Кажи ми защо

И тези, които току-що свършиха

В общи линии, на града маркетинга - е популяризирането на неговите интереси. Нито повече, нито по-малко. Живеем в ерата на лобиране, и няма нищо лошо в това, че най-активния града отдавна лобира за техните програми, търсейки дотации в коридорите на Москва (толкова много, как нашата специфична местното самоуправление) и се грижи за инвеститорите. Проблемът е, че те го правят на случаен принцип, почти сляпо и затова често с нулев резултат. Тяхната маркетинг липсва системно.

Кажи ми защо. И аз ще ви кажа за кого

Успешен маркетинг на територията трябва да бъдат насочени стриктно. Неговата първоначална мотив - стратегия за развитие на 15 - 20 години, тъй като преди да преминете на своите интереси, трябва да се разбере какви са те. "Маркетинг за маркетинг" в преследването на мода, то няма смисъл. Urban общност трябва да е ясно какво трябва да се промени в живота си. Определянето на целите за автоматично води до определяне на целевата аудитория, т.е. тези, които ще бъдат на "купувача" продаден на града. Съществуват четири основни групи: инвеститори, туристи, външни групи и потенциални граждани. С първите два е ясно. Инвестиции - кръвта на икономиката на града. Туристите - ходене на пари: градски доходи, да се залага на туризма, са непрекъснато нараства в световен мащаб. Именно на тези две аудитории насочена главно към маркетинг на американски и европейски територии.

В България, по наше мнение, ключът ще бъде на другите две целеви групи. Един - групи по интереси на трети лица. Това са хора, които не формално имат връзка с града (често дори не влизат в него), но решенията, които засягат живота му. Например, журналистите трябва да получи представа за града, но най-вече - регионални и федерални служители. Централизация на властта видимо се увеличава в България, което ще доведе до факта, че по-високите етажи на властта, толкова повече ресурси от седнал върху него длъжностно лице за справяне с проблемите на определено място. А маркетинг може да го накара да направи това. В допълнение, в много области днес, управление регулира, така че няма град маркетингови инициативи не са възможни без съгласието на регионалните и федералните власти.

Втората група - потенциалните жителите: тези, които градът може да привлече като жители. В контекста на демографската криза в България (все още влиза в пълна сила) на града, което няма да бъде в състояние да направите това, просто обречен на физическото изчезване. Вече много съседни градове в много отношения започват да примами професионалисти от различни профили от един на друг. "Началник Лов", така познати на Запад, елате при нас. И основните ловците отново няма да фирма, и града.

Инструментариум, за да започнете

За изпълнение на маркетингови стратегии на града могат да използват широк арсенал от инструменти. На първо място, градските власти трябва да се отървем от пренебрегването на работата с информационното пространство. Почти всички общини декларират, че провеждането на информационна политика. В действителност, няма политика. Местната власт и нейната работа не е известна, тъй като гражданите не разбират. Това значително намалява рейтингите на местни лидери и да ги лиши от подкрепата си за реформата. Да не говорим за позиционирането на града извън: градски обекти за по-голямата част - триумфът на формализъм и скука.

Сити да се търсят и се култивира това, което той не обича другите, е, че има само него. И това е, което прави в основата на маркетингова стратегия. И такива "Акценти" от българските места и градове могат да бъдат намерени повече, отколкото навсякъде другаде.

И накрая, градските власти и лидерите на общността в процеса на федералните реформи и укрепването на прословутия вертикалата, има по-малко възможности за реализация на лидерски амбиции. Една успешна маркетингова стратегия просто може да се превърне в платформа, от която креативни и амбициозни градоначалници да отстояват себе си, за обогатяване на арсенала избледнели кампанията лозунги, на митинг на гражданите за решаване на местни проблеми. Основното нещо - не забравяйте, че "свършат" трябва да бъде на първо място.

Въпроси за дискусия:

1. Каква роля трябва маркетинга в управлението на града? Какви са инструментите за осъществяване на маркетингови стратегии.
2. Кои са насочени стратегия аудитория и програма за управление на пазара трябва да бъдат насочени?
3. Какви фактори влияят на удовлетвореността на всеки от целевите групи?
4. Дайте определение на понятието за образ на града (вътрешни и външни). Какви фактори влияят на формирането и утвърждаването на положителния имидж на града?

[1] Денис Vizgalov (проект посока мениджър "Общинска икономическо развитие" Фонд "Институт за изследване на градската икономика" (София)