Историята на онлайн успех магазин ножове

Майкъл KULYGIN - директор Маркетинг в най-големите български онлайн магазин за ножове bestblade.ru Миша казали какво користна четири важни качества имат ножове за своя магазин взеха челни позиции в резултатите от търсенето, и защо «Bestblade» никога не се предплащане на клиентите. Ако мислите, че за това, как да се отвори магазин за ножове, тази история на успеха - за вас.

- Майк, разкажете ни за «Bestblade» магазин.

- Поздрави! Няколко магазина, покриват почти цялата гама от ножове, продадени в България: (. EDC - всеки ден Carry, инж) ножове за ежедневно носене, Лов, обичай (не се брои), и така всичко на любимия си кухня.

- Кажи ми, защо избрахте ножовете? Ти сам и партньори - nozhemany?

- Винаги съм бил привлечен Weapon: всички тези пушки, арбалети, мечове и гранати. Оръжия и гранати не продават и не се препоръчват, лъкове, арбалети доста сложен продукт със свои собствени характеристики, но остриетата - е друг въпрос. Ножове имат четири качества на стоки, така че ме обича, достатъчно, за да разреши стоките да направите: малки, по-скоро скъпо, не се развали и не излизат от мода. Някои модели са все по-скъпи с течение на времето.

- На колко години е в магазина?

- Тя е на осем години през лятото. Не е точно число, но отбеляза, разбира се

- Колко елемента в магазина?

- В този момент - почти 4000. До следващото лято ще бъде два пъти по толкова, колкото ако планът отиде проваля.

- Когато доставчиците вземат?

- Отидохме директно към растенията, или се занимават с някои търговци на дребно? Той започва като всички: завързва връзка с дилърите на всяка марка в България, с посредници и посредници. Преди три години, стигнахме до продажбите, които позволиха да се говори директно с производителите, започва директни покупки, по-ниски цени за определен брой марки. Няколко медиатори веднага изчезнаха от пазара, след като е загубил нашите поръчки. Как сега, за да започне собствен бизнес, аз честно да представлява слабо: всички ниши са заети, автокъща чужденци не дават (споразумение за така наречените джентълменското с тези, които по едно време отидох на първия в чужбина изложбата).

- Ножове - стоки, които не особено мирни. Как да съхранявате адреси проблеми със закона?

- Ние не продаваме студена стомана. Ножът е "студен", тя трябва да отговаря на няколко изисквания, по едно и също време, така че повече от 90% в България ножове могат да се продават свободно, без да се налага проблеми със закона. Студената също продават специализирани магазини лов оръжия с номера на лиценза на ножа се вписва в документите. - Въпрос на изпращане.

- Какво използвате системата? 100% предплащане или плащане на факта, ... Какво система?

- Не вземаме авансово плащане от страна на клиента, бе решено преди няколко години и винаги ще бъде. България за изпращане на поща чрез наложен платеж, EMS и чифт куриерски услуги. Отказ да се получи по различни причини, там, да, но това е необходими разходи, ние ги вземе под внимание и да се опита да сведе до минимум.

- Какво става, ако клиентът не е доволен - нож не на качеството или нещо друго.

- Това е проста: да предложи да се изпрати обратно и да върне парите. Имахме проблем един дни: ножове българските ковачи от снимките изглеждаха по-добри, отколкото са в действителност. Вторият проблем - използването на ножа не по предназначение: изрежете ноктите си, като показване на приятелите си, или се хвърлят кухненски нож в стената в страната.

- Сега на сайта е горд статут на "нож магазин №1 в България." Но след като той е бил млад и зелен. Кажи ми, как да го популяризира в самото начало?

- Знам, използване маркетинг съдържание в промоцията.

- Членове обичат, да. След избора на най-тежката започна да дава преобразуване и пренаписване на текстове, които са от интерес не само за търсачките, но живи хора, аз съм много горд. В SEO бюджет е сравнима с контекста, в Yandex и Google, около половината.

- Предварително дали чрез социални мрежи като нещо? Да - не и защо?

- "Vkontakte" обеща огромна аудитория, но това се оказа безинтересно поради големия брой частни търговци, които продават стоки от чужбина магазини. Хиляди от тях! С 5% надценка, която позволява да живеят доста добре, търговия от апартаментите си, но напълно неприемливо за юридически, плащане на данъци, заплати и наем на магазин склад.

- Какво е трафик на сайта?

-В момента около 3500 души на ден.

- Каква полза идва от магазина? Въпросът не е тактичен, разбира се, но аз не го питам аз не мога.

- При сегашните обеми достатъчни, за да се развие в магазина и да преминете към масите на факта, че ножът - не е оръжие, но необходим аксесоар, инструмент, древната човешка асистент. Какво да харчат? Ние се грижим задгранични изложения, въвеждат нови елементи, плащат заплати на персонала и да се попълни своя собствена колекция прибори за хранене. В крайна сметка, след като е купил нож, никога не спира.