Електронен опашка, програмата

Електронен опашка използва чакане съоръжения на клиентите: банкови клонове, обслужващи лица, данъчни проверки и т.н. Предимства, предлагани от електронното опашката е: по-добро качество на обслужване, липса на втора ръка на пазара и, не на последно място, събиране на статистически данни за обслужване на клиенти в различните секции.

Разходите по прилагането на тези системи е доста висок, и включва разходите за софтуер и различните устройства (информация рецепция посетител изходни съвети и т.н.). Предложеното решение се основава на 1C Enterprise 8.2, която има многофункционално и може вече да е на разположение в дружеството, което намалява разходите за софтуер. В електронната опашка хардуер се насърчават да използват модерни компютри на ниски цени със голям LCD монитор като дисплей и сензорен екран PC и принтер за етикети като рецепция.

Помислете за конфигурация по-подробно. Има 4 системи използвате настройката, за всеки режим на ликвидация на потребителите и да се определят съответните правомощия.

"Посетител" режим. Всички компютри, участващи в първичното посетител на рецепцията трябва да работят под ползвателят на системата "Посетител". Тези компютри могат да бъдат повече в приемната зала. В този режим, голям екран на шрифта показва списък с услуги,

когато щракнете върху избраната услуга на номера на чакащите документи за печат, където писмо префикс идентифицира избраната услуга, а броят е серийният номер за тази услуга в текущия ден.

Режим "Индекс". Всички PC използва като табла трябва да работи в рамките на системата на потребителя "Индекс". Тези компютри могат да бъдат и повече в приемната зала. В този режим, броят на изхода на опашки, които са готови да служат в момента. Типичната форма на таблицата

види номера на опашка и устройството е готово за сервиране. Когато промените информацията на звуковия сигнал, на дисплея на PC, привличане на внимание.

"Експерт" режим. Всеки специалист (касиер, оператор и т.н.), предоставяне на услуги на посетителите трябва да бъде на вашия десктоп компютър да работи по системата на потребителя "специалист". експерт на работното място е както следва:

Специалист показва служи единица, към която принадлежи (например Okno№1, Kassa№2 т.н.). трапезни избрани клиенти, които се нуждаят от услугите, предоставяни от подразделение. Двукратно щракване върху специалист по реда на таблицата кани на клиента за услугата. И в края на службата, дори и само с едно кликване на клиента се прехвърля на базата на състоянието обслужен. Ако на място при клиент идва на експерта, експертът може да кликнете върху друга линия в очакване на обслужване. Тогава първите връща към състоянието на готовност.

"Администратор" режим. Този режим на работа е предназначена за системния администратор. В този режим, достъп до пълния списания опашки,

и възможността за генериране на отчети:

В допълнение, администраторът създава директориите "подразделения"

Всякакви въпроси можете да задавате чрез формата за обратна връзка.