Как да се върне на билети

Можете да се върнете поръчката е изцяло и отделно от каквато и да е електронен билет. Можете да направите това по два начина:

Обща политика в областта на железопътния билет възстановяване

При връщане неизползван електронен билет:

Средствата ще бъдат преведени по банковата карта, с помощта на които плащането на електронен билет, в периода от 3 до 30 календарни дни от датата на регистрация на връщане. Ако имате някакви оплаквания, или не сте получили парите във времето, то е необходимо да се направи писмено искане до банката, картодържателят кой си.

Дължими суми за връщане

За билети за пътуване на територията на България във формирането на българската влак:

ако възстановяването се извършва не по-късно от 8 часа преди заминаването на качването на пътниците гара - ти дължи такса, състояща се от цената на билета, както и разходите за запазено място;

ако връщането се извършва за по-малко от 8 часа, но не по-късно от 2 часа преди заминаването на качването на пътниците гара - ти дължи цената на билета и 50% от резервирания седалката;

Ако връщането е по-малко от 2 часа и до излитането влак от гара качване на пътника - ти дължи само билет, резервиран цена седалка не се възстановява;

Само когато се завръщат в билетната каса, ако връщането се извършва, когато изпуснем влака (в рамките на 12 часа след заминаването на влака от интернат станция пътник), или в резултат на заболяване, злополука, ако оправдателни документи (в продължение на 5 дни, считано от момента на тръгването на влака, за които придобитите документа за пътуване) - можете дължи само билет, резервиран цена седалка не се възстановява.

За билети за влак международен трафик с държавите от ОНД, Република Латвия, Република Литва, Република Естония и Република Абхазия:

ако връщането се извършва не по-късно от 24 часа преди влака тръгване от качването на пътниците станция - ти дължи такса, състояща се от цената на билета, както и разходите за запазено място;

ако възстановяването се извършва по-малко от 24 часа, но не по-късно от 6 часа преди заминаването на качването на пътниците гара - ти дължи цената на билета и 50% от резервирания седалката;

Ако връщането е по-малко от 6 часа и до датата на заминаване на влака с пътниците да се качат гара - ти дължи само билет, резервиран цена седалка не се възстановява;

Само когато се върнете в офиса на билета, ако връщането е извършено в края на влака (в рамките на 3 часа след заминаването на влака от целевата станция пътник), или в резултат на заболяване или злополука в рамките на 10 дни след изтичането на срока на оправдателните документи - можете дължи цената на билета, цената на резервирано място няма да бъдат върнати.

Внимание! Върнете неизползван електронен билет за електронна регистрация на влака в комуникацията с Република Латвия, Република Беларус и Украйна за по-малко от 1 час преди заминаването на влака от начална станция на влака на маршрута не се извършва.

За билети за пътуване в международния трафик на влака №17 / 18 София-Ница-София, №23 / 24 София - Париж - София, №21 / 22 София - Прага - София (включително преки автомобили София - Виена - София, София - Карлови Вари - Хеб - София, София - Прага - София, София №32-Хелзинки високоскоростните влакове "Алегро"):

ако възстановяването се извършва не по-късно от 6 часа преди излитането на цената на билета за влак се дължи на вас, състояща се от цената на билета, както и разходите за запазено място;

Ако връщането е по-малко от 6 часа преди заминаването на влака е посочено в документа за задгранично пътуване, разходите за връщане не е направено.

Внимание! При връщане електронен билет с електронна регистрация по-малко от един час преди заминаването на влака до първата станция на трасето на повече от 6 часа преди заминаването на влака от пътниците от гара интернати (местно време), сумата в размер на неизползваната електронен билет се извършва в процедурата по жалба ,

Правила и условия за връщане на неизползваните електронни билети онлайн

Можете да възстановим билетите онлайн чрез нашата услуга "Управление на Booking" на GlavBilet.rf сайт. За тази цел, когато "Управление на Booking" бутон в долната част кликнете върху "Назад билет".

За реализиране на връщане, трябва да въведете само броя на документ за самоличност на пътник, каза при закупуване на билети, и кликнете върху бутона, който се появява ", за да се потвърди завръщането."

Потребители, които пускат връщане на неизползваните електронни билети в сайта, действа от името на всички пътници на поръчката, във връзка с които се считат за всички пътници да се запознаят с реда на отказ от пътуването.

В какъв срок може да се върне на билета

Да се обучат вътрешна комуникация през територията на България и международен трафик с държавите от ОНД, Република Латвия, Република Литва, Република Естония и Република Абхазия, можете да се върнете на билета:

за билети без електронна регистрация - по всяко време преди заминаването от интернат станция на пътника *;

за билети с електронна регистрация - не по-малко от 1 час преди заминаването на влака от начална станция на маршрут *.

За международни влакове трафик (ОНД):

билети за безплатно електронно подаване - не по-малко от 6 часа преди заминаването на качването на пътниците станции *;

за билет с електронен запис на - най-малко 1 час преди заминаването на влака от начална станция на маршрута, както и не по-късно от 6 часа преди заминаването на влака от интернат станция пътник *.

Внимание! След получаване на бордна карта на формата на документа за пътуване в офиса на билети на АД "Руски железници", или терминал за самообслужване се върне за е-билет не може да бъде на място. Вие ще бъдете в състояние да се възстанови само в АД "Руски железници" и касата на "FIC".

* Времената са в контрола на електронен купон на билета.

Правила и условия за връщане на неизползваните електронни билети на касата

При спазване на определени условия за връщане можете да се върнете неизползваната електронен билет по всяко бюро за продажба на билети на територията на България. извършване на билет за връщане. За да направите това, ще трябва номера на електронния билет / резервацията и документ, удостоверяващ самоличността на пътниците, броят на които е уточнен в електронен билет. Ако вече сте получили бордна карта на формата на документа за пътуване за връщане, ще трябва да се покаже на касата в този формуляр и документ за самоличност.

Върнете неизползван електронен билет в международния трафик (ОНД) се извършва само в международен бокс офис.

Възстановявания за неизползваните електронни билети само на територията на България.

Върнете реда като цяло над всички е-билети, с изключение на електронен билет, на който е издал бордна карта (документ за пътуване) на билет офис или самообслужване терминал.

Връщане на билети за "Sapsan", проектиран в специална цена "кръг - пътуване"

Върнете електронни билети, издадени за пътуване във влаковете "Sapsan" на специална цена "кръг - пътуване", а само при представянето на електронен билет бюро за продажба на билети за пътуване на "там" и "назад".

За възстановяване на суми за неизползван електронен билет "Назад", предназначена да пътуват във влаковете "Sapsan" на специална цена "кръг - пътуване", направени в процедурата по жалба, за да получите възстановяване:

Възстановяването на пътници по нетната 10% намаляване на разходите за пътуване в посока "там".

Двупосочен билет за електронно регистриране на българина в съобщението

Възстановяване на неизползвана електронен билет с електронната регистрация във влака в изявление провежда на български език:

в изправност, ако пътник в период от 20 минути до 3 часа след заминаването на влака от пътника на заминаване станция лично се появи в кабината за билет и се представя документ за самоличност, каза електронен билет;

процедурата по жалба, ако:

Тя отне по-малко от един час преди заминаването на влака към оригиналната жп-гарата заминаване и не повече от 20 минути след заминаването на влака от обитател на заминаване станция;

преминали още 3 часа след заминаването на влака от пътника на заминаване станция, но не повече от 12 часа след заминаването на влака от качването на пътниците станция;

върнете електронни билети с електронна регистрация се извършва от упълномощено лице след представяне на пълномощно;

в други случаи, определени от нормативните документи.

Връща в други страни

На територията на страните от ОНД, Република Латвия, Република Литва, Република Естония възстановяване се извършва в офиса на билета при представяне на бордна карта, издадена на бланка на документа за пътуване. В същото време ще се върнете места без възстановяване. За да се запишат дължи пари трябва да се свържете с международно бюро за продажба на билети на територията на България в периода от 6 месеца от датата на напускане на влака и да се върнете формата за да се покажат местата неизползван бордна карта на формата на документа за задгранично пътуване и документ, доказващ самоличността на пътника.

В европейските страни се върнат се извършва в офиса на билет само при представяне на документ за пътуване, издаден по установената форма. На документа за пътуване, се поставя отпечатък върху неговото неизползване се посочва дата, месец, година и час (часове, минути) обработка на пътниците. Поради да върне парите за да се прилагат неизползваните документи за пътуване до международното бюро за продажба на билети на територията на България в рамките на един месец от датата на напускане на влака е посочено в документа за пътуване, да представи декларация и неизползван документ за пътуване със съответната маркировка. Разглеждане на заявление пътнически извършва в 180 дни от датата на получаване.

Отиди на резервацията w / билети