Защита на правата на купувача и завръщанията
Ние наскоро купи дъщеря на телевизора. Но той не е като зет. Магазинът отказа да промени продукта към тях, те казват, домакински уреди не могат да бъдат върнати.
И ние, когато тя се счупи кана, той приел! Обяснете разликата. А има ли някакви правила, за да изберете добра техника?
Но ако има фабрични дефекти и гаранционен срок е изтекъл, продавачът е длъжен да обменят елемент, да върне парите за него, или плащате ремонта, ако датата на покупката не е по-стара от 15 дни.
§ чл. 18 България Закон "за защита на правата на потребителите"
По-късно - също е възможно. Ако превозните средства показаха съществени недостатъци (например след като настъпи отново проблем с поправка или ремонт изисква много усилия и време).
Ако продавачът веднага се съгласи, че дефектен елемент, той е длъжен да отстрани липсата на свободен. Уверете се, че трябва да бъде в продължение на 45 дни.
Ако ремонта отнема по-дълго от 45 дни или за техниците ремонтиран няколко пъти за общо повече от 30 дни, можете да поискате замяна на продукта или възстановяване.
КАКВО ДА НАПРАВИМ
Напиши на твърдението, 2 копия в името на управителя на магазина. В него се определя същността на проблема и изисквания: ремонта, подмяна продукта или възстановяване.
Вземания от продавача трябва да подпишат. Един хартия, за да ви дам още един Keep. Ако иск не бъде приета, можете да го изпратите с препоръчано писмо с обратна разписка.
Продавачът има право да се съмнявам, основният източник на грешки. Какво става, ако сте разорен техника? Експертиза независима, обикновено помага разреши тази ситуация.
Имате право да присъстват при провеждането й, но тогава ще трябва да се определи правото на желанието си да претендира.
§ чл. 20 България Закон "за защита на правата на потребителите"
Ако не сте доволни от резултатите си, че е напълно възможно да се организира друг. Ако се докаже своята случай, в магазина ще бъдат задължени да ви обезщети.