Как мога да получа обезщетение за проблемите, свързани с полета

Свръхдоговарянето, закъснения и отмяна на полети са чести. Например, вчера заради лошото време в Москва летища отменени повече от 30 полета, а днес - около 20. представител AirHelp услуга, която помага да се получи компенсация за загубеното време на летището, заяви пред селото, като пътниците се борят за правата си.

AirHelp директор за Източна Европа

За да предложим на авиокомпанията?

Пътниците трябва да се знае за причините и времето на закъснение на полет. Тази информация може да бъде да се опита да се качи на гишето на авиокомпанията или онлайн.

Ако сте на летището, но полетът е бил отменен по вина на авиокомпанията, а след това от следните опции:

алтернативен полет при първа възможност;

повторна резервация на друг удобен дата;

възстановяване на цената на билета за една седмица.

Тези опции трябва да се работи в брояча на авиокомпания. Ако откриете това, моля обадете се в офиса на превозвача. В този случай, не е нужно да плащате нищо. Всички разходи са за сметка на превозвача, чиито билет сте закупили.

Какво е необходимо да се осигури
на летището?

След четири часа закъснения на полети трябва да се организира топла храна. В Европа, в този случай, да се дава ваучер за посещение на мястото на хранене. В България най-често правят същото: купони за храна се издават в един от ресторантите или кафенетата летището.

След осем часа чакане ден или шест часа чакане на хотела трябва да се дава през нощта. Пътниците безплатен транспорт до места за настаняване и обратно до летището. В този случай, превозвачът трябва да се погрижи за багажа си и да осигури съхранение.

Къде да отседнете?

Разбира се, не се отпуснете - за възстановяване на стаята премия и вечеря със скъпи вина и морски дарове не трябва да се брои. Най-добре е да се избере най-близкият хотел до летището и се хранят в евтин ресторант наблизо. Такива разходи убеди съда веднага.

На какво да очакват обезщетение?

Размерът на обезщетението за закъснение на полети зависи при какви законодателство получава полет. По този начин, полетите на "Аерофлот" София - Берлин и Берлин - София, ще се считат от различни гледни точки.

Ако имате проблеми с вътрешен полет или български авиокомпания забави лети в чужбина, а след това размерът на компенсацията ще бъде незначително. Пътниците са длъжни да плащат глоба в размер на 25% от минималната работна заплата на час закъснение, но не повече от 50% от Perevoznaya борда. Сега тя е 25 рубли за всеки час на чакащите.

За отмяната на полета, както и обезщетение за забава не е предвидено в закона. Американските превозвачи го плащат само, ако пътникът е отказан достъп на борда поради претоварване.

В този случай, платена двойно цената на билета в едната посока, ако пътниците най-накрая пристигна два часа по-късно от първоначалния полет. Максималната компенсация в този случай е 650 $. Ако компанията не успя да отговори на два часа интервал, обезщетението може да достигне до четири пъти цената на билета до $ 1 300. AirHelp Според статистиката, 26 милиона пътници във въздушния транспорт в Съединените щати, могат да разчитат на такова обезщетение, но имам само 2%.

Ако говорим за Азия, обезщетението е минимална, а често те просто не го правят. Например, в случай на по вина на полет Китай Източна Airlines забавяне или анулиране на авиокомпанията само предоставят информация за полета, предоставяне на храненето и ще предостави необходимото съдействие. Но ако полетът закъснява не по вина на превозвача, купува храна на пътниците на летището имат свои собствени пари.

Korean Air е на 20-часово закъснение на по вина на авиокомпанията се извини на пътниците на всички служители, включително и регионален директор, дава преференциални купони да летят следващия път, компенсиране на разходите за хотела, но не се очаква парично обезщетение.

Но без значение в коя страна се намирате, не забравяйте да се запишете за проверка, в случай на закъснение или отмяна на полета!

Как мога да получа това обезщетение?

За да получите обезщетение, трябва да предаде на превозвача или писмена декларация, подписана от, или он-лайн приложения. Различните авиокомпании имат различни изисквания. Обикновено това е необходимо да се приложат копия на бордни карти и паспорти.

Разглеждане на молбата отнема средно повече от три месеца. Можете също така да се опита да компенсира с помощта на онлайн услуги. Например, можете да проверите безплатно на нашия уебсайт. Е вашата полет получава под обезщетение, да изтеглят необходимите документи и да представи кандидатурата си.