Защо всички онлайн пазаруването се нуждае от коментари
Само погледнете в различните онлайн магазини и популярни Интернет ресурси, като Yelp, за да се гарантира, че потребителите искат да бъдат чути. Те са готови да споделят мнения за продуктите и услугите, които те обичат или не обичат изобщо. Така че, защо не използвате от уста на уста за насърчаване на вашия онлайн магазин?
Отзиви - истински продажбите на двигателя. Освен това, в продължение на много купувачи, предварително проучване на мненията на продукта - неразделна част от онлайн пазаруването. Според проучвания, около 72% от потребителите на анкетираните вярват на мнения в мрежата колкото лични препоръки. Така мнения и становища могат да бъдат голяма мотивация за покупка.
Отрицателните мнения, които са толкова страх от собствениците на онлайн магазини, не винаги отиват в вреда. И дори в умерени количества може да доведе до по-голямо доверие в публиката. Така че, ако сте уверени в качеството на ниво продукт и услуга, клиентите не пропускайте възможността да споделят своите мнения.
В този пост ще говорим за отговорите и ползите, които те могат да донесат на онлайн магазина. Ние също така засегна работата с отрицателната оценка, и знае как да се мотивират хората да споделят мнения за вашия продукт.
Защо мнения са толкова важни за онлайн търговците на дребно?
Логично е, че преди извършване на покупката на мрежата хората искат да четат за избраните продукти и да чуя мнението на онези, които вече са имали опит с. Така че общата отсъствието на коментари относно сайта ви може да бъде знак стоп в продължение на много потенциални клиенти.
Разбира се, само един отзив за успеха на онлайн магазин, не е достатъчно. Въпреки това, опитът показва, че мненията, изразени от клиенти за продуктите, дават възможност за значително увеличение на преобразуване. Положителни отзиви са в състояние да разсее съмненията, които пречат да направят покупка. Те също могат да помогнат да се определи избора и дори мотивират да харчи повече, отколкото се очакваше първоначално.
Отзиви и главен изпълнителен директор на трафика
Отзиви на клиентите на продукти - важен компонент на всеки онлайн магазин, а освен това една отлична възможност да гледат на бизнеса си през очите на купувача, и ако е необходимо, да предприемат действия, за да се справи с различни недостатъци, има отрицателно въздействие върху него. Но има и по мнение на купувачите и друг важен бонус, макар и по-малко очевиден. Те ще ви осигури SEO трафик.
- Търсачките ", като" потребителски мнения
Оставянето на коментари, генерирано от потребителите на сайта си уникално съдържание, което се оценява високо от търсачките. Така мнения за продуктите и услугите може да бъде ефективен и почти не изисква усилие начин за привличане на нови потребители към сайта и подобри позицията на вашия сайт. Оставянето на коментари, потребителите всъщност без ваше участие генерира съдържанието му - да се опише опит на използване на стоката падне описания на техните функции и публикува друга полезна информация.
- Потребители, които търсят мнения
Както казахме, много потребители упражняват контрол прегледи, преди да направите покупка онлайн. Те се забиват в полето за име на продукта и към тях се прибавят такива думи като "мнения", "Оценка" и др ... И ако има подходящо съдържание на сайта си, трафик ви се предоставя. И в рамките на прегледа, са често се съдържат много ключови думи, които също допринасят за насърчаване на вашия онлайн магазин. Такава е почти лотарии.
Дали наистина лоши отрицателни отзиви?
Според експерти в областта на електронната търговия, наличието на обратна връзка, включително отрицателни допринася за превръщането на до 67%. Работата е там, че негативните оценки също могат да бъдат полезни. Те помагат на потенциалните клиенти да определят кой продукт дефекти могат да се срещнат, или трябва да се очаква никакви проблеми с услугата. Много хора може да си мислят, че "тя всъщност не е толкова лошо", и в крайна сметка да направите поръчка. Комбинацията от похвали и критики позволява на потребителите да вземат информирано решение. Но наличието на изключително ентусиазирани отговори подсказва някои подозрения.
Негативните коментари също не трябва да преобладават. В противен случай, гарантирано спад на преобразуване. Малко вероятно е, че някой ще иска да купуват даден продукт, по-голямата част от отговорите, които се основават на отрицателен опит. Но само на няколко отрицателни отзиви сред огромния брой положително ще се добавят към правдоподобността на цялата картина. Така че внимавайте за отрицателен и положителен баланс трябва да бъде внимателно. В допълнение, отрицателни отзиви може и трябва да се използват за подобряване на вашия онлайн магазин, който ще отиде при него много добро.
Как да получите дори повече мнения на вашия сайт?
Така разбрахме, какво добро онлайн магазин от коментари. Сега е добър момент да се говори за това как да ги вземем. За щастие, хората са много склонни да споделят своя опит. Основното нещо е, че ще се наложи - да се опрости процеса и да им даде възможност да изразят своите становища.
- Използвайте специализирани платформи
Най-лесният начин да се получи обратна връзка от клиентите - поставяне на коментари платформа и оценките за електронна търговия. Например, тя може да бъде Reevoo. Какво е предимството на тези платформи? Отговорът е много прост. На първо място, те се автоматизира събирането на мнения и ви освобождава от необходимостта да го направите сами. В допълнение, тези платформи гарантират автентичността мнения на потребителите. Той убеждава потенциалните си клиенти, че те четат прегледи на тези купувачи, и fakie от копирайтъри.
- Изпрати имейли с искания за коментари
Друг вариант за получаване на обратна връзка - изпращане на базата на клиенти. Разбира се, че не е необходимо да се изпрати писмо с искане оценка на продукта веднага след покупката. Тя трябва да даде на клиента известно време, така че той е в състояние да оцени неговото придобиване. Въпреки това, и да отложи това не трябва да бъде. Ако времето ще мине твърде много, шансовете за получаване на отказ ще намалеят значително.
При съставянето на писмото с искане да се отмени не забравяйте да добавите директен линк към статията, или форма, за да запълни. Тя е в пъти да увеличат шансовете за получаване на обратна връзка.
С помощта на тези прости съвети, можете ефективно да използвате признания за благото на своя онлайн магазин.