Икономическата същност на обслужващи дейности - studopediya

Както темите изпълнение на конкретни предприятия или групи от организации за услуги. Ние се посочи обхвата на организациите:

♦ фирми, включително и специализирани - например,-ristskie, хотел, медицински;

♦ предприятия, включително специализиран - Най въздушния транспорт, поддръжка, пазаруване;

♦ институции (правоприлагането, културни институции и т.н.) - в полицейския участък, кина, театри, музеи, лигавник-lioteki;

♦ организация - под наем, банково дело, складиране, застраховане, високо, охрана, в областта на изкуството и др.

Всичко това показва, че пазарът функционира в рамките на валутните отношения, сервизна дейност се регулира от тези отношения, учредени в съответствие със своите изисквания. Въпреки това, както е отбелязано в началния етап на зародиши Дения наука услуга характер на работата по предоставяне на услуги е наситен с редица непазарни елементи.

В допълнение, работят по предоставянето на услуги, различни от работна ръка, например, мерки в минното дело и работи в промишлената-висок рейтинг, селскостопанска продукция. В последните случаи, кв-скиф превръща в застой физически материали или занимаващи се с биологичните ресурси. Извличане на природни суровини, селскост.техника-винарския-земеделска култура, създаване на промишлени стоки, човек прекарва много консумация на енергия, което е лесно да се изчисли и да се компенсират под формата на заплати. В този процес на трансформация-работник zuet някои изходен материал, в крайна сметка на нови суровини или на продукта, придобиване на статут на стоките - полу-плат, реколта, автомобили, битови предмети или дрехи. Полу-chennye статии имат форма, тегло, обем и т.н., което също облекчава ия chaet определяне качествата си разходи.

Въпреки това, работата, свързана с услугата, получава пазарна цена. Съвременните икономисти се справят с предмети-тивни определяне на вноската, която предоставя услуги-ценен дейности в увеличаването на националното богатство Стра-HN. Това им помага да правителствената статистика.

През изминалото десетилетие, вътрешни статистики прехода към нови, по-точни методи за счетоводство. Обслужващи дейности, обслужващи пълноправен обект на продажба или чрез механизми за преразпределение на обществените, също се появиха-окръг в статистиката, които се показват в сто-imostnyh обективни показатели. Тези цифри са включени в всеобхватни мерки за икономическо развитие - в брутния национален доход на националния доход в брутния социален продукт. Във всички тези интегрирани показатели яка предварително поставени два вида показатели: пазарен и непазарен, всеки от които получава адекватна форма стойност. По този начин, има по-точна оценка на съотношението на сервизна дейност в процеса на национално увеличение богат-ТА *.

Въпреки това, признаването на индикатори на сервизната дейност половината nopravnym компонент на националната статистика не променя спецификата на дейността в сравнение с индустрията

или селскостопанска продукция. В определението на краен дългосрочни икономически ефекти от сферата на услугите са все още много нерешени проблеми, принуждават учените и производителите да разчитат въз основа на косвени данни чрез качествени оценки, а не количествен дисплей-Teli.

Изброените по-долу знаците на услугите, които се отчитат Ser-техник брои като дейност като икономически феномен spetsifiches щеката характер.

♦ Процесът на предоставяне на услуги, е специален вид дейност, която се характеризира с производителя партньорството и на потребителите. В резултат на тази дейност по височина Tupa добра, добра, много важен за потребителите, поради което си струва да се работи на пазарната цена на производител на услуги.

♦ Услугите са нематериални, neveschny характеризира трето, въпреки че за производството на услуги, като правило, необходими мат-можно ресурси, материали, оборудване, специално оборудване.

♦ Услуги, които не съществуват, преди представянето им; те не могат да се държат и съхраняват. Производственият процес на услугите се извършва едновременно с процеса на потребление.

♦ Потребителят често отнема пряко участие в процеса на предоставяне на услуги. Въпреки това, поколението на широка гама от услуги е възможно без наличието на потребителя; потребителят може да се появи в определен етап от услугата, но тя трябва да дойде, защото без него, услугата не придобива своето завършване характер-водач.

♦ услуга Потребителят не може да стане техен собственик. Но това не се отнася за неща, за които услугите се предоставят, (например, желязо реновирана, ушит костюм).

♦ Предоставяне на услуги - дейност, която е защо услуги, които не могат да бъдат тествани и оценени, преди купувачът на цената им споделяне синигер.

♦ специфични услуги, е специална изискват-ING разходи само в определени часове в тази насока-lenii, което силно ограничава възможностите за замяната му на пазара. Търсенето на услуги се характеризира със значителни колебания.

Всички тези качества правят услуги и обслужване лидер-ността като цяло, специален вид икономическа дейност, която изисква умения на производителите, на професионален опит, от корпоративен acclimatizes, способността да се разбираме с хората. Постоянно взаимодействие с клиентите, производителите тренират методи на работа и по този, който им дава възможност да извършват масови обслужен, наличието на, в същото време като се отчитат индивидуално и групово Zap-роса.

Дисциплини обслужващи дейности, да си взаимодействат и допълват, NJ дейност един от друг, създаване на продукти за услуги. Service-ТА продукт на едно явление по-сложен и обемен от съответната услуга. Този продукт се състои от действието на тези важни компоненти като:

♦ работата на всички структури на обслужващите дейности, участващи в образуването на разнообразието от услуги (служители на конкретен бизнес услуги и свързаните с тях предприятия);

♦ функциониране на механизмите за подкрепа, техническа помощ с техника и един участва в създаването на продукта;

♦ материали, използвани в служба на материали, стоки, изделия.

При производството на широка гама от услуги, продукти от природни ресурси (например в областта на туризма, в лечението на ранг-Торнио), изкуствени обекти (обиколка MNT TRIG zhivanii на), без които е невъзможно да се отговори на специфичните нужди на хората, може да се използва. По време на генерирането на продукта на услугата е закупен, като особено важни нематериални компоненти на услугата: обща Atmos-Schrieffer, създадена в компанията по отношение на потребителските настроения, на даден служител, предоставяне на услуги, комфорт в помещението по-Сервизно обслужване, дори на гледката от прозореца - всичко това части и понякога фините нюанси на специфичната форма на услугата продукт вх-мент.

Като цяло, продукт услуга представлява сложността на дейностите на услуги, както и допълване характеризиращ трет различните области и видове.

Нека илюстрираме разликата между единична и услуги Ним продукт. Ако портиера на улицата ти с помощта на метла, тази конкретна услуга обществена полза характер. Въпреки това, операциите набор-gochislennye на почистване и разкрасяване на улицата Тери тории, които извършват обществени работници на жилища и някой да използват общинската служба с помощта на модерни технологии, декоративни растения, материали и оборудване, посочи реализиране-ТА на продукта за услуга, която технология е овладял този офис градската икономика.

Различни продукти на услугите, могат да бъдат генерирани не само на нивото на организации и компании, но също така и на отраслово равнище, по регионално развитие-налното, национални практики като цяло. Например, natsio-нителни туристически продукт се състои от:

♦ подходящи туристически услуги (туроператори и туристически агенции, транспорт, настаняване, туристически услуги);

♦ потребителски услуги не е туристически профил - финансова и банкова охрана, застраховка и др.;

♦ гама от туристически продукти (сувенири, хранителни мащаб стоки и други.);

♦ работни системи предприятия в туризма и свързаните с него сектори;

♦ Дейности на квалифициран персонал и помощен персонал ия;

♦ климатични и ландшафта ресурси;

На пазара като част от националния туристически продукт, има много разновидности на специфични продукти в рамките на отделните райони и сегменти на сервизни дейности-STI, както и предприятия и фирми отбори.