Закон за правата на потребителите в салона за красота

Права на потребителите - това е нещо, което всеки е чувал, но малко хора ги използват. Чао. Но има един прецедент, когато знае Закона "за защита на правата на потребителите" клиенти, възмутен от качеството на услугите, предоставяни или закупени в продуктите на салон за красота строго наказан безгрижни лидери рубла козметичен салон.

Знаейки вашите права и задължения като салон за красота могат да се защитят в различни ситуации, най-важното е правото да се извършва от Закона "за защита на правата на потребителите" (RFP). Но това е по-важно да се предотвратят нежелани развития в конфликт с потребителя, за да се тревожи за това право във вашия козметичен салон или спа център е екзекутиран стриктно.

RFP определя всяка финансова отговорност на продавач (производител, изпълнител) за вредите, причинени в резултат на недостатъци на стоките (строителство, услуги) в пълен размер, ако това се дължи в рамките на определения срок на експлоатация или срок на годност на стоката (работи) (чл. 14, ZPP). В този случай, продавачът на стоки и услуги - това е вашият козметичен салон или спа център.

Ако клиент красотата морални щети (т.е., психическо или физическо страдание), той има право да изискват нейното съдебно обезщетение (чл. 15, ZPP). Размерът на обезщетението се определя от съда и не зависи от размера на обезщетението за имуществени вреди. "

Красотата не забравяме, че:
  • Салон за красота клиент има право на информация за производителя на козметични продукти, използвани при процедурите на стоката се продава в бутика в козметичния салон, операция за козметичен салон (чл. 8 до 10 от Закона "за защита на правата на потребителите").
  • администратор за красота е длъжен да издаде на търговията, или проверка на касата на клиента на салон за красота, или друг документ, потвърждаващ плащането на услуги и покупки на стоки
  • салон за красота не разполага с правото, без съгласието на клиента с условие за придобиване на някои стоки и услуги задължително придобиване на други стоки и услуги (без стоки ", за да се зареди" не трябва да бъде - Член 16 от Закона "за защита на правата на потребителите."). В трудни ситуации може да бъде най-СПА салони в конфликт със закона "разбирам" клиента, защото спа услуги, обикновено са продадени пакети (програми). Има някои "пакети" и офис козметик е.
  • Не забравяйте, че почти всеки продукт трябва да бъде инсталиран на гаранционния период, в някои случаи, това се отнася и за услуги.
  • Ако клиент, закупил продукт в бутиковия красота не дойде във форма, размер, стил, цветова схема, размер или конфигурация се основава на чл. 25 от Закона "за защита на правата на потребителите" имате право да обменят храната с подходящо качество (с някои изключения) в срок от четиринадесет дни, без да се броят от деня на покупката.
    • Знаейки вашите права, можете да се предпазите в най-различни ситуации, най-важното е правото да се извършва от Закона "за защита на правата на потребителите" (RFP).

    RFP установява финансова отговорност на продавач (производител, изпълнител) за вредите, причинени в резултат на недостатъци на стоките (строителство, услуги) в пълен размер, ако това се дължи в рамките на определения срок на експлоатация или срок на годност на стоката (работи) (чл. 14, ZPP).
    Освен това, ако клиентът на салон за красота (SPA-салон), претърпени морални вреди (т.е., психическо или физическо страдание), той има право да изискват нейното съдебно обезщетение (чл. 15, ZPP). Размерът на обезщетението се определя от съда и не зависи от размера на обезщетението за имуществени вреди.
    Гражданин, обжалва пред съда, се освобождават от заплащане на държавна такса (член 17 ZPP).

  • Забранено е да се направи за придобиване на определени стоки (строителство, услуги) трябва да закупувате други стоки (строителство, услуги). Вреди, причинени на потребителя в резултат на нарушение на правото му на свободен избор на стоки (строителство, услуги), се възстановяват от продавача (изпълнител) в пълен размер.
  • Салон за красота или спа център, като продавач (изпълнител) не трябва, без съгласието на потребителя за извършване на допълнителна работа и услуги срещу заплащане. Салон за красота клиент има право да откаже да плати за тези произведения (услуги), както ако биха били платени, потребителят може да поиска от продавача (изпълнител) връщане на платената (член 16 ZPP) сума.
    • Ако стоката (строителство, услуги) се е появил с увреждания, законът постановява определени срокове, за да отговори на изискванията на клиентите (показани в таблицата).

    Условия за изисквания за производителност

    1.Ustranenie недостатъци. Липса на стоки (строителство, услуги) - разминаването на неговата или на задължителните изисквания, предвидени от закона или в установения ред, или на условията на договора или целите, за които обикновено се използват стоки (строителство, услуги) от този вид, или цели, от които козметичен салон е Той посъветва клиента при сключване на договора или на пробата и (или) описанието на продажбата на стоки или услуги от модела и (или), съгласно описанието.

    Веднага (п. 1 st.20 FOD)

    2. Премахване на значителни недостатъци. Значителен недостатък - тя е един фатален недостатък или недостатък, че не могат да бъдат отстранени, без несъразмерно вложение на време, или е открита на няколко пъти, или се появява отново след елиминирането му, или други подобни дефекти.

    20 дни (изискване може да се подаде в срок от две години, считано от датата на прехвърляне на стоките на потребителя, но в рамките на срока на службата му) - претенция 6. Чл. 19 ZPP.

    3. пропорционално намаляване на покупната цена.
    4. Възстановяване на разходите за отстраняване на недостатъците от потребителя или от трета страна
    5. Обезщетение за загуби, причинени от потребителите във връзка с прекратяването на договора за продажба

    10 дни - чл. 22 ZPP.