Достатъчно, за да се включат Freemium - време, за да спечелиш! Блог
Нека обясня ... Аз не мразя Freemium.
Като цяло, не е маркетингова стратегия, модели за приходи и привличат клиенти, което мразех. Включително Freemium. Просто мисля, че понякога трябва да бъде по-сериозно за това, че има смисъл да се използва, но от това, което трябва да бъде изоставена при избора на бизнес модел.
През последните шест месеца съм видял нещо, което може да се нарече една тенденция, която набира скорост: компанията навлезе на пазара на Freemium модел, стигнах до заключението, че тя не работи както се очаква, и да го хвърли в кошчето, заменяйки нещо нещо по-подходящо.
Това е, как в крайна сметка ще реши да отиде да се срещне печалбата!
Що се отнася до фирмите, с които съм работил, моделът, към който премина с Freemium, е прост и не на всички вълнуващи: Premium + обслужване на този пробен период.
Скучните неща, нали? Въпреки че, както един поглед. Зависи от това какво да се стремим към по техния бизнес и колко разполага със средства да финансират начинанието.
Freemium истории на успеха. Обичайните заподозрени
За да бъда честен, ние (колективната WE) се говори за успех в B2B Freemium, винаги означават едно и също малък набор от компании. Той е едно и също, защото тези дружества по принцип не е достатъчно.
Обикновено такива компании се нареждат:
* Сигурна съм, че има и други. Аз също съм сигурен, че такова друго малко. Долната линия е, че за всяка история за успех идва Freemium обем (аз нямам статистика) недостатъчност истории. И трябва да се обърне внимание на факта, че за всяка успешна история Freemium има стотици истории за успеха на модела на нетните премии, тъй като на Techcrunch наистина не чете.
По мое мнение, между другото, Yammer е superpokazatelnym случай на пазара на корпоративно решения, защото тази компания влезе в него с уникална среда за модела на продажбите и с деветки разби старецът конкурентни Sharepoint. Така че, Microsoft реши, че такова дружество е по-лесно да купуват, отколкото да спечели.
Правилник за успех Freemium
Freemium модел на работа, трябва да бъде много голям пазар, а вие имате - много пари, насочени към:
- Създаване на потребителски данни.
- Разберете как да се уверите, че тази база е нараснал от само себе си (вирусен коефициент).
- Разберете как да печелите от най-добрите съществуващи растеж *.
* Freemium Ние имаме големи неприятности. Често се оказва, че monetezirovat съществуващите потребители ефективно беше твърде късно, защото психологията на "свободен за всички" вече е здраво укрепен iideya "От всеки според стотинка", когато всеки потребител се надява да получи най-малко нещо се срива.
За да се изправи на печалбите: три примера
Някои от тези дружества, които имам за последните шест месеца помогнаха, има три, които са решили да се откаже от Freemium и започва доходоносен.
1. Qualaroo (бивши KISSInsights, придобити на компанията, известна преди като CatchFree). В своята статия в Wall Street Journal, озаглавена "Freemium не е за всеки," Шон Елис отбеляза, че присъствието на свободен Qualaroo план "по отношение на ценообразуването сме се на дъното, а не в съответствие с нашите цели за повишаване на капацитета". Тази статия в струва четене на Wall Street Journal е. С Qualaroo аз не работеше.
2. Stormpulse. Stormpulse са имали милиони посещения на месец, потребителите често посещавани гигантска мултинационална компания, която е безплатна за хеджиране на техните милиарди в активи. Клиентът е бил в състояние да се превърне доста потребители (това е въпроса, защо плащате за това, което се предлага безплатно). С Stormpulse съм работил. Следователно, те са увеличили цените с 10 пъти и хвърлен в Freemium за боклук. И много бързо, само за четири месеца нещата вървяха гладко, а днес те имат годишен оборот от $ 1.2 милиона и печалба!
3. GetResponse. Преди 10 години, компанията стартира в гараж, а днес е почти синоним на успеха на полския бизнес. Но успехът не дойде от само себе си. Ако много Саас фирмите може да се каже, че всеки нов клиент (в смисъл на разходите на клиента и други свързани с тях разходи) струва тях не са много скъпи, за да го GetResponse не може да се похвали.
За потребителите на пост маркетингови привикнат към услугата, трябва да харчат повече. Но ако продължим да подкрепяме безплатно на потребителите (дори и ако всичко останало е насочена към печалба), печалба постепенно се стопи.
И след това може да се случи, че свободните потребителите често правят неща, които изискват отделна инвестиция в сигурността или в нещо друго, както и по-малко допринася за успеха и популярността на фирмата.
Тази компания е Freemium пред думата «Freemium» е термин, и, като цяло, направи всичко по силите. Въпреки това, се оказа, че за да си играе с потребители на "магазин" за условията на Freemium е безсмислена, и от изпълнителния директор на компанията реши, че е достатъчно да се занимава с глупости.
Те преминали към по-чист модел на Premium + безплатен пробен период и днес има доходи. В момента аз съм им помага да се справят с директора на висок процент на откази и това трябва да помогне за увеличаване на темповете на растеж на печалбата. (Update: в резултат на съвместната ни работа откази е с 15% по-малко).
4. Docebo - Тази фирма предлага локално инсталиран софтуер за обучение. Сред своите клиенти - водещи италиански марки и лоялност надвишава 5 години. За да разшири бизнеса и да се възползват от по-голям пазар, който не е просто търговски инсталирате софтуер, е измислен облак решение.
Първо в Docebo се опита да го популяризира използване Freemium модел, обаче, когато е установено, че от 7000 абонати на безплатната версия на платените потребителите не се превърне в един, беше решено да се откаже от Freemium стратегия и стартирате безплатен пробен период. И започнаха да се появяват реални клиенти, носещи доходи.
Когато цифрите бяха обявени наскоро съвместно заседание, директорът беше много щастлив, защото разбрах, че на пазара за облачни решения и са оправдани инвестицията.
Dopplr (евентуално други) ще се просто да хвърлят всички свободни потребителите на съд в 30-дневен и кажете сбогом на тези, които не се превръщат след 30 дни.
Въпреки че не всички могат да отидат и безопасно, ако се вземе предвид психологията и исторически опит, ние трябва да очакваме голяма вълна от недоволство от феновете безплатни. Надяваме се, че компаниите са готови за такова развитие, много трудно удря все още (въпреки, че той ще се проведе).
Ние трябва да разберем, че когато някой се придържат към darmovschinku, а след това се опита да получи пари за това, което е обещал да освободи вечно ползване, няма да има проблеми. И дори ако тези потребители да обичат своя продукт, като сте измамени техните очаквания и ще трябва да страдат от тази психологическа "дрънкулки" бариера.
Freemium изкушен - не бъди!
Също така бих искал да отбележа, че много компании имат корпоративно и традиционен софтуер, който се мисли за преминаване към облака, не може да устои на изкушението да Freemium, която обещава бързо развиваща се клиентска база.
Аз не мога да си спомня нито един случай, в последните две години на някой, който ме помоли за съвет за прехода към облака няма да разглежда Freemium маркетинг като перспективна стратегия за навлизане на пазара.
Прочетете по-нататък:
