Гаранцията на колата всичко, което трябва да знаете
Винаги е жалко, ако новият - гаранция - колата изведнъж започва да "действа нагоре" и е необходимо да се извършва услугата. А това е доста разочароващо, когато официалният STO каже: това не е гаранция случай, трябва да плати. Ние разберете какво е - гаранция: за обслужване на клиенти или ход на пазара?
Колата - супер комплекс технологично устройство, състоящо се от повече от 10 000 артикула. Голяма част от механизмите за първите минути са в движение, тези сили действат на триене, гравитацията, налягането, както и огромна температура и още много други.
Независимо от това дали една нова кола или използван / Купих си миг преди заминаването или една година, немски, японски, френски, корейски, български - разбие всичко! Тъй като законите на физиката, за да заблудят човечеството все още не е научил. Особено, когато те се наслагват върху несъвършенството на технологията, дизайнер грешка, повреда на оборудване за производство или човешка грешка.
Без значение колко го боли, няма нужда за всяко неспазване осигури кола трагедия. И в случай на отказ на официален дилър в гаранционен ремонт не се нуждаят от скандали. Викове, мат, проклятия, избухвания, сълзи и като поведение от страна на клиента рядко водят до положителни резултати.
Разберете всеки отделен случай трябва да бъде спокойно и внимателно. Дилъри често използват невежеството и безхаберието на клиента, и на собствениците на превозни средства са в пълно доверие, което се изисква от производителя в момента те са на ковчега на живота. Предупредени уязвим! За да се избегнат ненужни проблеми, опитайте се да разбера каква е гаранцията на колата.
Каква е гаранцията,
Гаранция - задължения на даден производител в лицето на официален представител и дилърски центрове или услуги, за да поправи или замени на частите, които имат фабрика дефект в рамките на определения гаранционен период, производителят. БЕЗПЛАТНО!
Трябва да знаете и разбирате, че ако една кола е гаранция - това не означава, че всеки път, когато и най-малката грешка, производителят веднага се извини и да даде всичко за ремонт. В този случай, тъй като всички невероятната сложност на различните механизми, както и честотата на аварии, производителите би вече фалирали. Ето защо, podstrahovyvayas, те налагат ограничения и условия, които трябва да бъдат готови.
гаранционен срок
Между другото, в България, по-удобно и да обоснове азиатски стандартната гаранция, така че много от българската делегация на Европейските марки също са преминали към формата на 3 години или 100 000 km.
Освен това, дори и в основния гаранционен срок на блоковете, подлежащи на природен износване гаранция се отнася за ограничения или не съществува. Така спирачни дискове и барабани, амортисьори, батерия, уплътнения и уплътнения, уплътнения, различни видове втулка съединител стабилизатори предни и задни суспензии, амортисьори и други износващи се части гаранция понякога не повече от една година, или 20-50 хиляди километри.
И всички видове филтри, ремъци, свещи, накладки, експлоатационни течности, електрически крушки и предпазители гарантират не се прилага по принцип.
- Друг силен отчет за една и съща група се намира на 7-годишна гаранция от модела Kia Quoris. Това също е един ход на пазара: гаранция, издадена за общо гаранция на тялото от ръжда. Останалата част - същите 3 години и 100000 км. Останалите четири, отново, с големи ограничения.
- Създателите на аплодирана електрически автомобил Tesla Model S-членка вече 8 години или 200 000 km по гаранции. Но ако човек чете текста на отговорността на производителя, можете да видите, че такава гаранция е в действителност се отнася само за батерии.
ВАЖНО! Автомобилни компании са длъжни да предоставят на купувача с информация за всички условия на гаранцията. Уважаваща себе си компания и клиента, като правило, не се скрие тази информация и често се е разпространил към обществен достъп, както и боядисани в договорите за продажба и сервиз на автомобили книги.
Проблемът на гаранционните спорове често се крие във факта, че българските купувачи игнорират тази информация и не винаги се ровя в същността си и финес. Какво тогава са дилърите, което прави разумен загубена гаранция.
Ето защо, за да се избегнат неприятни ситуации, чувство на неудовлетвореност, неразбиране и негодувание на производителя, услуга или самия автомобил, преди да купите, не забравяйте да проверите всички нюанси на гаранцията.
На отделен ред е предписано гаранция по боята (LCP) (обикновено съвпада със срока на общите гаранции) и най-важното, гаранцията срещу ръжда върху тялото (в повечето случаи по-дълги от общата гаранция на колата 2-6 пъти в зависимост от това производство получаване на тялото).
има нюанси
Тук също си струва да припомним множеството нюанси. Например, гаранцията върху тялото ще действа в случай, че е ръжда. Това означава, че когато гнил желязото може буквално да мушкам пръста си. Ако, обаче, на задните джобове просто ще ръждясат, гаранционно обслужване може да бъде отказано от позоваване на фразата "чрез корозия."
Тук, между другото, е значително предимство идва от собствениците на автомобили на европейските марки, дизайнери са много по-отговорни са rustproofing тяло. В резултат на това на гаранционния период, върху тялото на европейските модели със средно 10-12 години, а в каросерията гаранцията на японски и корейски автомобили обикновено не надвишава 6-7 години.
Отделно перо - гаранция за каросерията на автомобила възстановен след инцидента. Тъй като услугата за ремонт на тялото в условия, много различни от производствения процес в завода, автокъща станции са склонни да поемат гаранцията на самите ремонтирани предмети. Но в условията на тези задължения може да се различават от фабриката. Така че, също трябва да бъде наясно с това.
Гаранцията на боята е най-вече едно ограничение - няма механични повреди. И ако чиповете и драскотини не водят спорове, боя изгаря на слънце със загубата на оригиналния цвят, тъй като влиянието на силни положителни или отрицателни температури, могат също да бъдат признати от външно влияние.
Химическа атака срещу ЗЗД също не се покрива от гаранцията. Така че, ако един праг, крила и врати боя се отлепи след първата зима, да предявяват вземанията си, е вероятно да има никакъв автомобилен производител, и комунални услуги, водни пестициди нашите пътища през зимата. Въпреки че качеството на използваното мастило също се характеризира с производителя.
ВАЖНО! Много често, производителят посочва: гаранцията влиза в сила от датата на продажба (трансфер) на превозното средство до първия купувач. В действителност, гаранцията на автомобила започва от датата на подписване на документи от страна на купувача на собствеността на автомобила, което е, договора за продажба и прехвърляне и сертификат за приемане.
изисквания за производителя
За да се защити най-доброто за себе си (и косвено още, и купувачът), производителят на превозното налага редица задължителни изисквания за експлоатация на превозното средство.
Едно от основните изисквания по време на гаранционния срок е за приключване на всички рутинни прегледи на превозни станции в официален дилър използват само оригинални резервни части.
Ето къде да отидат. Без значение колко скъпо, и колко "rukastogo" майстори, нито е бил в близък гараж, ремонт на колата по време на гаранцията, ще има само дилъра. Нито вие, нито с вашия дилър майстори не знае, така че, очевидно не се доверите. Дори и да се даде главата да отсече, че на мястото на същото масло в двигателя, можете бързо и със завързани очи, техните умения Имате ли нужда да се докаже с вашия дилър. И това може да стане само след получаване на сертификат от официален представител на марката, която се издава само на служители на официалната служба.
ВАЖНО! Значително по-високи цени за услуга от официалните дилъри не са причинени толкова много от възможността да ги инсталирате, колко разходите за изпълнение на договорните задължения на официален представител на марката. И тези искания са неизбежни и изключително тежки.
Освен това, тъй като съвременната колата всъщност е мобилен компютър, всички дейности, услуги, актуализации и тази кола ще трябва да общувате с диагностична система, която е много често има само от оторизиран дилър. В противен случай, независимо от промяната произведен петрол, без компютърно програмиране и потвърждение на нов период замяна, автомобилът ще "мисли", че маслото в старините му, давайки грешка.
Друг изключително важен производител изискване влияние върху изпълнението на тяхната гаранция е правилната експлоатация на превозното средство. Отново се връщаме към колата - много сложен технически устройства, както и използването и управлението на много от неговите елементи изискват специфични знания и умения. Нарушаването на целостта, или неспазване на оперативните изисквания може да доведе до провала им.
- Тези устройства на превозни средства включват, например, робот предаване съединител с един дизайн. Широко известен 2-Tronic трансмисия от Peugeot и Citroen, opelevsky Easy-Tronic, както и други подобни кутии на Тойота и Хонда автомобили.
Всички тези предавания, въпреки двете педалите, има много повече общо с "механиката", отколкото с "автоматично". Ето защо, на изискванията за експлоатация "роботи", са задължителни изключване в "неутрална" на всяка спирка, е силно препоръчително да се контролира в режим на ръчно управление и задължително peregazovkoy по време на смяната. Тези изисквания са често пренебрегвани от местни купувачи, и "роботи", се експлоатират като обикновена автоматична скоростна кутия. В резултат - масивни недостатъчност съединители за нови автомобили и мотивиран отказ от гаранция ремонт.
Учените - светлината!
Често срещана причина за провал в гаранцията с текст "неправилна употреба" е използването на ниско качество на горивото. Ако други операционни течности не трябва да е проблем - всички препоръчани производител марка автомобил, вписани в книгата на услуги, състоянието на гориво е двусмислен. Официалните препоръки могат да се прилагат само за октановото число на горивото и неговите видове. Така че в случай на отказ на ситуацията може да се прибегне до трети страни: експерти и адвокати.
ВАЖНО! Ако всяко прекъсване на гаранцията с текста "неправилна употреба" на дилъра е необходимо да се доказва категорично каква кола погрешни действия на собственика са довели до конкретен виновен, и напълно оправдава причинно-следствена връзка. В противен случай, отказа да се гарантира, смята неразумно.
Последиците от тунинг
Един разнообразие от неправилна експлоатация е настройка и монтаж на допълнително оборудване ненормално. И двусмислена ситуация също изискват изпитвания при всеки отделен случай.
Често такива неща като аларма, парктроник, мултимедийни системи и други устройства, които изискват намеса в редовната система на автомобила, дилърът ще трябва да инсталират само на официалната служба малко под заплахата от загуба на гаранцията. Какво, всъщност, дилърът не разполага с достатъчно права.
От друга страна, има случаи, когато намеса в системите за превозни средства на страните и не винаги компетентни професионалисти е довело до сериозни технически проблеми, включително пълното унищожаване на колата, например, в резултат на електрически пожари. В такава ситуация, че ще бъде отговорност на професионалисти, но само ако официалната станция гаранция отдел, за да се докаже участието си в почивка. Същото важи и за настройване и по-сериозно, например, така наречените моторни chipovki, т.е. увеличение софтуер мощност на двигателя, без да пречи на механичната конструкция. Какво прави често купувачите не са най-мощните машини.
Изкуствено повишаване параметри като мощност и въртящ момент, остават непроменени и да коригира други звена по различните характеристики веднага чука настройки за баланса, значително увеличаване на натоварването. Това, разбира се, се отразява автоматично в ресурса на двигателя и трансмисията, както и индивидуалните им части. Всякакви други твърдения - лъжи. Ето защо дилър незабавно и правилно анулира гаранцията, тъй като единственият определя тези промени. Въпреки това, за да докаже, че причина за провала на един дял, бяха промените, той все още дължи.
И най-накрая,
Насоки за да помогне да се избегнат проблеми с гаранционно обслужване, това е много проста, но дори и техните местни купувачи често не се представят, значително усложнява самия живот.
• Старателно проучи всички гаранционни условия, преди покупка на кола;
• Не забравяйте да прочетете инструкциите за работа и характеристики на превозните средства;
• Спазвайте изискванията на производителя. гарантиране на изпълнението на условията за безплатна поправка;
• Ако е възможно, не експериментирате с тунинг и аксесоари.