Как да получите възстановяване на закупения прилагането на магазин за приложения, обслужване на ябълка

Пазарувайте в Google Play приложения, вградената операционна система Android от основен конкурент на Apple на пазара на мобилен софтуер, отдавна има функция за възстановяване на акаунта на потребителя за изтегленото случайно (или в случай, че заявлението не отговаря на описанието му или Тя не изпълнява функцията твърди). Можете да се обадите на тази функция "заявление под наем" или благоразположението на разработчиците за потребителите - във всеки случай, по наше мнение, такава функция е много полезна ... Не забравяйте, например, колко често купен софтуер или играта не отговори на очакванията, с него веднага след първия манш?

1. За да поискате възстановяване на покупката си в App Store, ще трябва да стартирате програмата качи, която трябва да е инсталирана на компютъра ви.

2. Отидете в «качи се съхранява» сечение, разположени или в горния десен ъгъл на програмата или в страничната лента (в зависимост от избрания режим на изображение качи). За достъп до качи се съхранява, компютърът трябва да е свързан към интернет.

3. След като изтеглите качи се съхранява магазин за приложения, кликнете върху идентификационния номер в профила си, намиращ се в горния ляв ъгъл на качи се съхранява. Ако не сте влезли в профила си, в един и същи ъгъл кликнете върху "Login" и след това в прозореца, който се появява, въведете данните на вашия Apple ID.

5. След това ще видите прозорец, където ще бъде представена разнообразна информация за вашия акаунт. За да направите заявка за възстановяване на сумата за всяко закупено приложение ние се интересуваме от позицията "История на покупките":

Минаваме на линка "Виж. всички "и да получите в секцията за информация за извършване на покупка, и изтегляне на приложения. Тук можете да намерите всички приложения, които някога са били изтеглени в профила си. След намирането на желаното приложение, кликнете върху стрелката вляво до проблема за цел и да преминете към информацията върху него (имайте предвид, че искането за доклад по този въпрос може да се издава само за приложения, които са закупени и изтеглени е не по-рано, отколкото в последните 90 дни).

6. Допълнителна информация за закупуване, кликнете върху "Подаване на сигнал за проблем".

7. След това, стандартен браузър, използван от вашия компютър, трябва да отворят качи специален раздел за поддръжка, в който можете отново трябва да въведете своя Apple ID и парола. На следващо място, на страницата, която се отваря, ще видите нещо подобно:

8. В "Избор на проблем" падащото меню, кликнете върху една от най-подходящите опции за вашето положение, както и в текстовото поле по-долу, да го опиша по-подробно (на английски език, както е посочено в обяснението под текстовото поле).

9. След това вашата електронна поща обвързан с ID Apple, ще потвърди, че заявката Ви е приета за обработка. Окончателният отговор от персонала за обслужване на клиенти ще дойда при вас по електронната поща, в периода от 3 до 7 дни - в този момент Вашата кандидатура ще бъде преразгледана и ще получите подробен отговор.

Също така да се отбележи, е, че възстановяването на вече закупен медийно съдържание или приложения не е задължение на Apple, тъй като от правилата на App Store (което всеки потребител се съгласява да магазинът на Apple App за създаването на профила) всички покупки от App Store са окончателни и разглеждането на всяка молба за възстановяване е индивидуално и ако е така, компанията просто отива да се срещне своите потребители ...

В края на статията ще дадем няколко полезни съвети за това как да се свържете с техническата поддръжка качи се съхранява, ако искате да, независимо по какви причини, да върне парите за закупени по-рано медийно съдържание качи се съхранява или приложение в App Store.

1. Опишете ситуацията честно. Едва ли е струва да се опита да измами администратори качи подкрепа, тъй като -голямата част от информацията за потребителски акаунт, предоставен от вашите действия те могат да проверят.

2. Не е необходимо да пиша за проблема и да изиска връщане на парите, ако не сте сигурни в правотата на позицията си 100 процента. В същото време, ако все още се определя и възнамеряват да се върнат парите за закупени съдържание, моля, свържете се с нашия обслужване на клиентите е изключително лесен.

3. Изберете правилното описание на проблема от опциите на интернет страницата за поддръжка на качи. Имайте предвид, че най-честата причина за лечение за възстановяване - "Съдържание отваря, но не работи правилно" - могат да бъдат отхвърлени от администраторите, хелп деск, като те мислят, в този случай трябва да се обърне директно към разработчика на приложението. Следователно, ясно да определи твърдението си правилно и да го опише в текстовото поле за разширеното описание на проблема.

Всички добри vecher.Neuzheli върнат парите. Нещо толкова малко трудно да повярвам ... Аз честно казано никога не купуват приложения, както аз съжалявам за загубата на пари за нещо, което може да бъде и по този начин да получите безплатен достъп. Сериозно, аз нямам поне едно платено приложение, което не може да бъде свободен, пляскане изтегляне. Разбира се, хората трябва да купуват, в противен случай разработчиците ще фалират, но все пак ...

service_apple.

Добре дошли! Вашият въпрос е прехвърлено на равнината на честност и вероятно образование. Твърдят и дискусии по тази тема може да бъде дълъг, но най-вече такива разговори не може да промени мнението на лицето, което смята, че не трябва да плащат за нещо, което може да открадне безнаказано. Отговаряйте тук може само всекиму своето, за всеки си ...

Игор Tkachenko.

Моля, помогнете за решаване на проблема: 21,06,13 купил програма SitiGid, за да бъдем честни, програмата веднага не ми хареса, но се радваше, тъй като парите, платени. Преди няколко седмици, след като IOS актуализация, а самата програма, бе съобщено, че програмата не е закупен и ще трябва да платите за него, моля свържете се с нашата подкрепа SitiGid - те нарисувал как да се коригира грешката - изтриване, изтеглете отново и изключване vayfay покупка или кликнете вече купи - т. а. отново да изтеглят парите не могат. не работи, наречен отново, не се препоръчват да се напише писмо в подкрепа - пише, предложена отново да изпълняват една и съща манипулация, че за съжаление не помогна. когато се опитате да изпратите съобщение за грешка, за да получите съобщението «Вашето търсене не са имали резултати. Ако сте открили проблем за покупки по-стари от 90 дни, свържете се качи се съхранява поддръжка. ». как да бъде в тази ситуация? всички документи, история кореспонденция е. закупуване на програма, и аз получих диаманти за танци - но аз не обичам да танцувам. дали няма да може да върне парите, и купи друг навигатор? Благодаря предварително. [email protected]

Услуга "Service-Apple" на площада. Александра Nevskogo, 2 (търговски център "София")

Цялата информация на информацията на сайта е собственост на организацията LLC "успеха".
Всяко използване на материали, показани на сайта, че е възможно с писменото съгласие на дружеството.