Как да унижи служител
Преди няколко месеца в интернет имаше снимка на китайски мениджъри по продажбите, на колене. Те са виновни преди тяхната компания, без да изпълнява план за продажби, така че им е било казано да се напише на лист хартия името, възрастта и формулира вината си. След това, пускането на лист хартия пред себе си, те трябваше да престои един час на колене на моста пред погледа на всички граждани.
Трудно е да се каже колко ефективна е тази "образователна" мярка. Възможно е, че през следващия месец нещастен продавачи от страх и вълнение продават повече продукти. Но има и обратен ефект, невроза не се възползва всеки, и да продължи дълго в това състояние няма да успее. Разклащането с мениджър продажби страх едва ли предназначени за успех. Тъй като не е необходимо да се изчака интересни идеи по време на срещата на потиснатите служителка, която поставя знака нарушител.
Разбира се, всеки нормален мениджър знае, че е невъзможно да се унижават подчинените си. Но в напомняне за тази криза това е от особено значение: в дружествата намаляват, някои фирми просто затворени, и страхът от загуба на работните си места в такива условия прави служителите да съчетават с грубост и тиранията на властите. Но ръководството, от друга страна, се чувства още по-голяма безнаказаност и престава да задържи най-малко.
Разбира се, в историята на "спирачка" или унижение на моста има две страни. И харесва, че тя се превръща в реалност само при условие, че и двете страни приемат тези правила на играта. Ако човек е склонен да се примири с обида, и се съгласявате, пред колеги да работят с таблета "спирачка", струва ли си да обвини шефа си? Ако хората с желание да коленичат - буквално и в преносен смисъл - дали има смисъл да се свалят от гнева на своите топ мениджъри?
Ето защо, в речта си не би възмущение. По-скоро - недоумение във връзка с абсолютно ирационално отношение към човешките ресурси. Факт е, че в трудна икономическа ситуация, когато е необходимо да се сведат до минимум всички разходи на компанията, тя е на вниманието на персонала става най-надеждна инвестиция. Защото със спад в печалбата за обективните и доста макроикономически причини, не може да остане ресурс за насърчаване награда служител или подарък, но винаги ще бъде в състояние да се хвалят и да кажа благодаря. И все още има възможност за грешка кралското помилване. Повярвайте ми, благодарност, както и унижението на хората да запомнят за дълго време.
Знам, че компанията, в която експерти са работили в продължение на няколко месеца без заплата, но не напускат. "Поради това, че атмосферата тук е много специална", "защото човешкото връзката", "защото това е удобно и интересно." Знам, че много класни професионалисти, които отказват примамливи оферти от главата ловци на същите основания и със същия текст. Тези хора са били на работа, където заплащането по-малко или дори за известно време не плащат изобщо, но бяха положени до максимум, увеличаване на техните усилия и конкурентоспособността талант, търсенето и на финансовото състояние на техните компании.
Можем ли да очакваме искрен патриотизъм от страна на служителя. положи за грешката е прекарал един час с табела "в насипно състояние" или на колене? Въпросът е риторичен. Когато в бизнеса си живот там са трудни времена, е необходимо да се преразгледа не само на финансовата и маркетинг, но и на хора, дори, бих казал, "атмосферно" политика. Разбира се, повишаване на дисциплината (да се чете: репресиите) изглежда най-очевидното решение. Но най-гибелен.