Записки от лекции на комуникативна компетентност - жестове като вътрешните параметрите на състоянието
Страница 5 от 9
Жестовете като индикатори за състоянието на вътрешните събеседници.
В делови разговор по високоговорителите на жестове трябва да обърнете специално внимание. Gesture е добре дошъл и да кажем сбогом на събеседника, можете да го помоли да предам, за да показваме психическото му състояние. Жест може да го нарани и да обидя, но можете да го донесе радост. Всеки от нас знае разликата между жест на тържествена и нахален, официален и приятелски настроени. Ето защо този жест има толкова много да се каже, да разговарят помежду си.
В практиката на бизнес взаимодействие са няколко основни жестове и пози, отразяващи различни вътрешни състояния на събеседниците.
Gesture отворен доказателство за искреността на събеседника, добродушен му чувство за хумор и желание да се говори откровено. Тази група включва жестове "Разкриване на ръце" и "развали яке."
Gesture "Разкриване на ръце" е, че другият човек се простира към ръцете си, с дланите нагоре. Този жест е особено често при деца. Когато те са горди от постиженията си, на открито, че ръцете им. Когато чувството за вина, скрити ръцете или зад гърба или в джобовете.
Gesture "Разкриване на оръжие" демонстрира желание да се срещнат и да се установи контакт. Най-добре е да се започне този жест, сякаш от дълбините, от корема ниво, ръководен ръцете му леко нагоре към събеседник.
Gesture "развали яке" също е знак за откритост. Хората са открити и приятелски настроени към вас често се намират връщане и дори сваля сакото си във ваше присъствие. Опитът показва, че споразумението между събеседниците в разкопчани сака постига по-често, отколкото сред тези, които останаха в закопчани ризи. Който си промени мнението в благоприятна посока, обикновено на ръцете и декомпресира автоматично unzips сакото му.
Когато става ясно, че възможността за споразумение или за положително решение на въпроса в процес на обсъждане, както и в случаите, когато създавате положително впечатление на съвместна работа, седнал отмените якета, изправете краката и да се премести до ръба на стола по-близо до масата, която ги отделя от заседание пред събеседници (най-често партньори в преговорите).
Жестове подозрително и тайна показват недоверие от вас се съмнява в правото си, желанието да се скрие нещо и да се скрият от вас. В тези случаи източникът механично триене му чело, храмове, брадичката, има тенденция да се предпази лицето си с ръце. Но най-вече, че не се опитва да те погледна, изглежда далеч. Друг показател за стелт - несъответствие жестове. Ако враждебна или защитава човек се усмихва, това означава, че тя е изкуствено се опитва да се скрие нечестността му.
Жестове и пози за защита на признаци, че интервюираният се чувства опасност или заплаха. Най-често срещаният жест в тази група са ръцете скръстени на гърдите му. Те могат да вземат три конкретни точки:
- Обикновено преминаване ръцете е универсален жест показва, защитата или отрицателно състояние на събеседника. В този случай, трябва да обмислите това, което правят или казват, тъй като източникът ще започнат да се движат далеч от дискусията. Също трябва да се вземат под внимание факта, че този жест се отразява на поведението на други хора. Ако една група от четири или повече хора, които са пресекли ръце в защитна поза, след което най-скоро можем да очакваме, че други членове на групата ще последват примера ви. Въпреки това, този жест може да означава просто спокойствие и увереност, но това е, когато разговорът не е от конфликтен характер.
- Ако в допълнение към ръцете скръстени на гърдите му събеседник все още стиска юмрук, това свидетелства за неговата враждебност или обидно положение. В този случай, е необходимо да се забави словото и неговото движение, като че предлагането на другата страна, за да следват вашия пример. Ако това не помогне, трябва да се опитаме да смени темата.
- Gesture когато четки скръстени ръце увити около раменете (понякога ръце копаят в раменете или бицепс толкова плътно, че пръстите му стават бели), означава ограничаване на негативната реакция на събеседник на позицията си по този въпрос в процес на обсъждане. Той е готов да се впускат в битка с мъка се въздържа да не ви прекъсвам. Тази техника се използва, когато събеседниците полемика, търсейки в този каквато е била да убеди един от друг на коректността на своята позиция. Поза скръстени ръце често е придружено от настинка, леко присвити очи и изкуствена усмивка. Този израз означава, че другият човек "на границата". И ако не се предприемат незабавни действия, намалява стреса, може да загуби.
ПОГЛЕД И СВЪРЗАНИ С ТРАФИК
Повишаване на главата и погледнете нагоре
Чакай малко, мисля,
Движението на главата му и намръщени вежди
Аз не разбирам, повторете
Усмихни се, може би леко накланяне на главата
Аз разбирам, аз нямам нищо, за да добавите
художествена кимайки
Ясно е, че разбрах, че имате нужда от
Long фиксиран поглед в очите на събеседника
Искам да покори
Закон за околната среда
Гледайки към страната
Оттегляне от контакт
Чувствам се на страха и желанието да напусне
Оттегляне от контакт