Къде да се оплакват и как да се накаже със сервизен център за ремонт на оборудване (кафе машина)

Майкъл, добър вечер!

В съответствие с чл. 20 от Закона за защита на потребителите:

1. Ако крайният срок за премахване на тези недостатъци трябва да бъдат отстранени от дефектите на производителя на стоката не е дефинирано в писмена форма от споразумение между страните (на продавача, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен вносителя) веднага, което е, е обективно необходимо минималният период за справяне с тях, като се отчита общо приложими метод. Timeline за дефекти на стоките определена в писмена форма по взаимно съгласие на страните, не може да надвишава четиридесет и пет дни.

Ако по време на отстраняване на дефекти в стоките, ще стане ясно, че те са фиксирани в определен период от споразумение между страните, страните могат да сключват договор за нов срок на адрес недостатъците на стоката. Не е необходимо да се обърне внимание на недостатъците на стоката, резервни части (части и материали), оборудване или други подобни причини, които не са в основата на споразумение за такъв нов термин и не е освободен от отговорност за нарушение период се определят със споразумение между страните в началото.

2. По отношение на стоки за дълготрайна употреба производител, търговец или упълномощен организация или упълномощен отделен предприемач са задължени по силата на потребителите на такова искане в рамките на три дни, за да дари на потребителя за периода на ремонта на стоки за дълготрайна употреба, има едни и същи основни потребителски свойства, като се гарантира доставката за своя сметка. Списък на дълготрайни потребителски стоки, които това изискване не се прилага, се определят от правителството на България.

3. В случай на отстраняване на дефекти на стоката на гаранционния срок се удължава за период, през който продуктът не е бил използван. Посоченият срок се изчислява от датата на потребителя с изискването за отстраняване на дефекти преди датата на издаване на неговия ремонт е завършен. При издаването на производителя на продукта (продавача, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) трябва да предостави в писмен вид до информацията за потребителите на датата на препращане на потребителя с изискването за отстраняване на тях дефекти открити, на датата на потребителските стоки са били доставени за справяне с недостатъците на стоката, датата, на пропуски стоки с тяхното описание на използваните части (части и материали) и датата на завършване на издаването на потребителски стоки недостатъци т Овар.

4. При отстраняване на дефекти, като заменя комплект продукт, или на част от основните продукти, за които са определени периоди гаранционните нов аксесоар или са неразделна част от основния продукт е настроен гаранционен срок със същата продължителност като тази на заменя аксесоар или са неразделна част от основния продукт, освен ако не е предвидено друго в договора, и гаранционния период, считан от датата на издаване на стоките на потребителя за ремонт завършване.

Мисля, че от горните правила ви разбират правата си, да се оплачете на Федералната служба.

Поздрави, Малкин О. www.smolina-malkin.ru 8952378 11 46

България, София

Благодаря ви много за обяснението, сега ще трябва да се гради върху това. Аз ще се оплаче на Федералната служба. Ако можете, кажете ми къде другаде да се оплакват от центъра за услуги, се обадих, те казаха, че никой не знае кога ще бъде детайлите и т.н.

България, София | мнения: 14 | Отговори: 73

Майкъл, можете да обжалвате в съда, магистрат на вашия сайт, но това трябва да има доказателство за нарушение на Общите условия на центъра, например, разписка удостоверява датата на приемане на вашия продукт.

Поздрави, Малкин О. www.smolina-malkin.ru