гаранционен ремонт под формата на таблетка, за да упражнят правото си на виновните

Tablet компютър в относително кратък период от време, като често срещано явление, както, например, ръчен часовник.

Този мобилен потребители на устройства с харесаха своята подвижност - тя може да вземат със себе си дори извън града.

Таблетите са щастливи да използвате ученици, бизнесмени, студенти, любители на литературата и сърфиране в интернет.

Но тъй като това устройство е сравнително нова, не всички потребители са наясно с това, което те получават гаранции от производителя.

Необходимо е да се знае, тъй като цената на сегашните модели на тези компютри е една хиляди щатски долара и нагоре.

правата на купувача

За да се разбере предимствата на гаранционния период. Ние трябва да се изясни какво означава този термин.

По време на гаранционния период, купувачът има право да представи исканията си към производителя или продавача за всички открити дефекти в стоките. това, което се чете н. 6 Член 5 от Закона "за защита на правата на потребителите.

Но те също така отбеляза, че подобен срок производителят не е длъжен да се инсталира, той просто има такова право.

Едно от условията за успешна реализация на правата им от страна на потребителя е да се спазват сроковете.

Периодът на гаранция обикновено се изчислява от деня, когато продуктът е закупен.

Този факт се записва в проверката и паспорта на техника.

Ако, независимо по какви причини, не може да бъде установена в деня на продажбата на стоки. тогава срокът се брои от датата на производство.

Когато таблетката се доставя по пощата време на продажбата и прехвърлянето на стоката не съвпадат.

След това се брои на гаранционния срок е от деня, в който получих парцел.

Често продавачите подценяват на гаранционния период.

Например, ако периодът на гаранция ремонт таблетка е 12 месеца (например, Lenovo TAB S8 и Eee Pad ASUS), след това се съхранява може да се редуцира до 6 месеца.

Но често го намерите много по-лесно: срока, определен в специален стикер върху тялото.

На твърденията на купувача продавачът може да се каже, че срокът на производителя е "вътрешно време" за продавача.

Но това е погрешно. В п. 1 супена лъжица. 19 се отнася до гаранционния срок, предписан от производителя.

В същото време продавачът има право да създава свой собствен път, но това трябва да бъде един и същ, или повече, но нищо по-малко (стр. 7 Член 5 от Закона).

Преди края на основните гаранции на компанията може да предложи да го удължи за още известно време.

Например, за TAB таблет S8 Lenovo допълнителен период от гаранционния ремонт, се удължава до 3 години.

Но тази услуга вече е платена.

Според производителя, това е предимство, тъй като се избягва високата цена на ремонта на устройството.

Юридическите лица, е полезно да се знае, клиентите. че гаранцията за тях са регламентирани не само от законодателните актове, но и споразумения за ниво на обслужване.

Не забравяйте да се поднови

Ако таблетът е счупена, тя се изпраща за гаранционни ремонти.

Ако времето на ремонта не е посочен в договора, а след това да го върнете, пари или други качествени продукти не трябва да бъде по-късно от 45 дни.

промяна на продукта или да върне парите за него в следните случаи:

• таблетката не могат да се поправят;
• те не могат да бъдат използвани за повече от 30 дни за всяка година от гаранцията поради чести аварии.

Ако продавачът отказва да изпълнява гаранционни ремонти, трябва да се обърнат към съда.

Тогава назначен експерт. и плащат за това на продавача.

След ремонт гаранция удължен за периода, през който е бил ремонтиран компютъра на таблета.

Това означава, че ако ремонтът е продължило един месец, а след това този термин продавачът трябва да се удължи гаранцията.

Магазин или сервизен център?

Консултирайте се с иск за гаранционна поправка, е възможно не само да пазаруват, но и до центъра на обслужване.

Изискването да го прилага по отношение може да се направи от него в магазина в сервизен център, но е незаконно: потребителят решава въпроса по своя собствена.

Ако еднакво достъпно и магазин, и коефициенти на производителя, за предпочитане е да всичко в магазина - това проблеми да отиде в организацията на ремонта на гаранция.

При избора на НС, има няколко важни точки, които са неблагоприятни за купувача на таблетката:

• ако изберете сервизен център, магазин може да се каже, че това не се изпраща до сервиза, и така те не са отговорни за действията на своите служители;
• Service Center също така да се каже, че в рамките на споразумението между него и продуцента, те не върне парите и да не се извърши размяна на стоките в новия ако нарушен периода ремонт.

Подобни действия, разбира се, могат да бъдат обжалвани в съда. но това допълнително неприятности и загуба на време.

Какви документи са необходими?

Предаването на плочата за гаранционна поправка, ще се изисква да се представи търговска марка или банков чек. и приключи гаранционната карта, без грешки.

Оригиналите на тези документи е по-добре да се запази у дома, и на продавача или към центъра, за да се откаже, показвайки пред оригиналите.

Ако продавачът настоява за трансфер, за да го оригиналните документи. тогава ще трябва да си оставите копие.

Те ще се изисква писмени доказателства, ако случаят отива в съда.

Някои компании, например, Toshiba премахнати гаранционни хартия карти.

Въпреки това, всяко устройство има сериен номер.

След закупуването на машини на компанията се изисква да регистрират собствено устройство на интернет страницата на дружеството.

Понякога магазини отказват да изпълняват гаранционно обслужване на основание, че не е оригинална опаковка или непълна Комплектът от аксесоари, които идва с продукта.

Подобни действия са незаконни - стоките, без все още трябва да вземат за ремонт.

таблетка факт доставка трябва да бъдат документирани.

Вместо издаден актът на получаване на стоките, в ремонт.

Тя трябва да съдържа следните данни:

Важно е да се помни, че всички пощенски пратки. ако те са необходими, се поемат от продавача.

подмяна фонд

За много хора, таблетът се превърна в основен атрибут на обучение или работа.

Защото дори и за миг му липса на въздействие върху производителността.

За да се избегне това в закона "за защита на правата на потребителите" въвежда концепцията за "фонд замяна" (SEC. 2, чл. 20, ал. 1, чл. 21).

Според неговите правила. по време на отстраняване на купувача може да изисква от магазин или безвъзмездни производител временна подмяна на дефектен таблетка на специална люлка фонд.

Изявление подмяна се извършва в два екземпляра.

Първият се дава на магазина или НС, а другият с бележка, и е желателно да се подпечата получаването задържани от купувача.

Изискването трябва да отговаря не по-късно от три дни, считано от датата на подаване на заявлението.

Доставка на купувача, ако е в друг град, за сметка на продавача.

Ако изискванията са все още не са изпълнени, тогава законът се прилага на нарушителя парична санкция: за всеки ден той трябва да заплати на клиента дузпа (глоба) - 1% от цената на таблета.

Проверете след ремонт

След гаранционна поправка, е необходимо да се извърши задълбочена проверка на устройството.

Трябва да се гарантира, че дефектът се елиминира и външното устройство в същото състояние, което е посочено в акта на приемане на поправка.

Трябва да се има предвид акт за извършена работа.

Той определя списък на строителството, както и подменени части.

Този документ е полезна, ако имате нужда от ремонт и отново намерих същия недостатък.

Неговият подпис в акта трябва да се поставя само след щателна проверка на устройства.

Често се случва, след като гаранцията на таблет. купувача намира за драскотини или друго увреждане на тялото - като драскотини, които не са съществували преди - това може да се докаже чрез представяне на сертификат за допускане.

В този случай, се отнасят до нормите на Гражданския процесуален кодекс (чл. Чл. 1064, 1065), както и на Закона "за защита на правата на потребителите (чл. 14).

Ако не се намери такъв дефект, не приемайте устройството от ремонт.

Трябва писмено да поиска обезщетение.

Това може да се компенсира в натура, кога ще корпуса на подмяна или пари в брой - клиентът ще бъде възстановена стойността на жилището и неговите заместници.

Можете да вземете една чиния от ремонт, но преди да трябва да изготви документ, удостоверяващ, че основното тяло или дисплея има поражения, които бяха отсъства в момента на приемането на таблетката за гаранционни ремонти.

При липса на такъв документ се говори за никаква компенсация не е необходимо.

Довиждане, гаранция!

Купувачът не винаги е правилно, но твърди, обратна един от неписаните принципи на успешна търговия.

Следователно, вие трябва да знаете за нарушения, които могат да бъдат причина за отказ от гаранция ремонт: те са посочени в ръководството за експлоатация и гаранционна карта.

Например, причината за отказ от гаранция Eee Pad ASUS е:

• Използвайте купувач устройство за други цели;
• неизправност или дефект причинява след устройството за пренос поради невнимателно купувача взаимоотношения, неадекватно транспорт, поддръжка и т.н. г..;
• нарушение на гаранционни пломби, стикери, печати;
• има механични повреди поради небрежно боравене уреди - вдлъбнатини, пукнатини от удар, спадане на връзката;
• модифицирани или отстранява сериен номер;
• разливане на течност, или да получите в тялото чуждо тяло;
• независими опити да се надстройва или подобряване на устройството;
• използването на неоригинални батерии, неотговарящи на консумативи, продукти за грижа, резервни части;
• специалисти ремонт, производителят не е одобрено или ремонт, устройства за отваряне;
• ефект на вируса или използването на нелицензиран софтуер;
• действие неустоими сили инцидент.

Важно е да се помни, че ако производителят не е настроен на гаранционния срок за вашия продукт. Това не означава, че намирането на повреда, не може да достави продукта до магазина - също така е възможно и дори необходимо да се направи.

Само ако трябва да се обърнете към ал. 1, чл. 19 от закона.

Когато производителят или продавачът отказва да изпълнява напълно легитимни искания на потребителите, винаги има възможност за обжалване в съда.

Но вие трябва да поддържате всеки разписка, нотариален акт, получаване, което ще се окаже, че продавачът не е наред.

Ние не сте намерили отговор на своя въпрос? Научете как да се реши точно ти е проблема - Обадете се сега:

+7 (499) 703-48-91 (София)
+7 (812) 627-13-62 (София)

Това става бързо и безплатно!