Функциите на рекламния отдел, за да събират информация за рекламна кампания - Бизнес сайт TRIZ-RI

Функциите на рекламния отдел, за да събират информация за рекламна кампания - Бизнес сайт TRIZ-RI

Отворени бизнес практики и технологии

Функциите на рекламния отдел, за да събират информация за рекламна кампания - Бизнес сайт TRIZ-RI
Функциите на рекламния отдел, за да събират информация за рекламна кампания - Бизнес сайт TRIZ-RI

И накрая, един план е, но, уви, във формата, в която да се чувстват удобно и да работите с него - не. Потенциални клиенти не са дефинирани цел - без съседи или по-далечно - не са осигурени и по тази причина "нестандартни действия" остава искрено намерение, отлага "за по-късно".

1.1. Събиране на информация за съществуващи клиенти и тяхната сегментация.

Разбира се, че е необходимо да се търсят нови сегменти. Но преди това е полезно да се анализира съществуващата поток от клиенти. Знаейки, неговата структура, е възможно да се определи къде има такива, които ние не знаем, и може да стане на клиентите.

Основна информация за клиенти на фирмата може да предостави служители, които имат пряк контакт с тях: персонала на търговска зала в супермаркета; складови работници, диспенсери търговци на едро; преброители служителите на банката или кредитна карта - с една дума, продажбите на персонала, който във всяка компания има свое име.

Трябва да говоря с тях в. В същото продажби области на търговците на дребно ще можете да разберете колко често ходят на елемента от склад, кои продукти са с по-добро заплащане, тъй като продажбите зависят от сезона, и т.н.

По този начин, с помощта на текущия документ като ресурс, с висока степен на точност да отговори на въпроса: "Кой е клиентът" Забележка - Да не се използва за това скъпо проучване на пазара. Въпреки че е важно да се привлекат и допълнителни сегменти, но ако самият пазар ни дава информация за клиента - грях да не я използват.

1.2. Събиране на информация за крайния поток и проследяване на оперативна информация за изложения, панаири, фестивали и др където тези потоци могат да наемат.

Пример
На Свети Валентин можете да дадете отстъпка за любителите, да дойде до магазина заедно. На други ден, мъжете получават, да речем, с отстъпка за Тифани и, ако искате, не, вие сте в магазина на майка-в-.

В светлината на изложеното по-горе, информация за изложения, панаири и т.н. значително допълва списъка на местата, където можете да систематично "справят" готов поток. Освен това, не един, както е описано по-горе, но няколко. Това е, което тя и изложбата да се концентрира потоци.

Исторически погледнато, мястото и обслужването на клиентите се излъчва на мястото на техните очаквания, страхове, пристрастията (т.е., стереотипа) по отношение на стоки, услуги и фирми. както това се случва и най-персонал. Ето - обслужване на място - и те трябва да се съберат.

1.4. Събиране на информация за добре продавани стоки и услуги (от най-добрите продавачи).

В противен случай, "в един случай", вместо номер на добре обучени студенти ще имат клас на по-ниска успеваемост. В друг - купчина недовършени дела ще събере на едно професионално извършена работа. В нашия случай - вместо един малък кръг от добре ще на стоки и услуги, които биха могли за първи път ", за да се простират" фирма е обявено за широк, но неликвидни акции.

Откъде да знаем? От физиката. Доставка и предаване в произволно организирана система на всякакви количества топлина, тегло и други "хранителни вещества" означава само увеличаване на мярката на това заболяване, т.е. ентропия на системата.

1.5. Събиране на информация за бавните продажби на стоки и услуги (неликвидни).

От необходимостта да се отървете от неликвидни активи някакви евтини начини. Така например, дават отстъпки на неликвидни стоки или ... да бестселъри, ако са закупени неликвидни; въведете евристичен комбинация от стоки, когато неликвидни продукти изведнъж започва добре "Go".

Пример
Водопроводът в магазина и довършителни материали керамични плочки, които "върви лошо", издаде "фрагмент от банята." Тази "ъгъл" е украсена с стенни лампи, изкуствени цветя, аксесоари за баня и ... започва да прилича на част от къщата. Купувачът, виждайки цялостно решение, че е трудно да си представим, и започва да се плочка.

При липса на такава графика във всяка фирма, независимо от профила на дейността си, от време на време (и обикновено не по това време) изигра ситуацията "трябва да бъде вчера" или "днес спешно." Вчера трябва да висят указател насочване на потока от посетители в бутика, а не в аптека, разположена в близост. "В настоящия момент, ние ще подходим търговците на едро", които трябва да представи актуализираната цена. търговия етаж нов продукт група следва спешно да предостави цветни плакати и проби. В операционната зала спешно необходима плоча за юридически лица "на клиента, не мисля, че има само за физически лица." че е необходимо да отпечатате отново липсващите визитни картички и брошури, както и секретарят на "неочаквано" завърши бланка "точно сега", за да откриването на изложбата. И това е също така, разбира се, спешно.