кампания на потребителите грамотност! Обърнете ветеринарни услуги - от порядъка на техните видове, права и

Защото на някои устни и писмени жалби на потребителите при предоставянето на платени услуги ветеринарни Rospotrebnadzor YANAO обясни на гражданите следните:

Така че, на върховенството на платени ветеринарни служби (по-нататък - Правила) определи следните основни понятия:

"Потребител" - гражданин има намерение да поръчате или поръчване, закупуване или с помощта на ветеринарните служби изключително за лични, семейни, битови и други нужди не са свързани с изпълнението на predprinimatels Coy дейности;

"Изпълнител" - организацията, независимо от нейните организационни-н форми ravovoy, както и индивидуални предприемачи предоставяне на ветеринарни услуги на потребителите на обременяващ договор.

Видове платени ветеринарните служби в съответствие с правилата:

клинични, терапевтичен и profilak кал, ветеринарен шейна тара, терапевтичен, хирургически, акушерски и гинекологични логически protivoepizootich RP G дейности имунизация (активна и пасивна), дезинфекция и гризачи, dehelminthization;

всички видове лабораторни изследвания;

научни изследвания и други ветеринарни свързани дейности, включително с участието на животни в изложения и конкурси;

определение на бременност и бременността на всички видове животни, получаване и трансфер на ембриони и други дейности, свързани с развъждането на животни, птици, риби, пчели и тяхното транспортиране;

съвети (препоръки, съвети) на диагностика, лечение, профилактика на заболявания на всички видове домашни любимци, животни и технология на тяхното съдържание;

кремация, евтаназията и други ветеринарни услуги.

Тези правила не се прилагат за провеждане на медицински profilak кал мерки за превенция, диагностика и отстраняване на заболявания, особено опасни за хора и животни, както и в изпълнението на държавния ветеринарен контрол.

Изпълнителят е длъжен да предостави на потребителите информация по ясен и достъпен начин за ветеринарни услуги изобразено (извършена работа). Тази информация трябва да бъде на удобно място за преглед и задължително съдържа:

списък на основните видове платени ветеринарни служби (строителство), както и под формата на тяхното представяне;

ценови листи за ветеринарни услуги;

лекарства проби, фармацевтични продукти и др.;

средства за ветеринарна употреба, които се използват при предоставянето на платени ветеринарни услуги;

Проби от типови договори, разписки. монети, разписки, ваучери и други документи, удостоверяващи изпълнението и заплащането на услугите (строителство);

разпоредби за ветеринарна помощ на животните;

Информация за органите за защита на правата на потребителите;

посочване на конкретен човек, който ще предостави на ветеринарни услуги, както и информация за него, ако той е на стойност въз основа на характера на ветеринарните служби.

Редът на предоставяне на платени услуги ветеринарни

Според раздел 7 от регламента - художник, осигуряване на ветеринарните служби .:

Това осигурява използването на лекарства и методи за смисъл отрицателно въздействие върху животното за диагностика, лечение и профилактика, силно х ветеринарни лекарства и ветеринарни техники за обратна връзка;

Той гарантира безопасността на ветеринарни мерки за здравето и продуктивността на животните, живота и здравето на потребителите и околната среда.

. По силата на параграф 8 от регламента - Потребителят е длъжен да:

предостави на изпълнител на неговото искане за проверка на животните, веднага докладва всички случаи на внезапна притежателно случай или едновременно масивно заболяване на животни, или необичайно в поведението си;

предприемат мерки за изолиране на животното се подозира, че болестта, преди пристигането на изпълнителната власт;

направи въвеждането на месо, мляко, месо и млечни продукти, яйца и други животински продукти, е строго след разглеждането ветеринарен шейна тарата и получи становището на изпълнителния директор на пригодността им да бъдат използвани за хранителни цели;

Приемане и обработка на поръчки за платени ветеринарни услуги (работи)

Изпълнител приема поръчки за платени ветеринарни услуги (работи), което съответства на профила на дейността му. Обърнете ветеринарни услуги, предоставяни от страна на Изпълнителя, въз основа на договора, регистрация на абонаментна услуга или издаване на жетони, купон, получаване, разписки или други документи на установената форма. Изпълнителят е длъжен да информира потребителя за това, че спазването на инструкциите на потребителя, както и други обстоятелства, независещи от потребителя, може да намали качеството на услугите, предоставяни от ветеринарен или да доведе до невъзможност да го завърши в срок. Ако потребителят въпреки навременното и оправдано информирането на изпълнителя, в разумен срок, а не да замести неподходящи или nedobrokachestven Ню Йорк материал, който не се променя ръководството на начини за предоставяне на ветеринарни услуги или не премахване на други обстоятелства, които могат да намалят качеството на предоставяната услуга, Изпълнителят има право да прекрати договора за извършване на работа (предоставяне на услуги) и да поиска пълно обезщетение за вреди.

Производство и искания на платежни услуги (работи)

Правилото гласи, че под формата на плащане на предоставяната услуга се определя по споразумение между клиента и изпълнителя. За предоставяне на ветеринарни услуги, предоставяни от договора за предоставяне на услуги или твърд приблизителна оценка може да се направи. Изготвяне на бюджет по искане на клиента или изпълнителя непременно също залегнало в чл. 33 България Закон "за защита на правата на потребителите"

Изпълнителят няма право да поиска увеличаване на фиксирана оценка на разходите и на потребителя - за намаляване, включително в случаите, когато към момента на сключване на споразумението, изключва възможността за предоставяне на пълната сума за предоставяне на ветеринарни услуги и на необходимите разходи.

Изпълнителят има право да поиска увеличаване на цената фиксирана цена със значително увеличение на разходите за материали и оборудване, предоставени от изпълнителя, както и предоставени него услуги от трети лица, които не могат да бъдат предвидени при сключването на договора. При закриването на даден потребител да изпълни това изискване изпълнителят има право да прекрати договора в съда. Ако предоставянето на платени ветеринарните служби има нужда от допълнителни ветеринарни служби и значителното превишение на приблизителната оценка тази причина, изпълнителната власт трябва незабавно да уведоми потребителя.

Ако потребителят не е дал съгласието си за превишението на приблизителната оценка, той има право да се откаже от договора. В този случай, изпълнителят може да изисква от потребителя да плати цената за техните ветеринарни служби. Изпълнител, времето не предупреждават потребителите за необходимостта от превишаване на приблизителна оценка, той е длъжен да изпълни договора, като запазва правото да плати за ветеринарни услуги в рамките на приблизителна оценка.

Rospotrebnadzor YANAO отбелязва, че в случай на неспазване или нарушение на тези правила, както и българското законодателство "за защита на правата на потребителите" и други нормативни правни актове на българския художник и потребителите са отговорни съгласно законодателството на България м.