Ефективно преодоляване на бариерата на секретарската - Телепродажби - Мениджър Продажби -

Така че, начина, по който да се преодолее секретар, те са много. Да започнем с най-простите и в същото време с най-ефективни.

Процесът на първо място. Той е подходящ в случай, че по време на разговора, който попитал: "Как си представяте?" или "За какво ли" Вместо да обясни истинската причина за вашето обаждане (което не трябва да го направя), отговори спокойно и уверено: "Що се отнася до сътрудничество" или "На сътрудничество с вашата компания." До 90% от дори най-опитните секретари "в ход" този прост трик и веднага се свържете с директора.

Метод две. Да речем, че сте отговорили на секретаря на въпрос за целите на вашето обаждане (както е описано в първия метод), но от вас се иска: "Що се отнася до това, което е сътрудничество" Този въпрос може да се отговори по няколко начина:

1) Писано е. "Бизнес сътрудничество Connect, моля, ние се съгласихме с телефона днес и фрол Fedulych чака повика ми."
2) Писано е. "Фрол Fedulych наясно Connect, моля."
3) Отговорете с по-голям брой технически сложни части в реч пред секретаря прекъснато и сте свързани с директора, защото самата тя е всичко peresskazat очевидно не може :)

Третият начин. Вие отново се обади фрол Fedulychu, но всеки път, когато изпълнявате изморителна: "Той не е така." За да се провери дали това е в действителност, попитайте вашия приятел от противоположния пол, за да извършите това обаждане, защото на гласа ви, и са свикнали да го разпознае. Т.е. ако вие сте момиче, да зададете един човек, както и обратното. Ако свържете, тогава секретар на добра работа, а вие - моята :)

Има няколко фини начини. Един за еластични секретарки, а вторият - за непокорните. За гъвкав подходяща комуникация под формата на искане. Секретари са много отзивчиви и те знаят почти всичко.

Не трябва да забравяме, в този случай - е името на главния секретар и на фразата "промпт (помощ), моля."

За трети пореден път, за да представляват и да поиска Frola Fedulycha, обявявайки, че последния път, когато вече се нарича и сега най-накрая ще се радвам да говоря с него.

В действителност не е бариера, тя съществува само във виртуалното образуват главите ни. И в рецепцията има реален човек, който може да се сгъва или не сгънати добри човешки отношения. Ако възприемат като секретар на Цербер да отсека от шефа на всички дистрибутори, които са част от деня в адресите на фирмата не е един, можете да бъдете сигурни, секретар успешно изпълнява тази роля. Ако я отделено на ролята на приятен бизнес партньор, ще бъде по-лесно да постигнете целите си за общото и пълно удовлетворение. Поуката - да се изгради връзка с секретаря на общите закони на човешкото общуване, не вземе ролята си своенравна превключвател - "Switch - Не включвайте" За да направите това, разбира се, тези закони трябва да учат, прекарват времето си на книгата, освен в интернет и т.н. и практика. Също така е важно да се научите как да се хареса на хората да бъдат в състояние да направи добро впечатление, а след това всеки секретар ще бъде в съответствие, трябва да се определи как да получите името на главния секретар. Е поискано да предостави право на нея - това е официалната длъжност. И ако сте след името му си легна: "Въвеждане на себе си", а след това неохотно интервюиран роден - никой не обича императивната глагол. Ето защо, след презентацията си ефективно, за да попитам: "И да ви как да се справя?" Или "И вие като призив към удостоя?" (Ако лицето по-горе), което е по-малко формално и звучи човек.

Странното е, но един от най-ефективните техники за преодоляване на секретар - това е не се опитва да направи това. ) Как? Много просто. Опитайте се да се обадя на искрена симпатия на човека и действително да обясни ситуацията. Разбира се, това не е панацея, която ще ви позволи да се на 100% от времето за преодоляване на бариерата на главния секретар, но все пак в някои случаи и на рецепцията е ясно работи.

И накрая, така наречените "тежки Artileriya", когато нищо не може да помогне. За да използвате този метод - да бъда честен - не съм много, но да се прибягва до нея, когато наистина имам нужда да хване човек, но не ми беше позволено. ) На секретар на въпрос "За какво ли" отговоря просто: "От личен" (тъй като е възможно по-раздразнено и агресивно). Уверявам ви, че ще се свърже - това е 99%. Но вие ще обясни на желаното лице, ако той желае да се уточни - е друг въпрос. Но дори и тук има някои добри препарати;) Ето какво можете да отговорите:
Дали информацията, която представих (а), не е поверителна?
Помислих си: (а) че не информацията да бъде оповестена.
въпроси за доставка в всяка компания са конфиденциални, нали?
Няма да разкриваме конкретна информация за изпълнителите, нали? Във всеки случай, въпросът за сътрудничество е в някаква степен на лична.
(Изненадан) казах (а), че въпросът за сътрудничество. Не сте преминали?

Е, това е всичко. Надяваме се, че чрез изучаването на този материал, вие ще имате по-голямо доверие, и секретари престават да бъдат сериозна пречка за вас!