Как да се развиват професионално и лично персонален съвет, статия списание "директор

Как мога да променя вида на дейността, а не при напускане на фирмата? Как да представят своите предложения на Съвета на директорите, които ги одобряват? Как да се избегнат грешки klishirovaniya професионалист? Къде можете да получите икономическо образование? Какво става, ако интернет остави едно незавидно преглед на мен като HR-директор?

Оферта за да стане ръководител на клона. Независимо дали да приеме офертата и да поеме риска?

Генералният директор ме помоли да оглави клон на нашата компания в друг регион. От гледна точка на развитието на бизнеса е обещаващ пазар. Аз също съм готов да се движат. Но аз нямам контрол над бизнес умения. Тренирах бързо gendir одобри всички обявени моите курсове. Но това не задължава безумия от самото начало? В края на краищата, вие трябва да започнете просто утре. Елизабет Д., заместник-директор на човешките ресурси (Самара)

В тази ситуация, е добре, че ви е страх и съмнение. Това подсказва, че не искате да се залюлее меч и имат за цел да се оценят адекватно тяхната готовност. Попитайте кой от служителите си има необходимия опит в biznesnapravleniyah - логистика, счетоводство, продажби система. Говорете с тях. Това ви позволява да, на първо място, проверете дали имате необходимите умения. и второ, за да видите дали можете да ги използвате в практиката. Не се колебайте да кажете на опасенията си с генералния директор. Вие се покаже, че сте наясно с мащаба на работата, която трябва да се. Просто им кажете, може би няма да има достатъчно опит. но ще се опитам да го получите бързо и да оправдае доверието им. Ако изпълнителният директор обещава да ви подкрепят, помислете за предложението на сериозно. Ако ще се нова позиция, се определят параметрите за контрол и редовно оценява начина, по който се развива като лидер.

Трябва ли да се притесняват, когато потенциален работодател предлага работа без документи?

При търсене на нова работа, аз се сблъскват с факта, че някои компании предлагат стажове или други форми на "пробация сътрудничество", без официална регистрация. Така например, за един месец, за да доведе бранш HR-услуга или седалището или една от посоките. По това време, трудовия договор не е така. След това кандидатът в HR-директор помолен да направи преглед на работата на звеното и да напише доклад, който да предложи как да се подобри положението. Нямам нищо против назначения за тестване, но тези предложения са тревожни. Дали да се съгласи с такива условия? Diana G. ръководител на персонал (Volgograd)

Ситуацията, описана от вас, можете да погледнете в двете страни. Едната страна - това е вашата позиция като на заявителя. Всички ние искаме да бъдат защитени. Изхождайки от това, разбира се, не са съгласни да работят без трудов договор. Особено като знаем, че има безскрупулни работодатели, които не са официално оформи на работниците, понякога не плащат заплати. Можете да погледнете на ситуацията от страна на работодателя. В действителност, той поема ключова позиция на непознат мъж. И, разбира се, има за цел да сведе до минимум рисковете от тях. Включително този начин - организиране на пробен период, без регистрация. Официално лицеприятен, компанията ще трябва да се съобразят с много формалности. Нещо повече, ръководството разбира, че в областта на HR професионалисти са добре запознати с нормативната уредба и са в състояние да използва позицията си в тяхна полза. Това е допълнителен аргумент в полза не бързайте да се направи всичко според закона. Трябва ли да се съгласи да работи при такива условия, човек трябва да реши за себе си. Във всеки случай, не е от полза за вас. Ако връзката с компанията няма да се развие, можете смело отиде и работната си книга няма да се появи в справката, която продължи пет до шест месеца. Но сте придобили безценен опит. който ще дойде по-удобно в бъдеще.

Как да убедя генерален директор и висшето ръководство, че моят персонал също има право да разгледа работата на дружеството?

Наскоро бях помолен от отдел за мотивацията на служителите и попита защо нашите сервизни работници не участват в оценката за кандидат на басейна и не се преместват в свободните работни места на новата дружеството. Оказа се, че тя имаше психологическо образование и тя искаше да отиде в отдела за обслужване на клиенти. Главен изпълнителен директор на позволено роб ми да се премести в друг отдел. Сега тя работи успешно. Но мениджърите смятат, че HR-специалисти не е необходимо да се включват в резерва. Как да го убеди? Елън HR директор (Красноярск)

Как да промените вида на дейността и да се убеди, генерален директор да ме назначи за ръководител на друг отдел?

В продължение на пет години той оглавява HR-услуга в голяма адвокатска кантора. Екипът ни е добре, моя инициатива не се игнорира. Фирмата ни се сега планира да отвори клонове в някои региони. Ето защо, една нова позиция въвежда - ръководител на регионалните звена за управление. Бях инструктиран да намерите тази глава. Но признавам, че би искала да се възползвам от тази позиция. Образованието ви позволява да: В допълнение към психологическите има законно. Как мога да кажа, генералният директор на желанието, че тя не отговори веднага отказ? Александър К. директор на HR услуги (София)

Управление иска да ме премине в представянето на двама бивши PR-специалисти. И аз не го искам. Какво може да се направи?

Нашата компания е решила да премахне PR-отдела и неговите функции поверено на маркетинговия отдел. Искате ли да оставите двама специалисти и да премине в представянето ми, като ги поставя задачата: да се занимава с вътрешни връзки с обществеността, за оформяне на пазара и насърчаване на имиджа на работодателя HR-марката. От една страна, това е добре, защото HR-отдел ще се разшири. От друга страна, това е отговорност. Особено притеснен, че те ще използват в своите работни PR-инструменти, а не HR-техники. Кажи ми как да стигна до PR-специалисти прехвърлени на маркетинговия отдел. Michael S. главата на HR-отдел (Екатеринбург)

Да се ​​справим с причините, поради които искате да постигнете прехвърлянето на служителите в отдела по маркетинг. От думите ви може да се заключи, че се притеснявате, че може да загубите контрол над подчинените си. тъй като те работят на техниките си за неизвестни. В действителност, не сте готови да поемат отговорност за ръководния персонал, качеството на които няма да бъде в състояние да оцени с увереност. Но вижте: функцията на тези специалисти, пряко свързани с управлението на персонала. Вътрешен PR - с нефинансови стимули, и да се създаде образ на работодателя - с подбора и развитието на персонала. Аз бих препоръчал, че не изразходват енергия върху него, за да се осигури превода на тези специалисти в маркетинговия отдел. Промяна на подхода към този проблем. Първо, въвеждане на нови умения с колеги и да ги помолите да извърши PR за HR-отдел на малък семинар за вътрешни връзки с обществеността и формирането на образа на работодателя. Второ, прави преглед на изпълнението на HR-отдел - добавете към тях, така че да позволи оценката на работата по имиджа на управление на работодателя (вътре и извън компанията). На трето място, проверете ръководството, за да се разпределят средствата за обучение вашия вътрешен PR.

В интернет открих себе си незавидно преглед. Как да отговорим на клевети?

Съветът на директорите игнорира моите предложения. Може би греша те ястие?

Преди една година, аз бях повишен в директор на човешките ресурси и е включен в Съвета на директорите. Аз наистина исках да направя за компанията много полезна информация. Но за мое най-голямо ужас, повечето от моите предложения не са били одобрени, въпреки че внимателно подготвени за заседанията на Съвета, беше представянето. Най-интересното е, че няма сериозни възражения, и те обикновено не е причина. Членовете на Управителния съвет изслушаха представянето внимателно, но след това някак си бързо да излязат от този въпрос, започнаха да спорят за дреболии и не постигнат споразумение, отхвърлени на целия проект. Какво е по моя вина? Лариса Д. директор на човешките ресурси (София)

Вие сте направили най-малко две грешки. Първо: Не първоначално се очаква, че всички предложения ще бъдат посрещнати от директорите. Втората грешка: грешен подход към подготовката на презентации. Всяко представяне - това е крайната точка на формиране на изречение. С него можете да говори пред съвета, само след предварителна работа, извършена - се срещна с всеки един от топ мениджърите обсъжда идеята, те разкри своите възражения, страхове и желания, разбра какво е причинило разликите в виждания за идеята. Представянето трябва да обобщава всички подготвителни работи. да отговори на опонентите, да предоставят допълнителна информация. За представяне все още е допринесъл решение във ваша полза, той изгради прав. Подчертайте предимствата за компанията. Не дърпайте много място корпоративна култура или вътрешен климат. Тези неща са трудни за измерване и не е убеден, на директорите. Говорете повече за разходите и реални бизнес резултати. Намалете количеството на малък текст, да организира ярки акценти ще бъде направено обобщение и призив за действие. За информация относно това как да се подобри качеството на презентациите могат да бъдат намерени, например, в книгата "iPrezentatsiya. Курсове вярвания от лидера на "Carmine Gallo.

Кажи ми как да се изчисли икономическият ефект от въвеждането на стандартите за обслужване

Ние сме разработили стандарти за обслужване на клиенти (отработени 80,000 рубли) и в близко бъдеще планираме да ги въведат. Ръководството на компанията ми е казал да се анализира как след това ще се промени качеството на услугата (процентът ще се подобри), и да се направи оценка на икономическите резултати, които могат да бъдат постигнати. Как да се измери промените в качеството на услугата, е разбираемо - Иницииране на проучване на пазара. Но как да се изчисли икономическият резултат, аз не знам. Може ли да кажете как да го направя. Как да се свържете с показателите за качество на работата? Олга С. HR директор (Волгоград)

Къде да получите второ висше образование - икономическо. Кой университет е по-добре да отидете?

Първото ми образование - образователно психолог. И всеки път, когато аз бях помолен да съвета на директорите да даде конкретни цифри, показващи ефекта на HR-проекти, осъзнавам, че аз нямам икономическо образование. Затова реших да се получи втора степен по специалността "Икономика на труда". Трябва ми е задълбочени познания, а след това да ги прилага в работата си и се развива. Затова искам да изберете добър университет. Не ми казвай, където по-добре да се учим от? Catherine D. ръководител на персонал (Киров)

За да направите правилния избор на университет, отговорете на въпроса. Защо втора степен? Само за аргумент по време на реч в борда на директорите? Ако е така, това е достатъчно, за да лекции или курсове за обучение. И ако вие сте в състояние да придобият знания за себе си, а след това proshtudiruyte учебник. Ако искате да се развивате професионално и реши, че за това трябва да се научите по специалността "Икономика на труда", избирайки гимназията, обърнете внимание на репутацията на институцията и факултета. Разберете, ако някой от практикуващите учители: Директорът на човешките ресурси, водещите експерти по човешки ресурси, икономисти, известни компании. Proshtudiruyte и самата програма. Вижте колко голям е броят на основните предмети (трябва да е повече от другия). Посъветвайте се с програмата по тези предмети - дали модерни инструменти се обучават. Най-вероятно ще получите втора степен задочно. Това е най-подходящ за това, по мое мнение, водещи университети в страната: Меси, VZFI, REU тях. Плеханов.

Главен изпълнителен директор на спирачките HR-проект, който самият той преди това поиска да се приложи. Какво да се прави?

Преди две години, когато се присъедини към компанията HR-директор, сме очертали генерален директор, първото нещо, което ще разработи и въведе система за оценка. Като търсещи работа лица и персонал. Но в действителност, всичко се случва така: Предлагам идеи за изпълнение, разработва план за действие и да се подготвят необходимите материали (въпросници, тестове и случая), изчислява цената, а в отговор чувам: "Нека по-късно. Сега нека служителите оценяват техните мениджъри. " Оказва се, че никой не се нуждаят от нищо. Как да се промени отношението на генералния директор се съгласи с него, тъй като HR-проекти? Юлия Т. HR директор (Казан)

Как да се избегнат грешки мениджъри - klishirovaniya - и изпълнение на проекти, като се отчита спецификата на компанията?

Нова работа, аз бях помолен да се въведе система за наставничество в предприятието. Повече от веднъж бях направил в други компании, така уверено се захвана за работа. Но скоро опитен персонал, на когото иска да се превърне наставници се оплаква, ако искам да ги свалите, така че те не могат да си вършат работата. И това въпреки факта, че съм предоставил добра награда! Главен изпълнителен директор на klishirovanii ме упрекна - се опитва да копира предишния си опит в новото дружество. Има ли такава грешка и как да се избегне? Мария Б. HR-директор (Klin)

Да, тази грешка е често срещана. За да се справи със ситуацията, анализират отново, тъй като може да са приложили наставничество система, откъде да започнете, как да се организира работата с персонала. Преценете дали всичко е наред сте го направили. Във вашия въпрос има една фраза '... Помолих да станат наставници ... ". Тя е малко по-тревожно. В крайна сметка, вашата задача - да се създадат условия за опитни професионалисти са искали да стане ментор. Просто обещай да достатъчно награда. Не винаги хората са готови за такса да поемат отговорност за обучението на друг персонал и дори много допълнителни отговорности. В допълнение към използването на материални стимули нематериални. Популяризирана наставничество, уверете се, че това е престижно. Така например, на поста е опитен персонал като "монтаж" на ръководни функции, както и допълнително развитие - професионално и личностно. В крайна сметка, който има специфична компетентност, учителите трябва да имат възможност да ги развива и в други хора. Организиране на обучение (курсове) за учители, развиват необходимо "преподаване" компетентност.

Обявления за бъдещи номера