Велком - процедурата за промяна на тарифен план (
1. Тарифа промяна план е за даден месец. През деня допуска промяна на тарифен план.
2. Промяна на тарифен план, по следните начини:
- с помощта на USSD * 141 * 3 * 4 # и на повикване (за индивидуални абонати).
- с помощта на КТИ, в присъствието на тази услуга, абонатът (за юридически лица - CCIS администратор);
- заявление, подадено в продажбите и фирми за услуги и пунктове за продажба и сервиз на официални представители.
3. Получаване на информация за текущия план може да бъде с помощта на USSD * 141 * 2 # повикването.
4. За промяна на тарифен план за намаляване на таксата за абонамент ще бъдете таксувани с еднократна такса в съответствие с тарифите на компанията, както и отстъпка от месечната такса не се смята за стар план.
5. Потребителят има право да веднъж за календарен месец безплатно да променят тарифния план на тарифен план с по-голяма или равна на абонаментна такса. За всяка секунда и последваща промяна на тарифен план в един календарен месец, ще бъдете таксувани с еднократна такса в съответствие с тарифите на компанията.
6. Промяна към / от тарифните планове "Корпоративни" линии, "Служител" тарифен план "Agrocorporation" и в рамките на тези тарифни планове се извършва без да се начислява еднократна такса, независимо от броя на смените за един месец.
7. За клиенти, работещи базата на предварително, платена промяна тарифен план е възможно само ако има по стойността на баланс по сметка достатъчна, за да се отпишат вноската.
8. При смяна на тарифния план, за да започнете WEB, WEB 4, 8 WEB, WEB 16, Бизнес класа стойност на новия тарифен план напълно отписан към момента на промяната.
9. Ако в момента на промяна на тарифния план за абонатите услуги частично или напълно блокиран, искането за промяна на тарифен план, няма да бъдат обработени. След възстановяването на абоната на услугата ще трябва отново да създадете приложението.
10. При промяна на тарифния план:
- Предишната остатък включен тарифен трафик отменен включен трафик нов план е на разположение, тъй като тарифата промяна в съответствие с процедурата на движението;
- пакети "мобилен интернет" / допълнителни услуги с включен трафик не, изключени, при условие че тяхната наличност на новия тарифен план, който се регулира от порядъка на услугата "Мобилен интернет" и поръчките свързаните с тях услуги. В този случай, остатък трафик може да се използва за нов тарифен план на абоната
- възможността за използване на новия промоционален тарифен план (бонус) Трафикът се регулира от правилата на акциите, при които са предоставени на трафика.
11. В деня на смяна на тарифен план месечна такса се задължава в съответствие с новата тарифен план.
12. При промяна на тарифния план "любим" абонат номер изключен. Свържете "любимите" цифрите след смяната на тарифен план с помощта на USSD * 141 * 3 * 3 # обаждане или ICS в съответствие с реда на "Любим номер" на услугата.
13. Възможност за промяна на тарифен план може да бъде ограничено от условията на допълнителното споразумение, сключено между клиента и компанията със закупуването на оборудване с отстъпка, на вноски или на специална цена.
15. Дружеството си запазва правото едностранно да променя настоящата процедура, като публикува промените на официалния сайт на www.velcom.by на компанията.
16. Във всички други въпроси, които не са уредени от настоящата процедура, клиентът и компанията се ръководи от разпоредбите на договора, сключен между клиента и компанията.