Защита на правата на потребителите при закупуване на мобилен телефон, правни услуги в Архангелск

Ние не намерите отговор на въпроса си?

Обадете се на нашата адвокат!

Архангелск: (8182) 47-15-16, +7 902-286-15-16

София: 7 981-761-00-72

Нека разгледаме всеки един от тези случаи повече.

1. Каква е недостатък?

2. Нарушенията на максимално допустимото периода на ремонт на стоките.

3. Загуба на употреба на продукта за всяка година от гаранционния период, общо повече от тридесет дни, поради неколкократни отстраняване на различните му недостатъци

Отклонение: Както бе споменато по-горе, това е много важно, когато сте намерили щети! Ако датата на покупката не е изтекъл на 15 дни, има шанс да върне парите за дефектен устройство. Ако в посочения период е изтекъл, не можете да бързаме, един или два дни, не са се променили нищо.

Нека сега поговорим за тези точки по-подробно.

Какво е контрол на качеството. Контролът на качеството е различно от проверката

Почти всички потребители и продавачи бъркат понятията "контрол на качеството" и "експертни". Освен това, често в съдебните решения, е ясно, че точно разбиране за значението на тези термини, които не са на разположение. Нека да разследват.

В съответствие с п. 5, чл. 18 от Закона за защита на потребителите, в магазина трябва да приеме купувача дефектни стоки и, ако е необходимо, за да се провери качеството на стоката. Ако възниква спор в магазина и на купувача, че в резултат на дефект, магазинът е длъжен да извърши проверката на стоките за своя сметка.

Просто имайте предвид, че купувачът има пълното право да присъстват при проверка на качеството, и по време на изследването. Въпреки това, поради факта, че законът не предвижда изрично указва на продавача да поканите за събитието на купувача, в магазина се опитва да ги харчат без потребителите. Така че, ако искате да участвате в проверка на качеството или изпит - пиша за това твърдение от страна на продавача (или въведете претенции текстовите). В този случай, ако продавачът ще провери качеството (или опит), без да ви уведоми, заключението ще бъде, за да протестират като незаконно.

Така че:
Контрол на качеството - събитие, насочено към установяване на наличието на дефект.
Разглеждане обикновено се определя за да се определи причината, поради дефект (производство или оперативно) и сложността и разходите за коригиране на дефекта (за да се определи - дали липсата на материал).

Софтуер недостатъчност. Липса или не?

Самото начало, че съдебната практика (както в България и в региона Архангелск), е нееднозначен отговор на въпроса "дали липсата на софтуер за провал." Съдилищата в своите решения как да откажат да признаят този недостатък и да признае този недостатък.

Нека сега поговорим по-подробно за изпита.

Експертно мнение. изпит

За да започнете, нека да се справят с термини. От гледна точка на Гражданския процесуален кодекс на разглеждането на, експертното мнение е само едно събитие, както и тези експертни заключения, които се правят в рамките на предвидения преглед от съда. Само в този случай, експертът ще бъде предупреден за наказателната отговорност за съзнателно даване на неверни заключение. Всички други изводи, направени по инициатива на продавача и инициативата на купувача ще се считат за писмени доказателства, че не пречи на съда да ги оценява. Ние, в тази статия ще продължи да се нарече резултатите от специалисти експертни организации, регистрирани в писмена форма "експертиза", "експертно мнение" и експерт, назначен от съда ще се нарича "съдебномедицински".

1. Можете да отидете директно в съда, без дори написването на иск на продавача. В този случай съдът може да назначи съдебномедицинска експертиза и резултатите от нея да се вземе решение. Въпреки, че в този случай най-вероятно ще бъде трудно да се възстанови от фините магазините на недоволство от вашите изисквания, тъй като Можете да поиска до магазина, не са показали.

3. Имате сключването на магазина, с които не сте съгласни. Има и сключване на експертна организация, чиито констатации противоречат на заключението на магазина и подкрепя аргументите си. Вие се обърнат към съда, съдията наредил съдебномедицинска експертиза. Ако резултатите от съдебно-подкрепа позицията си, решението може да се извършват в обхождане. Значението на криминалистите в становището на съда, далеч надхвърля значението на "конвенционалните" изпит.
Въпреки това, съдебномедицинска експертиза може да потвърди продавача и аргументи. Какво да се направи в такава ситуация? Ако сте твърдо убедени, че те са прави, а след това да поиска повторна експертиза. Ако съдът откаже да ви при провеждането на повторна съдебно-, помолен да отложат срещата за събиране на допълнителни доказателства. През това време се опита да получи становището на две или три експертни организации, които да подкрепят вашата гледна точка, а след това повторно искане за повторна експертиза.

Предоставяне на стоки за замяна

Rospotrebnadzor

С една дума, на Службата на Федералната служба за надзор за защита на потребителите и правата на благосъстоянието на хората в региона Архангелск (съкращение - Rospotrebnadzor Къде е тази организация в Архангелск можете да намерите тук.) Е бил включително проверка на съответствието със законодателството в областта на защитата на потребителите. Ако отидете при тях с оплакване за магазина, е вероятно, че те ще трябва да дойдат до магазина, за да проверите и най-вероятно всяко нарушение, но се разкрие. И глобите могат да стигнат до там доста големи суми. Вие от тази жалба няма да е нито горещ, нито студен, но продавача да се създаде голям проблем, можете. Така че при преговори с продавача като допълнителен аргумент може да се отнася до факта, че неизпълнението на вашите изисквания, ще бъдат принудени да се прилага също така да се обжалва пред Федералната служба.

в съда рискове при работа

Отнасяйте се или да не се обърнат към съда? От една страна, на твърденията на ищеца за защита на потребителите е освободен от държавна такса. Освен това, като правило, на интересите на търговците, за да защитят своите служители адвокат, което изключва възможността в случай на отрицателно решение за потребителите, за да се възстанови от неговите представителни разходи. Въпреки това, рисковете са все още налице. Така че, ако отрицателно решение на ищеца ще се дължи неустойка в размер на правна експертиза (ако е била извършена по случая). Както вече споменахме, експертни организации често използват факта, че съдът назначи съдебномедицинска експертиза в определена организация, страните не могат да оспорват стойността си и поставят "се появяват" цени. В допълнение, можете никой няма да върне парите, платени на адвоката (адвокат), който защитава правата си. И интересите на продавачите понякога защитават наетите адвокати. В този случай, отрицателен за решение за потребителите на съда, с гражданите също могат да бъдат за сметка на представителя на разходите. По този начин, преди да се обърнат към съда с иск, трябва внимателно да помисли за всички.