Знаете ли как да се продават Ortex пластмасови прозорци

Тестът "Кои сте продавач на ПВЦ дограма"

2. Какво ще кажеш на клиента, ако той казва: ". Чувал съм, че пластмасовите прозорци PVC профил бързо се разгражда"

А) Няма да споря с клиента, и нещо, което да му да се докаже, аз казвам: "Не ми харесва - не се вземат!".

Б) Спокойно и с уважение се започне, за да разберете от клиента, от кой източник е получил такава информация и че тя го е казал, и т.н. Намери всички подробности, излагайте разпитан източника на негативна информация, а това на самата информация, с помощта на различни аргументи.

Б) Ще започна да защитава честта на профила на марката PVC и нашата фирма, казвайки: "Не. Какво искаш да кажеш! Това не е така! Кой ти каза, такива глупости? Аз ще ви кажа сега. "

3. Непрекъснато комуникация с клиента завършва с това, което той казва: "Аз няма да купуват. Аз трябва да мисля. " Как ще отговорите?

А) да започне да спори с клиента, "Какво има да се мисли. Качество и надежден пластмасов прозорец за такава на достъпна цена! Вземете го! Вие няма да намерите никъде другаде. Можете пропускайте шанса си. "

Б) Аз загубих интерес към клиента, обикновено, ако клиентът казва, че той трябва да мисля за това в нашата компания не се върне. Защо да губите време за него и сила.

4. Клиентът избира пластмасовото прозорче и е готов да подпише договор, който бихте направили?

А) Ще се опитам да се продават на клиентите допълнителни и свързани с тях продукти. Подканени да инсталирате PVC прозорец мрежа против комари, декоративно копче или щепсел от прах и мръсотия.

Б) се изяснят и да проверите отново всички подробности за поръчката Ви, както и изрази в детайли всички условия на договора на клиента.

Б) ПВЦ почти продадени, което означава, че моята задача е направено.

5. Клиентът е в ред, установен от Вашия пластмаса прозорец компания, гаранционният срок за това приключи, но клиент се обади и поиска да реши проблема. Какво правите?

А) Позволете ми да ви напомня, че гаранцията на своя пластмасов прозорец свърши, но аз ще се опитам да разбера какво се е случило до прозореца, и предложи на клиентите, за да си реши проблема, заплащане.

Б) Нека ви напомня, че гаранцията на своя пластмасов прозорец свърши, и проблемът ще оправи безплатно. Разберете какво проблемът се притеснява клиентът ще се обадя на приблизителната стойност на ремонта и предложи да го изпрати при професионалистите.

Б) Аз няма да се разбере, аз ще кажа, че гаранцията на своя прозорец PVC е приключила, следователно, не може да ни помогне.