Задача №1658 (подходи за вземането на управленски решения)
В рамките на индивидуалния подход най-голямо значение е централизирането на вземане на решения. Това се отнася до факта, че повечето от решенията, взети в организацията на висшето ръководство и, като правило, един или малка група от мениджъри, т.е. на централизиран подход се фокусира върху опитва да направи нещо, че решенията на висшето ръководство.
Така индивидуалните управленски решения - решение, което прие на главата сам. В малките предприятия малък брой нива на управление, с висока степен на риск от загуба на конкурентно състояние. Управлява организация предприемач, който носи пълна отговорност за по-нататъшното му работа в променливите пазарни условия. Предприемачът се страхува да делегира правомощия на финансови и други въпроси от значение за своите подчинени и да вземат решения самостоятелно. Положителният аспект на индивидуални решения е неговият творчески, необичаен характер.
Група на вземане на решения - се извършва от група от възможности за избор от няколко алтернативи по отношение на взаимен обмен на информация при решаване на общи за всички членове на групата за задача. процедура група вземането на решения изисква задължителна хармонизация на мненията на членовете на групата, за разлика от груповата дискусия, която по принцип се разглежда като фаза, предхождаща решението. В някои случаи, група вземане на решения се използва в ограничен обмен на информация, когато членовете на групата могат да отчитат само първоначалното си решение.
Предимства на групови решения в сравнение с човека:
- За по-пълна информация. Както правилно казва поговорката, една глава - добре, а две - по-добре. В тази група си към процеса на вземане на решения опит и разнообразието от гледни точки, което не е невъзможно, ако решението е взето от един човек на.
- Разработване на повече опции. Тъй като групите имат на разположение по-голям обем и разнообразие от информация, те могат да доведат до дискусията по-голям брой опции, отколкото един човек. Това предимство е особено очевидно, когато групата събра представители на различни специалитети. Това многообразие от идеи и предложения често ви позволява да направите по-полезни опции, отколкото може да представлява всеки един от експертите, действащи поотделно.
- Най-висока степен на вероятност за одобрение на решенията, взети от други служители. Известно е, че повечето от решенията изпитват неуспехи в последния етап от тяхното развитие, защото хората отказват да приемат и изпълняват. В същото време, ако служителите, които са пряко свързани с една или друга решението и които ще трябва да го приложат, които участват в процеса на приемането му, те го одобри и ще гарантира, че това е направено от други.
- Още закони. Процесът на вземане на решения група се координира с демократичните идеали на човечеството. Следователно, решенията, взети от групата, често се възприемат от хората като тези, които имат по-голяма сила, отколкото взети поотделно. Поради факта, че лицето, което поема собствено решение, има пълната власт и не се консултира с другите, често създава впечатление, че той се държи като диктатор и деспот.
групови решения са и редица недостатъци:
- Значителни разходи време. За да се събере група, трябва време. Освен това, човешки взаимодействие веднага след образуването на групи са склонни да бъдат неефективни. Поради това, групата почти винаги се нуждаят от повече време, за да се постигне някакво решение, отколкото ако е взето от един човек.
- правителство на малцинството. Членовете на групата никога не са абсолютно гладки от ситуацията. Те са склонни да имат различен статут в организацията, има различни нива на опит и познания на проблема, различна степен на влияние върху другите членове на групата и самочувствието, способността да изразяват своите различни виждания и идеи. Това неравенство води до факта, че един или няколко от най-влиятелните членове на групата да използва в своя полза и здраво, от друга. В резултат на това доминиращата малцинство често се изпълнява недостатъчно голямо влияние върху крайното решение на групата.
- група налягане. Когато се работи в групи, индивидуални членове са под натиск, защото хората са склонни да бъдат "като всички останали." Това често води до феномен, известен под името на групата (или шаблон) мислене, което означава, че нито едно лице или отказ на лично мнение в името на мнението на мнозинството. Това изпращане на формуляр, в който членовете на групата се отказват неконвенционални или непопулярни възгледи, с цел да се създаде впечатление, че е съгласен с мнозинството. Група (по образец) мислене пречи на критичния подход и, като последица от отрицателно въздействие върху качеството на групови решения.
- Неясен отговорност.
В обосновани индивидуални и колективни подходи към вземането на решения? Изборът на индивидуална или колективна подход към вземането на решения зависи от много фактори. Тези фактори включват: компетентност на главата, главата на склонност към определен стил на управление, по-специално на организацията, за възможните последици от решението, наличието на ресурси (включително времето), за да се вземе решение, и т.н.
Кой е отговорен за решението в случай на колективно вземане на решения? Каква степен на колегиалност не се характеризира с решението, то трябва да отговаря за член на персонала, чиито правомощия включват приемането му. Да предположим, че решението е взето в проучването на даден мениджър, чрез гласуване или консенсус, т.е. тя е колективна. Отговорността за това решение става колективно. Ако решението е довело до негативни последици, най-добрите мениджъри ще накаже не панелистите и колективно вземане на решения, както и че на управителя, чиито правомощия включват приемането на това решение. Поради това, мениджърът не трябва неблагоразумна да се доверят на колективното мнение, то трябва да се помни, че колективно решение не отменя отговорността от него лично.