Клиент профил и всички начини, за да го получите

В статията си "Основата на клиенти - помощник в кризата", обясних защо е важно да се съберат клиентска база с помощта на инструмент като клиентски профил, тя трябва да изглежда и какво полета трябва да бъде. Е, разбира се, че ще се повтаря още веднъж за най-важния елемент в прилагането на нов клиент - съгласието на получаване на вашите писма! И за предпочитане дори и дребния шрифт. Например, аз научих различни проби при поискване "анкетен лист за клиента проба" или "примерни въпросници за изследване на клиенти." И какво мислите? Това споразумение обхваща размера на една четвърт от общия брой. Между другото, най-новата шаблона анкетно проучване за I закрепване на дъното.

- Ами, ето, например, е въпросник на удовлетвореността на клиентите, но това е така и ще лежат, без това няма да запълни. Как да направите проучване на клиентите се превърна в постоянна характеристика и не води до отрицателен?

Между другото! От опит мога да кажа, че точно профил за нивото на удовлетвореност на клиентите на оценката не е нужно. Първо събиране на основата, а само харчат проучване на клиентите по отношение на качеството.

Топ 5 начина за мотивиране на клиента, за да попълните въпросника

1. Оферта за информиране на клиентите относно актуализациите

Този метод не е особено важно в магазините за търговия на дребно, но opte работи много добре. Почти всички търговци на едро обичат да получават SMS за нови стоки и, съответно, да бъде сред първите, които ще ги получат, защото те мислят, че новите елементи на техните рафтове - ключът към гърдите с пари.

2. Форма за Бонус карта

В България все още обичам отстъпки и готови да попълни въпросника, ако ги предлагат с отстъпка / бонус карта. И там е малко един малък трик. Вие не можете да давате картата веднага, и да вземат на клиента попълнен формуляр за кандидатстване и след 2-3 дни, за да го наричат, поканен да вземе картата. По този начин, клиентът ще има най-малко 2 пъти, а дори и по-добри - ще отидат за закупуване.

Има вече над 45 000 души.
включва

3. малък подарък в замяна на попълване

Всичко е просто, клиентът попълва въпросник и получи в замяна на подарък, а ако подаръка е и ценен (забележете, не е скъпо, но ценен!), Профилите са пълни много лесно. Във всяка ниша ценни подаръци могат да бъдат различни продукти.

4. лотария

Изключително ефективен начин за събиране на база данни бързо и за кратко време. Ето един бърз списък за ефективно провеждане на проучвания сред клиентите:

Важно! Тази лотария е най-добре да се направи за всеки. Това не е само за тези, които са закупили и на всички, които дойдоха при вас. По този начин да изградите наистина огромна база данни.

5. Конкурс за персонал

Ефективен начин, ако го стартирате едновременно с лотарията. Смисълът е проста - търговец / мениджър, който ще донесе най-попълнените въпросници, за определен период от време, ще получи награда.

Примери за награди могат да бъдат много различни. Така както и наградите се различават пътуване до лагера или отидете в козметичен салон за жените.

Допълнителна функция

Аз няма да кажа, че съм алчен човек, но в съзнанието ми, изпълнен с редовен профила на клиентите си само с един контакт - не е достатъчно. Но профила на клиента и на профила на три допълнителни контакти (приятели, които ще препоръча на клиента) на лист хартия - това е точно това, което ни трябва.

Механиката е много проста:

Искаш ли да се въведат по-?

Книга с нас
маркетинг консултиране

Най-важните характеристики

• С цел да се направи профил потенциален клиент база е добре изпълнени и ще - трябва да е някакъв вид извинение;
• Това извинение трябва да бъде ценна за клиентите си;
• Недейте просто да постави на въпросника в непосредствена близост до търговски доставчици / управителя и затвори съответните информационни табла;
• Смесване няколко начина. Лотарии и състезания на персонала в същото време. Повярвайте ми, на клиентската база - това не е за всичко си струва спестяване!

Искаш ли да се каже, благодаря ви за статията? Уверете се осланям

Колко различен от конкуренцията

Колко различен от конкуренцията, без дъмпинг и увеличаването на бюджета (12 Ways)

Ръководства и да научите доказани начини да се отличават от конкурентите в България

Къде да отида и ръководства?

Политика относно ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ ПО IP Zhestkov NV

1. Общи положения

2. Информация за оператора

3. Информация за обработването на лични данни

3.1. Операторът обработва лични данни за законен и справедлив начин dlyavypolneniya предоставени от законодателството на функции, правомощия и задължения на правата и законните интереси на Оператора, работници на оператора и tretihlits.
3.2. Операторът получава лични данни директно от personalnyhdannyh теми.
3.3. Операторът дръжки ineavtomatizirovannym личните данни автоматизирани методи, използвайки компютърна техника ibez такива средства.
3.4. Действия за обработване на лични данни включват събиране, запис, систематизирането, натрупване, съхранение, изясняването (актуализация, модификация), екстракция, използването, прехвърлянето (разпространение, осигуряване на достъп), деперсонализация, блокиране, заличаване и унищожаване.
3.5. База данни с информация, съдържаща лични данни bolgarskoyFederatsii граждани, които се намират на територията на България.

4. Обработка на лични данни на клиенти

5. Информация за гарантиране на сигурността на личните данни

6. Правата на субектите на лични данни

6.1. предмет на личните данни има право:
- до личните данни, отнасящи се до този въпрос, както и информация, свързани с тяхното лечение;
- да се изясни, блокиране или унищожаване на неговите лични данни, в случай eslioni са незавършена, остаряла, неточна или неправомерно получени neyavlyayutsya необходимо за обявената цел на обработването;
- чрез изследване на тяхното съгласие за обработването на лични данни;
- за защита на техните права и интереси, включително щети ikompensatsiyu морални щети в съда;
- върху действията на оператора или бездействия на жалбата до упълномощените правата на тялото pozaschite на субектите на лични данни или в съдилищата.
6.2. За реализацията на техните права и законни интереси на субектите на лични dannyhimeyut правото да прилага по отношение на оператора или да изпрати искане лично или pomoschyupredstavitelya. Искането трябва да съдържа информацията, посочена в ал. 3 супени лъжици. 14 от Федералния закон "Данните Opersonalnyh".

300 начин за привличане на клиенти