Изпълнение на ISO 9001 в предприятието

Според новите изисквания, иновациите от страна на законодателните органи във всяка система за управление на качеството предприятието (СУК), който се основава на ISO 9001 трябва да бъдат изпълнени.

Въпреки това, както винаги, задачата на правителството да изпълнява обещанията си, но тъй като тя е сега започва да се реализира на главата? Къде трябва да започне прилагането на стандартите ISO?

дефинира

Започнете с офертата, че ние трябва да разберем малко терминология, че може да е по-лесно да възприемат същността на проблема. Така че, QMS - е елемент от системата за управление на организацията, която функционира за осигуряване на постоянно качество на произвежданите стоки и продукти и услуги, предоставяни.

Системата принадлежи към най-важната част от цялостната рамото за управление. В момента всяка фирма е длъжна да определи, стандартизиране на всички операционни системи, процеси, така че в бъдеще да разшири капацитета си, за подобряване на управлението.

За управление на качеството в съответствие с ISO 9001 стандарти в предприятието - това е част от цялостна система за управление на организацията, която се основава на стриктно документиране на всеки процедури за управление и изпълнение на бизнес процеси.

Сама по себе си системата предполага, че компанията ще се извършва амбициозни действия по преструктуриране.

Създаване на система за QMS за прилагане на ISO 9001

Днес, малки и средни предприятия по време на създаването на СУК и за получаване на сертификат за ISO 9001 трябва да се разбират, че процесът ще бъде дълъг, за по-малко от шест месеца, но ако случаят е много малък, този процес ще продължи повече от три месеца.

Необходимо е да се изгради системата СУК на стандарти и това е абсолютно необходимо, за да може предприятието да създаде СУК елементи:

• харта или специален документ, в който се дефинират целите на ясно и точно, целите на СУК и начини за постигане на тези цели, а именно създаване на политика в областта на качеството. Добър, звук политиката за качество - набор от взаимосвързани процеса, които се допълват взаимно;
• задължителни нормативни документи, които описват, регулират всеки операции на бизнес процеси в зависимост от СУК;
• ефективен механизъм за изпълнение на определени цели и набори регулирани от нормативната уредба;
• опитен, квалифициран и информиран персонал.

В момента на образуване на елементите на СУК трябва ясно да останат основните принципи на управление на качеството и правилни приоритети за придържане на възможности за управление, QMS етап изпълнение, което също се основава на изискванията текстови на организацията на ISO 9001v като план на проекта стръв.

Самият план трябва да включва 4-D основни етапа, като всеки етап трябва да се извършват една след друга. С въвеждането на ISO основна цел на прилагането на системата - подобряване вечния качество.

Ето защо едно предприятие да се възползват от въвеждането на вас, като лидер трябва да се придържа стриктно към и развива своя собствена система за управление на качеството, за да се опита колкото е възможно да се развие и да се адаптира системата за управление на качеството в рамките на управлението на предприятието за постигане на нуждите на компанията.

Етапите на формиране на плана, внедряване на СУК

Много опитни предприемачи прилагат за внедряването на СУК, тъй като някои прости и посредствен проект, както и че той започна да се реализира нужда да излезе с - план!

Планът трябва да бъде посочено и средствата, дадени им конструктивна оценка, за да се постигнат оптимални резултати в най-кратки срокове. Чрез средствата, необходими за изпълнение - служители, материали, знания и умения на персонала. Много е важно да планирате изпълнението на планираните образуване на СУК и за получаването на сертификат за одит.

След изготвянето на този план трябва да следват стъпки в развитието на СУК:

1. Одобряване на ръководството на началото на реализацията на плана на проекта.

Вие, като шеф трябва да бъде първото нещо, което да одобри предварително формулиран план и да даде зелена светлина за проекта. След това трябва да информират персонала на предприятието и създаването на предпоставки за бързото изпълнение на целта за въвеждане на СУК и ISO в предприятието. Освен това е важно да се подчертае на проблема с процеси, които трябва да бъдат строго контролирани и да им се даде на критериите за оценка. В края след създаването на СУК трябва да се създаде документ - "Политика по качеството". Именно този документ е от основно значение за документиране на СУК на организацията си.

2. Курсове за развитие на персонала или обучение на персонала в нови умения.

Ако са фокусирани върху резултатите, трябва да се грижи за персонала, а именно, служителите трябва да се научат основите на теорията за управление на качеството, със стандартите на ISO 9001, също така е желателно да се научите теорията на процесния подход и разглежда основните правила за прилагането на СУК и самия стандарт. Образованието се извършва с помощта на курсове, съветници също се справя сама, но ако компанията има един служител със знанието на СУК и ISO 9001.

3. поколение на програмата за прилагане на СУК.

Вече обсъдихме процеса на създаване и прилагане на СУК всички норми, стандарти ISO 9001 - това е дълъг процес и затова се препоръчва да се образуват програма изпълнение на СУК за ускоряване на процеса, което включва:

- описание на всеки етап;

- списък на лицата, които отговарят за изпълнението на етап на изпълнение. Често - на топ-мениджърите на компанията, служителите, които знаят спецификата на желания отдел;

- бюджетния процес. Тази точка от програмата включва всички разходи до сертифицирането;

- осъществяване на процеса на оценяване, където всички критерии, които вие и вашият екип се ръководят на крайния желания резултат.

Всеки, който е изправен пред управлението знае основата му - е процесния подход и първата стъпка за въвеждане трябва да описва всички бизнес процеси, които според Вас са важни за системата за управление на качеството в съответствие с описание ISO стандарти 9001.Samo се извършва с помощта на специални програми за компютър, базиран- вписват данните.

Всеки бизнес процес трябва да бъде оптимизирана и да го настроите ясно в обхвата на необходимия стандарт, и няма да имате време да дублират тези процеси за постигане на оптимални резултати. Важно е да се регистрирате на статута - "Оценка на удовлетвореността на клиентите", което често се пренебрегва от мениджърите в прилагането на стандарта.

5. Разработване на нормативни документи.

Този етап е от жизненоважно значение за компанията, тъй като са подходящи разпоредби, наредби и съответните процедури. Етапът на фондация - вече е на разположение на документи. Те модернизирани, допълнени от нови елементи в точност до ISO 9001.

Основният документ - на "Наръчник по качеството", който е създаден на базата на политика. Тя регистрира всички важни срокове и дейности. След това е необходимо да се създаде "система за документираните процедури", където според ISO 9001 от шест стандарти.

Документация става ясно от стандартите и изискванията за компетентност на държавата, е желателно да се създаде електронен документ.

6. Тест СУК одит в рамките на компанията.

Когато нормативните документи, съставени, е необходимо да се тества СУК до ISO 9001. За режима на тест, вие трябва да започнете процеса постепенно. Трябва да започне с най-простите или значителни като например:

"За да започнат да прилагат специален контрол на процеса на възлагане на обществени поръчки, а след това започнете да контролирате процеса на производство и така нататък."

Всеки работещ процес трябва да бъде придружено от вътрешен одит, за да се провери функционирането на СУК. Одит трябва да бъдат чести в началото на теста, след месеци на работа, можете да го направите на месечна база. Всички процеси се документират в съответствие с ISO 9001.

Ако режимът на тест показа положителен резултат на СУК трябва да работи на пълна и да кандидатстват за сертификат на съответните органи. От вас се изисква да се съберат определен брой необходими документи, като например:

- списък на всички документи в СУК;

- списък на потребителите, доставчиците на материали за дружеството.

Когато документите са предадени на фирмата ще дойде на специалистите, които в рамките на месец ще се провеждат различни експертизи, измервания. При изтичането на срока и положителните резултати от извършването на канал, където е удобно на всички грешки и спазване на ISO 9001. Вие ще трябва да го оправя бързо. Едва тогава се извършва сертифициране.

"Kokoshkin Makar, директор на" SektorPlyus "ООД (Челябинск); Маргарита Klimentiva, ръководител на качеството Service Company "SektorPlyus" (Челябинск).

Изпълнение на СУК в компанията ISO 9001 LLC "SektorPlyus" продължи повече от шест месеца, с помощта на служителите на компанията. Подробности всички основни процеси и етапи на изпълнение са посочени в таблицата.

№ Етап Период Описание

Грешки в процеса на изпълнение на СУК

Ако управителят не е опитен или млад, в процеса на изпълнение на СУК в съответствие с ISO 9001 стандарти могат да предотвратят много непростими грешки, които могат да създадат сериозни проблеми в предприятието. Този процес е изключително деликатни, дори и опитни мениджъри често правят гафове по време на този процес. Това е с цел да се избегнат често срещаните грешки, ние предлагаме списък с най-често срещащи се заболявания навременно прилагане на СУК.

• Ръководител смята, че въвеждането на СУК на ISO 9001 - това не е негово задължение, нека служителите направим всичко;

• директор смята, че неговият случай не е "узряло" и можете да прекарате това време на реализацията на други неща;

• директор мисли QMS - това е задачата на само търговски дружества;

• Ръководител на мнение, че прилагането на СУК и купи сертификат - това е един и същ проблем;

• да се създаде изпълнението на проекта не използва виждат служителите на целевата дружеството и да слушате само за експерти;

• Ръководител на проекта, даден на служителя и той забравя за него до пристигането на одиторите;

• убеждение ръководството заявяват, че СУК - тя е само на качеството на стоки, услуги или наличието на качеството воал услуга.

Разбира се, това не е всички грешки, които толкова често правят глави по време на важна въвеждане на СУК за компанията. Въпреки това, ако следвате горните правила и препоръки, можете да избегнете тези грешки и да се създаде една отлична система за управление на качеството в компанията на базата на ISO 9001.