8 неща, които не могат да говорят за клиента

"Или това, или по някакъв начин!"

На второ място произтича логично от първия. Ултиматумът като форма на комуникация е добър само когато сте клиент неописуемо уморени 25768 варианти и промени наистина искате да се отървете от него.

- 3 -
"Да, ти не го разбирам!"

Непрофесионално да критикуват незабавно клиентите предложения: Първо пускате своите творчески его и да слушате тихо - изведнъж нещо за ядене?

"По отношение на обичайно ерудиция всеки индивид критичен мотивиращ абстракция, не можем да пренебрегнем критериите на утопична subektivizma концептуално тълкуват конвенционалните defaniziruyuschie поляризатори. "

Опитайте се да обясня всичко лесно и достъпно - време, когато е било възможно да се стреля всеки боклук, придружен от нея zamorochennye текст, изпълнен с много технически термини - няма.

Мнозина в отговор на такова поведение възниква само чувство окабеляване, някои - дори подозрение, че се смята за идиот и изискан присмиват на него. От това, че нещо, което не знам, в някои особено чувствителни на клиентите още по-остри комплекси, така че реакцията може да се очаква обратното.

"Ние ще се направи толкова, колкото е необходимо!"

Клиентът, който не разполага с ясна представа за вашите разходи за труд, но все още не ловуват във всеки период от време или количество, вероятно ще стане хронично недоволни клиенти и вечен. Броят на предложените варианти, тъй като броят на опциите за получените от общността трябва да се посочи по-рано.

"Нека първо да ви какво да предложи, но ще видим!"

В началото бе словото. Така че да започнете, първо се създаде подробен кратък, за идентифицирането на проблемите на марки, изискванията на клиентите и на нейните цели. Замъгляването и неспецифична работа, толкова по-трудно е да се произведе положителен резултат.

"Ние ще направим така, както казвате.
Клиентът винаги е прав! "

Вие не може да се говори за клиента е само защото сте се работи в сектора на услугите. Не можем да кажем, че той знае по-добре, както и да се направят промени в каквато и кратка и здравия разум. Резултатът може да бъде друг безполезен дете, изработен под ръководството на аматьор.

Трябва да намерим убедителни думи, за да предадат идеята, че ако той отива за лечение на зъбите на обучен зъболекар, когото той не дава съвети, а по-скоро слуша - и след това в областта на творческите услуги има смисъл да се вслушваме в мнението на експерта.

"Да, това е лесно!"

Не казвайте на клиента, че дизайнът - това е лесно. Опитайте се, ако е възможно, да не се правят промени на клиента - той може да получи грешна представа за това, което плъзнете назад и напред kruzhchek и пръчка - това е парче от тортата, а не си заслужава парите. Вие знаете много добре, че за измамна лекота на графичния дизайн е винаги много сила и дългогодишен опит и образование.