Как да привлечем абонати, comnews

Алексей Гришин: "Днешните абонати са доста консервативни"

Мисля, че колегите ще се съгласят с мен, че повече от 50% от нови доставчици на търговски компании предлагат пакетни сделки. Подобен метод на доверие клиент получава, разбира се, намалява нашата доходност, тъй като пакет от услуги, предвидени в цените-привлекателни за клиентите, но не и за компанията. Но клиентът ще получи от нас, да речем, само на 10 канала в HD-формат е приемливо за по-ниска цена, със сигурност няма да покаже лоялност за един месец или шест месеца, а може би след няколко години. Този подход не ни дава възможност да се направи много наведнъж, но ние може постепенно да се покрият разходите и отстъпки, това е абсолютно безболезнено за клиента. Операторите се опитват да се срещнат и да предвижда нуждите на клиента и следователно включват в пакета предлага не само услугите на интернет и цифрова телевизия, но също така, например, правото да получават субсидии за покупка на абонат оборудване.

Друга услуга, която е популярна сред потребителите - се тематични пакети. Ние сме първите, които въвеждат случай пакетирането на българския пазар и не са били погрешно: това беше добър ход на пазара. Днес, много доставчици на услуги се използват активно тематична опаковка, в която е важно да се помисли за всичко - от съдържанието на цената. А напоследък набира популярност услуга на телекомуникационния пазар в България "а ла карт".

Важна роля в насърчаването на "а ла карт" играе сътрудничество с телевизионни оператори. Много премия канали, които притежават изключителни права на филм или спортно съдържание, готови за насърчаване на продукта заедно с доставчиците. Възможно е, че тя ще се превърне в движеща сила в фактор за развитие на пазара на телекомуникационни услуги в близко бъдеще: производителите на съдържание, и доставчиците на услуги да разберат, че за да се развие и да направи трудно без съгласувани действия.

Текущи абонати са доста консервативни: пакети от филм канали, спорт, музика и детски въпроси запазват водещи позиции в продажбите на няколко години, популярни услуги за широколентов достъп до Интернет. Промяна само излъчване технология и качество. Така че, наскоро се появи доста голям брой HD-съдържание, български канали са представени също в HD, и това е като абонатите. Но, по мое мнение, окончателната победа на телевизия с висока разделителна способност в страната ни ще спечели, когато най-популярните и етерични класацията на българските канали ще бъдат достъпни за зрителите в HD. Този драйвер е изграждане на цифрови телевизионни услуги в България.