планиране.
Стъпка 2: В самото начало на сесията участниците трябва да се мисли за писане и за завършване на следното изречение: "За да може нашата организация, за да бъде успешна, трябва да сме особено хубаво да бъде в състояние да направи ...". На този етап, всеки си мисли самостоятелно. На дъската можете да пишете мисията на компанията.
Стъпка 3. Участниците се редуваха, изразяващи отговора си и твърдят своите становища. Отговорите са написани на флипчарт.
Етап 4. Основната част от PCCH определянето процес - избор на два три-PCCH. Според Бил Бирнбаум, компаниите често избират 6-8 CFI, което може да включва "разбиране на нуждите на клиентите", "набиране на компетентен персонал." Мениджърите могат да разберат, че се опитват да обхване всички важни области на компанията. Но същността на ПИС не е в това, но способността да се съсредоточи усилията си върху най-важното. Бирнбаум пише: "Фокус - това е, което е необходимо, за да успее. Съсредоточете се върху ограничен брой от най-важните области на вашия бизнес - две или три (не повече) CFI. Във всеки бизнес, има две или три области, които определят успеха. Ако вашата фирма постига добри резултати в тези области и остава посредствен във всичко друго, той все пак успява. Да, правилно сте прочели, не е посредственост във всичко останало. "
Стъпка 5. След това, въз основа на CFI е направен SWOT-анализ. където силните и слабите страни, възможностите и заплахите под внимание и се определя въз основа на PCCH. А SWOT-анализ е основа за по-подробно стратегическо планиране. Това е, CFI става компаса в процеса на стратегическо планиране на компанията, определен вектор на климата и разпределението на средствата.
- Станете един магазин на главната улица №1, продажба на висококачествени пресни продукти от фермата, си проправи път от фермата до потребителя в рамките на 24 часа за периода от 75% с удовлетвореността на клиентите от 98%.
Въз основа на мисията на ръководството на компанията е направила списък на стратегическите цели. Ето го:
- Завладяването на дял от местния пазар на 25%.
- Направете ежедневните доставки на пресни продукти до 75% обхват.
- Поддържане на нивото на удовлетвореност на клиентите от 98%.
- Да се разшири обхвата за привличане на нови клиенти.
- Има достатъчно място на рафтовете за да побере всички стоки, търсени от купувачите.
Сега пред задачата на магазина лидерство е да се подчертае CFI. Въз основа на стратегическите цели на списъка на кандидатите. Ето го: