Как да се запази мирът в конфликтна ситуация, космополитен списание

Ако сте били въвлечени в една конфликтна ситуация. Не бързайте да се извинявам или да атакуват обратно. Дайте своя опонент да говори. В този случай, по-добре е да не го гледам в очите. Но без да откъсва очи - в знак на поражение. По-добре е да се види човек на моста. Така че можете да издържат на всякакви изпепеляващ поглед. без да трепне.

Емоциите излизат. време, за да започне конструктивен разговор. Предложи крещите, за да оправдае своето недоволство факти. но това не е позволено. той започва да внесено отново. Съгласен съм с всичко. използване тактичен формулировка "Да. Аз ви разбирам. " Ако тя не работи. прибягва до драстична рецепция: "Спри да крещи. Можете зле / грозен / чудовищен вид. когато така се държи. " Тази фраза и отрезвяващо.

Хайде лукавството

Ако можете да постигнете малко спокойствие. използвате моркова вместо тоягата. Напомни на лицето. че преди да успее да се разбираме и да си сътрудничат добре. общуват. Можете да направите комплимент на някои от неговите способности. но винаги искрен - фалш могат лесно да бъдат изчислени и да влоши положението. Или помолете за съвет. Собствен гордост ще трябва да се сдържи. защото трябва адекватно да излезе от ситуацията. не спечели състезанието за мъдри.

В момента на ярост човек забравя. не бездушна машина пред него. и също живо същество. както го е правил. Напомни противника си за думите "Аз съм много разстроен от ситуацията." Подчертайте. че се отнасят с теб човек с уважение. настройка на хода на разговора изясняване на въпроси като: "Ние разбираме помежду си правилно? Обяснете ... "или" Какви други гледна точка по този въпрос имаш? "

Важно. до ситуация, конфликт с минимално прекъсване и максимална полза и за двете страни. Уви. това не винаги е възможно. Какво да правя след това? Прости. Независимо дали става дума на шефа. съпруг. Най-добрият приятел или роднина. "Смейте се лесно. Мразя лесно. но доброта изисква усилия. " Burn мостове винаги имат време. Но добрата връзка на доверие с хората - твърде много стойност. да ги хвърлят. не забравяйте, че.