10 въпроса към вашия системен администратор

Какво мислите, какво е основа работата на системния администратор или ИТ специалист в малки и средни предприятия? По принцип за оценка на тяхната работа се определя от само два параметъра: когато всичко работи без отказ, следователно, отличен специалист, а когато напротив, съответно - лоша. Съгласен съм, че работата по оценка не е лишено от смисъл, но на практика това се случи повече от веднъж, когато всички "прехвалени" експертните си нелеп действия за намаляването му, компанията, най-малко до седмица на престой, както и максималната загуба на печалбите и добра воля. И така, и обратно, когато "не" специалитетите, героично, водени от сегашната ситуация до желаното ниво, след като получи в наследство от "добрите".

Всеки ръководител на предприятие има един вечен и нерешен проблем - как да се организира, по-плътно наблюдава и най-важното, как да се направи оценка на изпълнението на системния администратор и общи всички ИТ услуги, да се по този начин, на практика няма разбиране на тяхната сфера на работа. С цел да се избегнат бъдещи конфликти и неразрешени проблеми в отбора, със сигурност по-добре и със сигурност по-лесно - трябва да се консултирате с професионалист. Но има някои съвети, или по-скоро въпроси, които дават възможност за оценка и въздействие върху работата в ИТ - отдел.

1. Как мога да помогна и аз трябваше да направя, че в такава ситуация не се случи отново?

Именно този въпрос (вероятно произлиза) трябва да поиска главата му на ИТ мениджър, когато за пореден път се касае за непреодолима сила. Да! Това тон на въпроса, така че трябва да звучи: "Как мога да помогна ..." Това е предложение, за да помогне, а не от гледна точка на "юмрук" на. В крайна сметка, за разлика от експерта, за да се реши много от проблемите много по-лесно. Можете сили да вземе решение и да изпрати системния администратор на опреснителен курс, или да бъде поканен да съдейства на друг, по-опитен специалист. И може би ще бъде необходимо просто да закупи ново оборудване.

Когато го даде правилния въпрос, ви даде възможност с администратора си, за да мисля, че в правилната посока, как да се справи със ситуацията, а не за това как да намерите най-точните думи, за да обясни на настоящите проблеми. И разбира се, той ще започне да се мисли много по-ефективно, както и да е, този проблем се решава бързо и правилно и че това няма да се случи в бъдеще.

Правилността на приемането в бъдеще на правилното решение за вас, разбира се, е до голяма степен неизвестен, но най-важното е, че вие ​​ще бъдете в състояние да разберат, в резултат на диалог, че системата ще работи, което се предлага от вашия системен администратор.

2. Това, което сме друг належащ проблем в ИТ?

По този начин, тя трябва да звучи като следващия си въпрос. - "Защо ни е толкова често изпитват проблеми във вашия сектор работи? Нашите компютри са постоянно под заплахата от вируси, сървърът има тенденцията да систематично се замразява. Интернет изчезва на интервали. Според Вас, има ли някакъв шанс или - че определен модел, на която можем заедно да се отрази "" И все пак, не мога да каквото може, за да ви помогне в решаването на нашите проблеми "?

3. Как да създадете резервни копия на данни? Какво можем да загубим, ако не успее отново?

В днешния свят, информация - е ключов аспект на всеки бизнес. Целият персонал на фирмата, за дълго време, всеки ден се натрупва тази информация и да я прилага всеки ден по време на работа. Но, съвсем случайно, може би се дължи на техническа грешка, да не говорим за по-широки въпроси, които могат да възникнат, можете да загубите цялата информация. Единственото правилно решение би било за вас - е да създадете резервно копие.

Със сигурност във Вашето предприятие архивиране, някак, но това е вашата работа, за да се уверете, че за пореден път, че възможността за непредвидими форсмажорни обстоятелства, трябва да се поддържат необходимите данни.

Необходимо е 4. Колко време за възстановяване на системата в случай на повреда на инцидента?

Както в поговорката: Пистолетът, който виси на стената - винаги стреля. И оборудване, тъй като ние не би искал да се избегне - рано или късно то ще се счупи. Няма да е много хубаво ситуация, ако поради неизправност на една част може да спре работата на предприятието, в продължение на няколко часа. Има ли вашия системен администратор какво да се направи в такава ситуация и колко време той ще трябва да се възстанови и да се върнат на работа. Какви стъпки да предприемат сега, за да се намали времето за престой, ако някой ден, че нещо подобно ще се случи

5. Ще изпълнението на нашите корпоративни системи? Колко оборудване трябва да се смени?

Сега, когато имаме тази, която може да попречи на нормалната работа на нашите служители с компютърните системи? Какви други трудности в работата си, може да се изправи в следващата година. И като цяло, колко техника, че е време да се промени или актуализация, за това, което би нашите хора не са имали дискомфорт в него.

Това са въпросите, които ви интересуват администратора си за размера на необходимите финансови инвестиции в закупуване на оборудване, необходимо за нормалното функциониране на компанията за текущата година. Отговорите му ще ви позволи да се планират необходимите средства в бюджета си.

6. Кога беше последният път, когато ние се обновява софтуера. Навсякъде ние там е актуализиран антивирусен софтуер?

В системния администратор актуализира софтуера е на преден план, на втория - е дело на антивирусни програми. Администратор, отговарящ, свързани с тяхната работа, за да отговори на този въпрос не е трудно. В тази ситуация, най-важното не е колко често го прави и как като се прилага по принцип не знае.

7. Как мога да разбера какво служители на данни имат достъп? Колко дълго ще продължи блокирането на достъпа до този служител, ако е необходимо?

Този въпрос, разбира се, зависи преди всичко от степента на необходимата безопасността и сигурността на данните в предприятието. Ако такъв въпрос не е лишена от смисъл, системният администратор трябва да има информация под ръка. И, ако е необходимо, за бързо създаване на ограниченията за достъп до конкретен човек или група.

8. Адекватна ли сегашната ни разходи? Когато за последен път се бе тест от стойността на закупените нашите продукти и услуги?

Това често се случва, че скоростта на интернет връзката не е бил променен от създаването на компанията, когато принтерът е прекрасно сега консумира касети на месец сума, равна на новото, и когато доставчикът на оборудването, да се направи добра оферта, дълго - отдавна забравени за присъдата си. Ето защо, ако не се вземат под внимание всички тези аспекти на правото на офиса, може да има значителни финансови загуби. Опитайте се да наистина да контролира разходите си.

9. Има ли документация за ИТ, което мога да покажа на други ИТ специалисти?

Залог на добър и добре функциониращ работа на целия екип - това е прозрачни отношения за ИТ отдела е да разполагат с необходимите документи, за да ви позволи лесно да доведе до работата на външни експерти за оценка на работата и коректността на решенията, взети в изграждането на ИТ собствената си - инфраструктура.

10. Какво друго може да се подобри ефективността на нашата компания?

Най-често, системен администратор и ИТ професионалисти в предприятието, там са всички добре известен принцип "инициатива е наказуемо" и едва сега поддържа цялата инфраструктура на предприятието, което е пред него, страхувайки се, въвеждането на нещо ново, което може да доведе до допълнителна тежест за него, и дори проблеми. Но със сигурност имате конкуренти, тъй като те са известни "не са заспали." И ако вече не използвате нови технологии, които могат да повишат рентабилността на бизнеса си, а след това да ми повярва, неговите конкуренти ще научат точно, и тя ще трябва да работи срещу вас.

послеслов

Всички примерите по-горе въпроси, със сигурност ще ви помогне да направите най-правилното състояние на нещата във вашата ИТ - отдел. Но все пак, за да си ИТ - Инфраструктура ви носи максимален ефект и работи като добре смазана механизъм все още трябва да се привлекат външни професионални консултанти и одитори.